Politiek incorrecte marketing-tips

Abonneer je op mijn beruchte DAGELIJKSE tip voor ondernemers. Waarschuwing: ongeschikt voor millennials, freeloaders en mensen met lange tenen.

"Ik bescheur mij regelmatig om jouw mails"

"Geniale mail! Heb hardop zitten lachen"

Aartjan van Erkel

Copywriter · Bestseller-auteur

Politiek incorrecte sales en marketing

Lezers zeggen:

"Wat een geweldige e-mail. Ik kreeg er kippevel van. Hij sprak me meer aan dan de speeches van de minister-president en de koning. Mijn dank."

Karel van Zanten

"Ik bescheur mij regelmatig om jouw mails."

Sandra Hoekman

"Dank voor het dagelijkse geniet-momentje."

Marc Sijtstra

"Deze mail is echt GENIUS."

Digna Brand

"Ik heb geinspireerd door je tips mijn nieuwsbrief titels aangepast en echt meetbaar de openingspercentages verhoogd."

Jasmijn de Wit

"De tips zijn elke keer héél waardevol, en zooooo sappig & grappig verteld!"

Dries van Hooydonk

"Geniale mail!!! Heb hardop zitten lachen."

Ninke van der Leck

"Je bent de eerste verkoper van wie ik iedere mail open."

Jules Koekkoek

"Haha, dit is de leukste nieuwsbrief die ik ooit gekregen heb."

Hanneke de Wit

"Ik word blij van deze andere manier van marketing."

Peter Clausman

"Jouw mails zijn letterlijk de enige die ik helemaal lees."

Nadie Haarsma

"Liggen rollen van het lachen, hulde! :-)"

Jacques Mentrop

"Bedankt voor alle tips. Die hebben veel inschrijvingen opgeleverd voor de schilderworkshops."

Bart van der Bom

"Ga alsjeblieft door met je dagelijkse mailtjes, they make my day!"

Freke Schoemaker

"Je bent een held hahahahaha briljant dit weer. Dank!"

Jasmijn

Als je dit doet, krijgen mensen een hekel aan je marketing


Je zou het bijna vergeten, maar een van de leuke dingen van Netflix is het ontbreken van reclame.

Als je een film kijkt op RTL of SBS, dan weet je dat weer. Daar kun je zelfs bij een film van gisteren de reclame niet vooruitspoelen.

Niet zo gek dus dat veel mensen weerstand hebben tegen marketing. Want die is vaak storend.

Steeds langere reclameblokken aan het einde van speelfilms.

Ongeadresseerd reclamedrukwerk.

En cold calling.

Door zulke reclame-uitingen hebben niet alleen klanten, maar soms zelfs ondernemers een hekel aan marketing.

Telemarketeers horen bij de 3 minste geliefde beroepen, en ondernemers zijn bang om over te komen als zo’n scriptvolgende cold caller die mensen de gordijnen in jaagt.

Daardoor kunnen ze zelfs bang zijn voor verkoopgesprekken met klanten.

Maar cold calling vergelijken met een verkoopgesprek is net als aanranding vergelijken met verliefdheid.

Een goed verkoopgesprek vindt plaats tussen mensen die daar beiden zin in hebben en die de mogelijkheden aftasten. Met als doel om er allebei beter van te worden.

Ga er daarom in met het doel om een mooi gesprek te hebben. Niet met het doel om te verkopen.

Er zijn 8 fouten die ondernemers het vaakste maken in hun verkoopgesprekken. Die laat ik je morgenochtend alle 8 zien in mijn online seminar ‘Deals closen met verkoopgesprekken’.

En je ziet ook:

– Waarom je geen prater hoeft te zijn om klanten te overtuigen

– Hoe je voorkomt dat een klant gaat ratelen en niet meer stopt

– Hoe je nooit meer in de hoek gedreven wordt door een gehaaide klant

– Hoe je voorkomt dat klanten om korting vragen

Je kunt erbij zijn morgenochtend als je jezelf aanmeldt via deze pagina:

www.schrijvenvoorinternet.nl/wbn-deals-closen-met-verkoopgesprekken

We gaan het van 10 tot 12 uur over je verkoopgesprekken hebben. Meld je alleen aan als je die tijd beschikbaar hebt morgenochtend.

Wie weet spreek ik je daar.

Aartjan van Erkel

Door deze 5 woorden kreeg ik tranen in mijn ogen


Vrijdagochtend was ik in Tilburg, en reed ik langs een flitspaal.

