Sleeping Giants

“85.000 euro extra omzet in anderhalve maand“

“Er zijn meer dan 8.000 rijscholen. In de ogen van de klanten doen we allemaal een beetje hetzelfde, nogal saai. Alle websites van rijscholen zijn bijna gelijk aan elkaar. Hoe ga je dan jezelf onderscheiden?

Wij weten zelf dat we het heel anders doen dan 90% van de rijscholen. En als we 10 minuten aan de telefoon zitten met een klant, dan kunnen we dat prima uitleggen. Maar hoe zet je datzelfde nou kort en concreet op je website?

We rijden alleen in Arnhem, Doetinchem en Ede en we willen heel Gelderland erbij pakken, misschien wel heel Nederland.

Want er is veel vraag, de vijver is gigantisch. Daar moeten we meer leerlingen uit kunnen opvissen. Betere marketing is voor ons een van de belangrijkste dingen, want de advertentiekosten zijn hoger geworden.

60 procent van onze leerlingen stapt naar ons over omdat ze bij andere rijscholen niet de juiste lessen krijgen. Wij zijn duurder, maar eigenlijk zijn we goedkoper. Als je terugkijkt naar je schooltijd zijn er ook maar een paar docenten die je bijblijven waar je echt wat van hebt geleerd. Daarom zijn we goedkoper: van een goede docent leer je in één uur meer dan in 3 uur van een ander. Maar om dat duidelijk te maken moet onze marketing wel onderscheidend zijn.

Daarom reageerden we toen Aartjan voor het eerst mailde over Sleeping Giants. Want we hadden al een paar keer bedacht dat we eigenlijk gewoon een keer met Aartjan zouden willen zitten. We hadden boeken van hem, en een training gedaan. Toen die mail kwam dachten we: ja, dit gaan we doen. Maakt niet uit wat het kost.

Tijdens de Superpower-middag met Aartjan kregen we het inzicht welke dingen voor ons normaal zijn, maar voor klanten juist bijzonder. In onze marketing waren we altijd terughoudend, bescheiden. We dachten dat klanten ons vreemd zouden vinden als wij zeiden dat andere rijscholen allemaal iets doen maar wij niet?

Aartjan heeft dat voor ons uitgewerkt en nu staat het wel op onze website, zonder het er dik bovenop te leggen. De website zet de klant nu aan het denken. Bijvoorbeeld: in onze markt wordt vaak tegen leerlingen gezegd: je hebt een pakket lessen gekocht en als je een paar rijlessen overhoudt dan krijg je dat geld niet terug. Dat mag helemaal niet, ze moeten het teruggeven. Maar tegen die doelgroep van 17 tot 19 jaar zeggen ze gewoon dat ze het geld niet terugkrijgen en die jongeren denken al snel: het zal wel.

En er zijn meer van die misstanden waar wij niet aan meedoen. Dat vertellen we altijd wel aan de telefoon, maar we vonden het lastig om dat kort en duidelijk op de website te zetten. Aartjan heeft 8 van die onderscheidende punten op een vriendelijke manier op onze website gezet. Die zetten klanten aan het denken.

Januari is bij ons een slechte maand: vorig jaar januari hadden we maar 10 aanmeldingen. Dit jaar januari hebben we eerst samen met Aartjan de website aangepast, en daarna kregen we 68 aanmeldingen. Daardoor hebben we in één maand een kwart van de omzet van vorig jaar al gehaald. Het is nu half februari en we zitten al op een ton, vorig jaar op dit moment hadden we pas 15.000 euro. Dat is 580% meer omzet, echt fantastisch.

Als je de pagina leest over Sleeping Giants dan klinkt het rooskleurig, maar de investering is wel hoog. Wat we als ondernemer graag willen is dat een investering weer terugkomt, en het liefst keer 2 of keer 3. En dat is gebeurd, het heeft al 5 keer meer opgeleverd dan het heeft gekost. Heel lekker dat we nu groeien en inderdaad die stap maken.

Ons ondernemersbrein is er weer door aangegaan. We gaan bijvoorbeeld een opleidingsinstituut voor rijinstructeurs opzetten. Onze instructeurs zijn de top van de rijschoolbranche en die laten we nieuwe instructeurs opleiden. En we willen een extra rijschool opzetten voor franchise. 

Met de groep in de bossen van Zeist gaan zitten vond ik ook waardevol, omdat je andere ondernemers spreekt. Waar lopen jullie tegenaan? Je kunt van elkaar leren. Dat vind ik zo mooi. We doen een traject natuurlijk grotendeels zelf maar we zijn ook betrokken bij de anderen. Aartjan koppelt ons aan elkaar zodat je af en toe een incheckmoment hebt om elkaar scherp te houden. Dat kan ik niet doen met de buurman van het bedrijfspand hiernaast. Ik zit nu in een groepje met een paar ondernemers die het snappen.”