Flitspalen zijn altijd even schrikken, als je niet zeker weet of je de goede snelheid rijdt.

Of je wordt kwaad, als je een flits in je achteruitkijkspiegel ziet.

Maar die flitspaal in Tilburg riep een andere emotie bij me op. Ik kreeg er namelijk tranen van in mijn ogen.

Want er hing een tekstbord aan die paal. Daarop stonden 5 woorden die beelden bij me opriepen waar ik emotioneel van werd.

Ik stelde me beelden voor van een middelbarescholier, geschept door een auto, stil liggend onder zijn fiets op de grond.

Een oude man liggend in de berm, met een opengescheurde boodschappentas. Een platte rol beschuit en een zak vermorzelde appels, op het asfalt.

Een voorbijganger die geschrokken hurkt bij het slachtoffer en een hand op zijn schouder legt. Iemand anders die hakkelend 112 staat te bellen.

Dat zag ik voor me door die paar woorden die de gemeente Tilburg op een bord bij een flitspaal had laten zetten.

Die woorden waren:

‘Tilburg gaat voor NUL verkeersdoden’

Die 5 woorden kwam zo bij me binnen dat ik die flitspaal ineens op een andere manier ging zien.

Als een slim hulpmiddel om onze kinderen te beschermen als ze naar school fietsen. En onze lieve oude moedertjes op hun elektrische fiets. Ik ben er nu weer stil van als ik dit schrijf.

De slimme mensen van die verkeerscampagne hebben copywriting ingezet om het gedrag van verkeersdeelnemers te beïnvloeden.

Dat hebben ze gedaan door autombilisten niet alleen te informeren met een verkeersbord met ‘50’ erop, maar ze ook te emotioneren met een paar goedgekozen woorden.

Ook in business heb je de beste resultaten als je dat doet. Want je wilt geen geïnformeerde klant, je wilt een geëmotioneerde klant.

Klanten komen bij jou omdat ze een beslissing willen nemen over jouw product. Jij helpt ze als ondernemer om die beslissing te kunnen nemen. Dat is jouw taak als verkoper.

En een beslissing nemen, dat gaat altijd voor het grootste deel op emotie. Of je dat nou leuk vindt of niet.

Ga je in een verkoopgesprek dus informatie geven zonder je klanten te emotioneren, dan ben je die klanten dus nog niet echt aan het helpen. Help ze om de knoop door te hakken door ze ook te emotioneren.

Klanten vergeten te emotioneren is een van de 8 redenen dat verkoopgesprekken mislukken. Hoe je die 8 dingen voorkomt, laat ik je woensdagochtend zien tijdens mijn online seminar ‘Deals closen met verkoopgesprekken’.

Daarin zie je ook:

– Waarom je geen prater hoeft te zijn om klanten te overtuigen

– Hoe je voorkomt dat een klant gaat ratelen en niet meer stopt

– Hoe je nooit meer in de hoek gedreven wordt door een gehaaide klant

– Hoe je voorkomt dat klanten om korting vragen

Woensdagochtend kun je gratis bij mijn online seminar zijn, als je jezelf aanmeldt op deze pagina:

www.schrijvenvoorinternet.nl/wbn-deals-closen-met-verkoopgesprekken

Wie weet spreek ik je dan.

Aartjan van Erkel

Wanneer ondernemers bang zijn voor hun klanten


Als je tijdens een wandeling oog in oog komt met een grizzlybeer, moet je dan nooit doen?

Wegrennen. Maarrrr… wat moet je dan wel doen?

De New Yorkse auteur Fran Lebowitz vertelt daarover een verhaal in de Netflix-serie die regisseur Martin Scorsese over haar heeft gemaakt.

Ze was aan het hiken met een groepje natuurliefhebbers en een bear guide. Deze man had een verrekijker bij zich en een jachtgeweer – just in case – en legde uit dat een grizzly honger krijgt als je voor hem wegrent.

Wat je beter kan doen, is de beer in de war brengen.

Dat doe je zo.

Je gaat rechtop staan, steekt je armen in de lucht, en zingt het Wilhelmus.

Een ander liedje mag ook, maar ja, bedenk maar eens even snel wat op zo’n moment hè?

Ondernemers zijn soms net zo bang voor hun klanten als wandelaars zijn voor grizzlyberen.

Bijvoorbeeld als ze een verkoopgesprek met een klant moeten voeren.

Zo’n gesprek kan ongemakkelijk voelen. Zeker als het om veel geld gaat. Veel ondernemers gaan dan dingen doen waardoor ze zich tijdens het gesprek voelen als een prooi. Dat komt doordat ze aan het improviseren zijn.

Als je gaat improviseren, doe je dingen die je gevoel je op dat moment ingeven. Zoals wegrennen voor een beer. Dat loopt niet goed af. Je klant wordt ook niet zo blij van je als je maar wat doet tijdens een gesprek.

Omdat zo’n verkoopgesprek misschien wel het belangrijkste gesprek is dat je de hele week voert, wil je niet dat jouw warrige gesprek de dealbreaker wordt.

Daarom heb ik besloten om een online seminar te maken over relaxt verkopen via Zoom, Skype of de telefoon. Want ik weet dat zulke gesprekken de momenten zijn waarop je de allergrootste deals, opdrachten en trajecten kunt binnentrekken.

Om alle ongemak, zenuwen of spanning weg te halen, ga ik mijn eigen aanpak met je delen.

Voor gesprekken waarin je niet hoeft te improviseren, waarin je van tevoren al weet wat er gaat gebeuren, en waarin bijna iedere lead een betalende klant wordt.

Wat je ziet in het online seminar ‘Deals closen met verkoopgesprekken’:

  • De 8 redenen dat verkoopgesprekken mislukken en hoe je ze voorkomt
  • Waarom je geen prater hoeft te zijn om klanten te overtuigen
  • Hoe je voorkomt dat een klant gaat ratelen en niet meer stopt
  • Hoe je nooit meer in de hoek gedreven wordt door een gehaaide klant
  • Hoe je voorkomt dat klanten om korting vragen

Jezelf gratis aanmelden voor dit online seminar kan hier:

www.schrijvenvoorinternet.nl/wbn-deals-closen-met-verkoopgesprekken

Het is van koffietijd tot lunchtijd op woensdag 15 september: van 10 tot 12 uur.

Goed weekend alvast,

Aartjan van Erkel

De manier om snel een stuk aantrekkelijker te worden


Gisteren zat ik op een terrasje te werken, toen twee tafels van mij vandaan een knappe jongen ging zitten.

Golvend haar, hoekige kaak. Met een baardje uiteraard, want zie jij nog weleens een man tussen de 20 en 40 zonder baard?

Hij bestelde nog niks, zag ik even later. Hij zag eruit alsof hij wachtte op iemand.

Af en toe kwam er een dame van zijn leeftijd langs ons terras lopen. Maar iets in mij wist al meteen: die hoort niet bij hem.

Want die meisjes waren minder knap dan hij.

Na een kwartier stond hij opeens op, zijn gezicht ging open en hij omhelsde een blond meisje met lang haar. Ze gingen samen zitten aan zijn tafeltje.

Ik zag dat ze knap was. Ja, deze klopte bij hem.

Het is een soort natuurwet dat knappe jongens knappe vriendinnen hebben. En andersom. Het zal wel politiek incorrect zijn om te zeggen en het gaat lang niet altijd op, maar je hoeft maar ergens een cappuccino te gaan drinken op een terras en je ziet het voor je ogen gebeuren.

In business zie je ook dat de aantrekkelijkste ondernemers de aantrekkelijkste klanten hebben. Nu bedoel ik alleen even niet aantrekkelijk als in hoe ze er uitzien.

Aantrekkelijke ondernemers hebben een hoge status in de markt en mensen willen graag zaken met ze doen.

Aantrekkelijke klanten zijn bereid om hoge bedragen te investeren, volgen je adviezen op, hebben mooie resultaten, en betalen keurig op tijd.

Ben je onaantrekkelijk als ondernemer, dan merk je dat aan het type klanten dat je trekt.

Je krijgt dan zeg maar niet echt de toppertjes binnen. Je snapt wat ik bedoel. Je krijgt de zeurneuzen, de veeleisers, de wanbetalers.

Nou is er wel een manier om snel een stuk aantrekkelijker te worden, en dus ook snel een andere klasse klanten aan te trekken.

En dat is door duurdere diensten te gaan verkopen. Als je nu goed te betalen bent voor iedereen, een laag uurtarief hebt of goedkope trainingen verkoopt, dan kun je een extra laag bovenop je business leggen met daarin een veel duurder aanbod.

Voor de topklanten in je markt. Die zich nu nog niet bij jou thuisvoelen omdat je niets aanbiedt dat exclusief is, en dit niveau klanten wil exclusief.