“Zeker voor 100.000 euro aan extra opdrachten binnengehaald“

“Onze marketing was heel beperkt. We stuurden eens per kwartaal een nieuwsbriefachtig ding. Alleen maar gericht op bestaande klanten. Die vonden het altijd zo leuk wat onze medewerkers deden. Als ze een kind hadden gekregen, bijvoorbeeld. Maar het was totaal niet transactiegericht.

Ik heb me aangemeld omdat ik op zoek was naar een marketing-machientje dat ging draaien, dat met een vaste regelmaat klanten oplevert.

Door het programma dat ik bij Aartjan deed, mailen we nu wekelijks. En als we een webinar hebben soms wat vaker. Die webinars zijn een lead generator, die zijn heerlijk om te delen om nieuwe klanten aan te trekken.

De mailingen leveren direct inschrijvingen voor webinars. En de webinars zorgen voor aanvragen van marktonderzoeken. Als we na zo’n webinar terugkomen op onze werkplek, ligt er soms al meteen een aanvraag in onze mailbox. Voor een onderzoek dat 4.000 euro kost en dat we meerdere keren per jaar gaan doen voor die klant.

We hebben echt fans op onze mails nu. Ik voel me daardoor gevleid. Klanten vinden de copywriting leuk. Je merkt dat ze er bijna op zitten te wachten, tot onze mailing komt.

We hebben ook een boekje laten maken. Eigenlijk een reclamefolder, maar hij is zo leuk geschreven dat hij totaal niet zo wordt opgepakt. Mensen zijn daardoor opeens een halfuur met je merk bezig.

Op LinkedIn hebben we aandacht aan dat boekje gegeven en daar reageerde bijvoorbeeld de marketing manager van een groot food-bedrijf op die wij heel graag closer hebben.

We doen het nu ook internationaal. Want we gaven aan dat netwerk bijna geen aandacht. Ook daar hebben we nu steeds vaker andere gesprekken.

De live bijeenkomsten waarin ik bijvoorbeeld mailingen heb geschreven waren waardevol. Ik heb niet het idee dat Aartjan me daar opeens heeft leren schrijven, maar ik durf het nu wel op een andere manier te doen.

We hebben zeker voor 100.000 euro aan extra opdrachten binnengehaald doordat ik dit programma heb gedaan.”

“3 mailtjes gestuurd: 10.000 euro omzet”

”Hoi Aartjan,

Toch leuk om je even te laten weten: de laatste dagen van het jaar had ik een eindejaarsactie. 3 mailtjes gestuurd, 10.000 euro omzet.

Kijk, da’s een leuke uitsmijter van het jaar. Ik maak progressie 😉.

Groeten, Marja”

“De conversie van offertes is met 16% gestegen, dat is
€ 135.000 extra omzet per jaar.”

​”Ik deed maar heel sporadisch wat marketing. Je schrijft een keer een blogpost of je stuurt een keer een mailtje naar je klanten voor een aanbieding. Ik was met andere dingen bezig: met het opzetten van het bedrijf en de processen.

Ik kreeg al best veel klanten via de website en zo. Ik zag niet echt de noodzaak om in contact te komen met prospects die niet direct geïnteresseerd zijn. Ik focuste me echt op de mensen die een offerte aanvroegen.

Maar nu heb ik die markt eigenlijk wel zo’n beetje helemaal. Daarom was het tijd om die andere mensen ook meer aandacht te geven.

​Alleen ik wist nooit onderwerpen om blogs over te schrijven. En ik dacht van: ‘Wie is daar nou in geïnteresseerd?’

Wat ik ook nooit deed dat was mails sturen om contact te houden met bestaande klanten. Omdat ik niet wist wat ik erin wilde zetten.

Wat ik heel goed vond aan dit programma was dat je echt bezig bent. Aartjan zegt niet alleen wat je moet doen, je bent echt gewoon bezig. En je haalt er ook direct resultaten mee.

De conversie van de offertes voor vloerkleed reinigen is van 30% naar 35% gegaan. Dat komt doordat ik de offerte en de follow-up na de offerte heb aangepast op advies van Aartjan. Dat zijn 75 extra leads per maand en zo kom ik aan 11.250 euro extra omzet per maand. Maal 12 is dat 135.000 euro in 1 jaar.

Het was een kleine aanpassing eigenlijk. Ik bedoel, ik heb daar maar een paar uur tijd in gestoken. De tekst van de offerte heb ik niet echt veranderd, alleen het aanbod wat ik doe. Ik heb daar een onweerstaanbaar aanbod van gemaakt na een tip van Aartjan.

Ik haal nu meer uit de klanten. Ze zijn meer waard, omdat ik beter contact met ze onderhoud.

Het bedrag dat ik aan Aartjan heb betaald is peanuts in vergelijking met wat je ervoor terugkrijgt.”