Daarna hoef je alleen nog maar een manier te hebben om die dure diensten te verkopen.

En daarom mail ik je vandaag. Want dat is precies het onderwerp van mijn online seminar van volgende week woensdag. Daarin ga ik het hebben over de snelste manier om hooggeprijsde diensten te verkopen.

Dat kan namelijk met één telefoongesprek of één Zoom-call.

Eén gesprek waarin je direct een topklant binnenhengelt. Eén gesprek waarin een aantrekkelijke ondernemer een menselijke connectie maakt met een aantrekkelijke klant.

Dit is de link om je gratis aan te melden voor mijn online seminar ‘Deals closen met verkoopgesprekken’:

www.schrijvenvoorinternet.nl/wbn-deals-closen-met-verkoopgesprekken

Wie weet spreek ik je daar.

Aartjan van Erkel

Lees dit alleen als je bereid bent je zelfbeeld bij te stellen


In de tijd dat heel Nederland Windows ’95 op zijn pc had draaien, volgde ik spinning-lessen in de avonduren.

’s Zomers fietste ik liever buiten op de racefiets en de mountainbike maar’s winters trainde ik binnen, op de spinningfiets in een fitnesscentrum in Utrecht.

Een instructeur zat voor onze neus met een spiegelwand achter zich, zette een cd op met house- of trance-hits en schreeuwde een uur lang oefeningen en aanmoedigingen.

Na een aantal maanden deed de fitness een oproep omdat ze nieuwe instructeurs zochten. Die konden gratis sporten in ruil voor het geven van een paar spinninglessen per week.

Iemand die ik kende gaf zich op, en tot mijn eigen verbazing deed ik dat ook. Ik had eigenlijk in mijn hoofd dat ik niet sportief was, en zag mezelf absoluut niet als een spinninginstructeur.

Toch deed ik de instructeurstraining, en merkte dat ik het branden van cd’tjes met lekkere nummers om op te fietsen, het bedenken van oefeningen en het aanmoedigen van een groep eigenlijk heel cool vond.

Daarna ben ik 8 jaar lang spinninglessen blijven geven. Ik schreeuwde me schor want headsetjes hadden we in het begin nog niet, en zat me kapot te zweten met een jaren ’90 bandana om mijn hoofd. Ik had in die tijd een bere-conditie.

Mijn zelfbeeld als iemand die ‘niet sportief’ was, heb ik in die jaren losgelaten.

Die beslissing om iets te doen dat tegen mijn zelfbeeld inging, zie ik achteraf als een doorbraak.

Zonder die spinninglessen zou ik het jaren later waarschijnlijk niet gedurfd hebben om workshops te gaan geven en te spreken in het openbaar. Want ik zag mezelf toen ook niet als een spreker of een trainer, maar door mijn doorbraak in het fitnesscentrum wist ik dat het interessant kon zijn om het toch uit te proberen.

Door de gok te wagen en voor groepen te gaan staan, heb ik een van de dingen ontdekt die me de meeste vreugde geven in dit leven, en die inmiddels zelfs mijn core business is geworden.

Een jaar of tien daarna doorbrak ik mijn zelfbeeld nog een keer, toen ik begon met verkoopgesprekken voeren. Ik zag mezelf niet als een verkoper. Maar hee, ik wist nog dat ik mezelf ooit niet had gezien als sportief, en ook niet als een spreker. Daarom ben ik toch trainingen gaan volgen om die gesprekken te voeren.

Honderden verkoopgesprekken later weet ik dat een doorbraak in mijn leven net voorbij het einde van mijn comfortzone ligt. De verkoopgesprekken die ik voer, zijn nu het moment in mijn week waarop ik het meest de connectie met mijn klant voel. In die gesprekken ben ik niet aan het verkopen, maar vooral aan het luisteren.

Ben jij ook een natural born listener en ben je toe aan een doorbraak op verkoopgebied, volg dan volgende week mijn gratis online training ‘Deals closen met verkoopgesprekken’.

Misschien heb je een doorbraak van je zelfbeeld nodig om jezelf te gaan zien als een closer. Of misschien ben je al verkoopgesprekken aan het voeren, maar krijg je te vaak nee te horen.

Waar je ook zit in je ontwikkeling als verkoper, als je een stap omhoog wilt maken dan ben je bij deze uitgenodigd om te kijken naar mijn online seminar. Het is op woensdag 15 september van 10 tot 12 uur. Meld je alleen aan als je die tijd kunt vrijmaken in je agenda, want anders geef ik jouw plek liever aan iemand anders.

Dit is de link om je gratis aan te melden:

www.schrijvenvoorinternet.nl/wbn-deals-closen-met-verkoopgesprekken

Het wordt een live sessie dus wie weet spreek ik je daar.

Aartjan van Erkel

Hoe bak jij een ei?


Het fornuis aanzetten. Dan de koekepan pakken, en op de plaat of op de brandende gaspit zetten. Olie in de pan. Warm laten worden. Ontbijtspek erin leggen. Beetje opbakken, omdraaien. Ei breken op de rand van de koekepan. Sput sput spat sput, ei bakken, omdraaien met de spatel. Gebakken ei op een boterham leggen zodat het spekvet een beetje in het brood trekt.

Dat is als het goed is je stappenplan voor een gebakken ei met spek.

Doe je de volgorde per ongeluk verkeerd, dan wordt het niet wat.

Eerst het ei in de pan en dan pas het spek? Niemand zou ook maar op dat idee komen.

Veel andere dingen in het leven doe je ook volgens je stappenplan. Omdat je dan zeker weet dat het goedkomt.

Douchen. Benzine tanken. Je hardlooprondje. Je denkt er niet eens meer bij na.

Heb je allemaal stappenplannetjes voor.

Ook voor de belangrijke gebeurtenissen in je business kun je maar beter een stappenplan hebben.

Alleen zijn ondernemers in hun bedrijf vaak aan het improviseren. Alsof dat erbij hoort. Alsof het niet anders kan.

Bijvoorbeeld met hun verkoopgesprekken.

Ze voeren belangrijke gesprekken met een klant helemaal au naturel. Zonder stappenplan. Op het gevoel.

Want een gesprek, dat gaat nou eenmaal zoals het gaat.

Ja, als je het zo aanpakt inderdaad wel. Maar niet als je voor dat belangrijkste gesprek van je dag ook een stappenplan hebt.

Dat gesprek waarin je het over een vette deal, opdracht of order hebt met een serieuze klant.

Je eitje heb je die ochtend volgens stappenplan gebakken, maar dat verkoopgesprek heb je geïmproviseerd.

Dat klinkt niet logisch, en dat is ook niet logisch.

Een aangebrand ei is tot daar aan toe. Maar een aangebrande klant kost je klauwen met geld.

In een online seminar ga ik samen met jou kijken naar je verkoopgesprekken. Vooral de gesprekken die om veel geld gaan.

Het seminar heet ‘Deals closen met verkoopgesprekken’, en je kunt daar op woensdag 15 september gratis bij zijn. We zijn van 10 tot 12 uur bezig met je verkoopgesprekken, dus blok die tijd in je agenda.

De link om je aan te melden is:

https://www.schrijvenvoorinternet.nl/wbn-deals-closen-met-verkoopgesprekken/

Spreek je daar.

Aartjan van Erkel

Je bent Elvis – als je hem kunt vinden


In de documentaire-serie Elvis Presley – The Searcher zie je een jonge Elvis die eind jaren ’50 en begin ’60 zijn publiek gek maakt. Hij beeft met zijn benen, iets wat hij had opgepikt van de gospel- en rhythm and blues artiesten die hij veel zag spelen in zijn hometown Memphis.

Na een stormachtige opkomst als nieuwe ster moest Elvis 2 jaar in militaire dienst en daarna was alles anders.

De nieuwe stroming rock-‘n-roll die hij hoogstpersoonlijk had geïntroduceerd werd inmiddels ook beoefend door andere jonge hengsten zoals Jerry Lee Lewis, en Elvis raakte zoekende.

Zijn manager, de gehaaide Nederlander Dries van Kuijk a.k.a. Colonel Parker, regelde in die tijd filmdeals voor hem en Elvis speelde vervolgens met lange tanden in een hele serie Hollywood-niemendalletjes waarin hij commerciële liedjes zong, niet meer tourde en ver afdwaalde van zijn artistieke bronnen die hij als jochie had zien optreden in de uit hout opgetrokken zweetablissementen op Beale Street in Memphis, Tennessee.

In ’68 trok Elvis aan de rem en keerde hij opgelucht terug naar zijn oude stiel met een comeback-concert. De jaren daarna stond hij op grote podia en zijn publiek zag de echte Elvis Presley weer. Direct na afloop van elk concert werd hij door een cordon beveiligers naar de achteruitgang van de concertzaal gedirigeerd en in een klaarstaande auto geduwd, de zaal in uiterste opwinding achterlatend.

Bruce Springsteen zegt in de documentaire over die periode:

“An arist like Elvis, rather than pretending when he goes on the stage, he’s actually pretending to be normal when he’s home. When he goes out on the stage at night he is who he actually is.”

Een uitspraak die voor veel ondernemers ook herkenbaar is. Ook als ondernemer heb je een superster in je, die je kunt laten rocken als je er eenmaal achter bent waar die zich in jezelf schuilhoudt en door daarna de juiste business om jezelf heen te bouwen.

Ondernemers zijn niet per se gebakken om veel andere dingen in het leven ooit goed te leren. En ze voelen zich daardoor vaak onbegrepen. Zelfs door hun beste vrienden, die de ondernemer die is opgebloeid in hun vriend of vriendin niet goed kennen. Daarom blijven ze de ondernemers behandelen als de persoon die ze 25 jaar geleden waren.

Ondernemers zijn alleen maar supersterren in de unieke plek die ze voor zichzelf hebben uitgehakt in hun markt.

Daar worden ze begrepen, en daar kunnen ze zijn wie ze echt zijn.

Wie dit wel snappen, dat zijn je klanten. Want die zijn juist afgekomen op de superster die jij als ondernemer bent geworden. Die worden aangetrokken door jouw expertise en reputatie en niet door de persoon die je 25 jaar geleden was.

Daarom is het ook zo’n bijzondere ervaring om een goed gesprek te hebben met een veelbelovende klant. Die jou al jaren volgt en steeds dichterbij is gekomen, totdat ze op een dag hun hand opsteken en met je willen praten over de allerhoogst geprijsde dienst of training die je verkoopt.

Op dat moment, in dat gesprek, vinden ze het een eer dat ze jou persoonlijk aan de lijn hebben. En ze hopen dat jij tijd voor ze hebt om ze te helpen met het probleem dat ze graag opgelost willen zien.

Zulke gesprekken met klanten die je vertroeteld hebt met aandacht en met de juiste content, zijn een hoogtepunt in een jarenlang opgebouwde relatie. Het zijn momenten waarop jij en je klant kunnen zijn wie je echt bent, waarop je echt persoonlijk contact maakt en waarop je kunt beslissen om samen naar een heel ander level te gaan.

Voor jou en voor je klant hangt dus veel af van dit gesprek. En daarom is het onverteerbaar als zulke gesprekken nog mislukken.

Er zijn namelijk 8 dingen die ondanks alles toch nog misgaan in verkoopgesprekken. Waardoor jij en je klant wel drie kwartier van je tijd in zo’n gesprek stoppen, maar waarna je allebei ophangt zonder deal en zonder goed gevoel.

Om je te helpen bij je verkoopgesprekken, laat ik morgenochtend om 10 uur zien wat er mis kan gaan en hoe je de allerbeste leads in je business converteert tot je allerbeste klanten.

In het gratis online seminar ‘Deals closen met verkoopgesprekken’, dat ik speciaal organiseer voor nerds en natural born listeners.

Je kunt je via deze link aanmelden, maar alleen als je morgen tijd vrijmaakt van 10 tot 12 uur: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/wbn-deals-closen-met-verkoopgesprekken/

Wie weet spreek ik je,

Aartjan van Erkel

Huilen van het lachen


Margaret (80) verhuisde met haar echtgenoot naar Frankrijk. Want daar is het een stuk warmer dan in de zeiknatte staalstad Sheffield.

Ze wonen nu in de buurt van hun dochter, die de wekelijkse boodschappen doet voor haar eigen gezin en voor haar ouders bij hypermarché Carrefour.

Een van de redenen: haar ouders kunnen de Franse etiketten niet zo goed lezen.

Normaal gaat dat altijd goed, maar vorige week kreeg ze een telefoontje van haar moeder waardoor ze moest huilen van het lachen.

Ze vertelde aan een verslaggever van de krant die op het voorval was geattendeerd, dat ze bijna in haar broek had geplast terwijl ze 10 minuten stond te brullen.

Haar moeder had eerst schaapachtig gereageerd toen ze werd uitgelachen, maar lachte uiteindelijk ook mee om de stommiteit die ze samen met haar man Donald (95) had uitgehaald.

De reden voor de hilariteit was dat Margaret haar dochter had opgebeld om te vragen of ze volgende week nog een keer wat van die zalige paté voor ze kon meenemen.

Dochter Angela had geen idee waar ze het over had. Ze had helemaal geen paté gekocht. Om uit te leggen wat ze bedoelde liet Margaret toen het lege blikje zien met het opschrift ‘Carrefour Mousse Gourmande – Poulet’, dat ze met haar man had opgepeuzeld in het zonnetje met een baguette en een glaasje rood.

Op een foto op het blikje was een tevreden poes te zien die dankbaar in de lens keek.

De paté waar Margaret en Donald van hadden genoten was een blikje Frans kattenvoer dat Angela had gekocht voor haar huisdier, maar dat per ongeluk in de boodschappen van haar ouders was terechtgekomen.

Margaret en Donald zijn Engels en hadden dus genoeg zelfspot om op de foto te gaan voor het plaatselijke sufferdje, waar ze grijnzend samen te zien zijn met hun dochter.

In een gesprek met een klant kan ook een genant misverstand ontstaan, alleen komt het dan niet in de krant en niemand moet erom lachen.

Dat gebeurt als klanten er tijdens een gesprek met jou achterkomen dat het een verkoopgesprek is, terwijl ze daar helemaal niet klaar voor zijn.

Je klanten weten dan niet hoe snel ze weg moeten zijn, en jij blijft achter met een ongemakkelijk gevoel. Je wilde je klanten natuurlijk helemaal niet voor het blok zetten. Maar blijkbaar was er iets misgegaan in de communicatie voorafgaand aan het gesprek.

Klanten die niet voorbereid zijn op een verkoopgesprek en dus ook niet bereid zijn om te investeren, is een van de dingen die vaak misgaan in sales.

Het is natuurlijk veel lekkerder als je klanten er helemaal klaar voor zijn, staan te trappelen om de volgende stap te zetten, en hopen dat jij tijd hebt om ze te gaan helpen.

Hoe je dat voor elkaar krijgt is een van de dingen die ik donderdagochtend bespreek tijdens mijn gratis online seminar ‘Deals closen met verkoopgesprekken’.

Ik laat je daarin zien wat de 8 dingen zijn die het vaakst misgaan in verkoopgesprekken, en hoe je ze voorkomt.

Ik geef dit seminar speciaal voor ondernemers die nu te vaak een nee te horen krijgen van klanten.

Mijn eigen calls leveren in meer dan 90% van de keren een ja op, en in die gesprekken verkoop ik mijn allerhoogst geprijsde trajecten.

De link om je aan te melden voor dit seminar is https://www.schrijvenvoorinternet.nl/wbn-deals-closen-met-verkoopgesprekken

Aartjan van Erkel

=


Mijn auto heeft een ‘is gelijk’ teken, en dat is mijn favoriete functie van die hele kar.

Als ik uit de auto stap hoef ik alleen met mijn vinger als een tovenaar het = teken aan te raken dat op de portierhandgreep zit, en hij doet alle deuren op slot.

Omgekeerd werkt het nog handiger: als ik kom aanlopen en de handgreep vastpak, gaat de auto telepathisch open zonder dat ik een sleutel of afstandbediening nodig heb.

Ik heb niks met auto’s maar die ‘keyless entry’ is een mooie uitvinding.

Jij hebt in je business misschien ook wel een favoriet. Bijvoorbeeld een favoriete manier van klanten binnenhalen.

Misschien hou je van e-mailmarketing. Misschien ben je dol op adverteren. Of misschien voer je graag verkoopgesprekken.

Mocht het zo zijn dat gesprekken NIET je favoriete manier van sales zijn, dan heb ik iets leuks voor je.

Komende donderdag geef ik een online seminar over het closen van deals met verkoopgesprekken.

Met het closen van deals bedoel ik niet het verkopen van 1 training aan 1 klant, of het binnenhalen van een klein klusje. Bij deals closen gaat het over het binnentrekken van grote klanten, accounts of opdrachten.

Hoe je walvissen van klanten vangt met één simpel gesprek, daar gaan we het over hebben in mijn nieuwe online seminar, waarin ik mijn eigen aanpak uitleg om high-end groepsprogramma’s, hooggeprijsde masterminds en VIP-dagen te verkopen.

Je kunt gratis bij dit seminar zijn als je tijd vrijmaakt op donderdag 27 mei van 10 tot 12 uur en jezelf aanmeldt via deze link: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/wbn-deals-closen-met-verkoopgesprekken

Aartjan van Erkel

Droog


Hoewel ik samen met mijn zoon (16) een seizoenkaart heb voor FC Utrecht, hebben we alle wedstrijden op tv gekeken.

Tot gisteravond, want er was besloten dat bij de playoff-wedstrijden voor Europees voetbal een paar duizend supporters in de stadions mochten komen schreeuwen.

Getest en gemondkapt liepen we om 18 uur de Galgenwaard binnen, en pakten de roodwitte sfeervlaggen aan die de club uitdeelde bij de ingang.

Toen de spelers het veld opkwamen kwam er een lawaai van de tribunes alsof het stadion vol zat met zeebonken die een jaar droog hadden gestaan en op dat moment een elftal cheerleaders het gras op zagen huppelen.

Onze FC is als zesde geëindigd en speelde tegen de club die als zevende finishte: FC Groningen. Met op 10 en in de basis Arjen Robben, die de volle 90 minuten zou spelen.

Het werd een vechtpot tussen twee sterke teams, die in de tweede helft beslist werd doordat een afvallende bal na een mislukte vrije schop voor de voeten kwam van onze eigen nummer 10, de Zweed Simon Gustafson, die hem van 18 meter in de linker kruising krulpegelde. Er loeiden duizenden wolven op het Herculesplein in Utrecht, en het was mooi.

Even daarvoor was er een moment geweest waarop de clubtopscorer Sander van de Streek in het strafschopgebied tegen de grond werd geduwd. De drieduizend scheidsrechters op de tribune staken witheet hun beide armen in de lucht, maar de dienstdoende Danny Makkelie floot niet en zwaaide met zijn vingertje.

We zaten op de allereerste rij, vlak achter de grach rondom het veld en boven ons hoorden we vervolgens de meest kleurrijke kwalificaties aan het adres van de man die in het dagelijks leven politieagent is in Dordrecht.

“Donderstraolt op!”

“Graaftaak!”

“Bloedlijer!”

En nog een woord, dat hysterisch werd geschreeuwd door mannen die blijkbaar Makkelies moeder kenden.

Achter ons op de tribune zat een rustige huisvader samen met zijn dochter, en toen alle scheldende testosterontypes even uitgeraasd waren hoorde ik hem opeens roepen:

“Wat een slechte scheids!”

Ik schoot in de lach en draaide me om, waar hij aan zijn gezicht te zien al klaarzat om het gelach te incasseren. Hij had zijn droge grapje duidelijk vaker gemaakt.

Als je in een bekende setting opeens iets heel anders zegt dan mensen van je verwachten, dan val je op.

Zo werkt het ook in verkoopgesprekken die je voert met je klanten.

Zij verwachten in zo’n setting dat jij jouw ding gaan zitten aanprijzen, en jezelf probeert te kwalificeren als de beste aanbieder.

Want dat doen de meeste verkopers, en klanten verwachten dat conventionele gedrag ook van jou. Ook al maakt het jou heel onaantrekkelijk.

De enigen die het anders aanpakken, zijn de echt goede verkopers. Zij laten juist de klant zichzelf kwalificeren, en ze zorgen ervoor dat het niet meer nodig is dat ze hun ding aanprijzen tijdens het gesprek.

Ze hebben dingen gedaan waardoor ze al zeker weten dat de klant met ze wil werken, en zelfs hoopt dat ze tijd voor hem hebben.

In een nieuw online seminar met de titel ‘Deals closen met verkoopgesprekken’ vertel ik wat de 8 dingen zijn die conventionele verkopers doen in hun gesprekken, en wat topverkopers in plaats daarvan doen waardoor ze opvallen en de deal binnenhalen.

Ik geef dit online seminar speciaal voor nerds, natural born listeners en andere atypische verkopers.

De link om er gratis bij te kunnen zijn – mits je tijd vrijmaakt op donderdag 27 mei van 10 tot 12 uur – is https://www.schrijvenvoorinternet.nl/wbn-deals-closen-met-verkoopgesprekken

Wie weet spreek ik je daar.

Aartjan van Erkel

Politiek incorrecte marketing-tips

Abonneer je op mijn beruchte DAGELIJKSE tip voor ondernemers. Waarschuwing: ongeschikt voor millennials, freeloaders en mensen met lange tenen.

"Ik bescheur mij regelmatig om jouw mails"

"Geniale mail! Heb hardop zitten lachen"

© Aartjan van Erkel - De Verwoording B.V. - Dorpsstraat 2 - 3981EB - Bunnik - Voorwaarden - Cookies & privacy - Klantenservice 030-6048418 - E-mail