Dit is het stoutste cadeau dat ik mezelf ooit heb gegeven.

Het kwam gisteren aan met de post, in een discrete doos.

Ik was toevallig alleen thuis. Snel verwijderde ik de verpakking en een harde rechthoekige doos kwam tevoorschijn.

Die gleed zachtjes open en ik haalde er een stevige ovale hoes uit. Ik trok een bandje met een magneetsluiting los en daar lag ze dan.

Aan haar uiterlijk kon ik nog niet zien hoe ik me een minuut later zou voelen. Dat ik zou schrikken van mijn eigen reactie.

Er zat geen handleiding bij, alleen maar een piepklein boekje.

Daarin stond hoe ik haar kon afstellen op mijn lichaam zodat ik er maximaal genot uit zou halen.

Ik pakte haar uit de doos en zag iets vreemds.

Het was niet de eerste keer dat ik zo’n ding in mijn handen had moet ik eerlijk zeggen, maar deze was anders.

Ik kon zien dat ze ervoor gemaakt was om mijn lichaam binnen te dringen.

Via verschillende lichaamsopeningen tegelijkertijd. Het leek me een beetje veel, maar ik had haar nu eenmaal gekocht en ik moest het natuurlijk proberen.

Ik plaatste het apparaat op mijn lichaam.

De sensatie van latex op mijn huid. Twee uitsteeksels die plotseling diep bij me binnenkwamen.

De rillingen liepen letterlijk over mijn rug. Mijn wenkbrauwen schoten omhoog. Whowwww!! Wat is diiiiiiitttt….

Er hoorde een app bij die ik moest installeren op mijn telefoon. Die ging nu mijn persoonlijke profiel aanmaken door een paar metingen te doen.

Ik voelde trillingen en hoorde rare geluiden. Na een minuut was ze klaar en kreeg ik een schuifje te zien. Daarmee zou ik van ‘Neutral’ naar ‘Personalized’ gaan.

Terwijl ik muziek hoorde, schoof ik het schuifje naar rechts om over te schakelen naar Personalized.

Toen kreeg ik een huiveringwekkende zintuiglijke ervaring die ik nooit eerder met zo’n ding heb gehad.

Ik koppelde haar via bluetooth aan Spotify om mijn eigen muziek erbij op te zetten.

Cut the wire van Tim Knol startte in en Tim klonk anders dan vroeger.

Rijker, voller. Alsof hij hier in mijn kantoor zat met zijn gitaar.

De nuraphone gaf me een heftige luisterervaring. Ze is mijn nieuwe bluetooth koptelefoon.

Met een lekkere look and feel. Zwaar en zacht. Koud en warm. Staal en latex.

Twee grote schelpen die over mijn oren passen, en in die schelpen twee uitstekende earplugs die een heel eind mijn gehoorgang in gaan.

Dat voelt totaal anders dan je gewend bent wanneer je een grote koptelefoon op hebt.

Het latex trilt een beetje mee met de muziek om je een rijkere ervaring te geven.

Bijna ongepast. Maar stiekem heel lekker. Je wordt er goed wakker van, zullen we maar zeggen.

Online staan foto’s en filmpjes van mensen die haar voor het eerst opzetten en die hebben allemaal zo’n uitdrukking op hun gezicht van:

Oh my god. Maar dit is… Maar dit is… Hee dit kan toch niet zomaar! Met een genietend glimlachje op hun gezicht.

Alsof twee onbekende mensen plotseling hun tong in je oren steken.

Waarna de muziek beter klinkt dan je verwacht. Ik hoorde nieuwe dingen in platen die ik al honderden keren gedraaid had.

Het is enorm onderscheidend als je gebruikers een zintuiglijke ervaring geeft met jouw product. Of met jouw training of consultancy.

Als ze dingen voelen die ze nog nooit eerder hebben gevoeld.

Geef ze een unieke gebruikerservaring.

Daarvoor hoef je niet zoals nuraphone met een team wetenschappers een innovatief product te ontwikkelen.

Bedenk eens hoe je klanten met simpele dingen dingen kunt laten voelen, proeven, horen en zien.

Dingen die ze lekker vinden. Die ze onthouden en doorvertellen.

Zometeen om 10 uur geef ik de online training Mijn 10 grootste eye-openers uit 10 jaar online verkoop. Met voorbeelden van websites die klanten iets laten voelen wat ze nog nooit eerder hebben gevoeld. Dit is de link om je gratis aan te melden als je dat nog niet had gedaan: https://attendee.gotowebinar.com/rt/3842095344191717378

Tot zo!

Aartjan

PS Ken je nog een ondernemer die dit interessant vindt? Stuur deze mail dan gerust door, dan kunnen jullie samen kijken.

Zaterdag kocht ik een spijkerbroek.

Ik heb ontdekt dat er een nieuw soort spijkerbroeken bestaat. Die zitten lékker! En daar wilde ik er nog een van.

In mijn wereld bestaan ze pas sinds kort, maar misschien verkopen ze die dingen al jaren.

Het is namelijk een speciaal stofje.

S—-t——r——e——t——c——h.

Dat kan dus blijkbaar nu ook voor mannen, broeken met stretch.

• Lees verder
• 179x gelezen
• 0 reacties

Maandag was ik de hele dag in het spelershotel van het Nederlands elftal in Zeist.

Daar woon ik toevallig vlakbij. Ik organiseerde daar een VIP-dag voor een klant.

Hij heet Marco en hij heeft een superlekkere vaardigheid voor een ondernemer.

Hij is namelijk in staat om in de gekste situaties klanten binnen te halen.

• Lees verder
• 14x gelezen
• 0 reacties

Zaterdagavond zat ik met mijn vader op de tribune van de Arena met een oranje T-shirt aan.

Ik was nog nooit eerder bij een wedstrijd van het Nederlands elftal geweest.

Dan zijn er slechtere wedstrijden om je debuut te maken als toeschouwer. Hallo, wat een lekker potje!

Mooi om met allemaal andere oranje malloten 3 keer te proberen om het dak van de Arena aan te raken en keihard te schreeuwen.

Was wel effe lekker na dat WK-fiasco van afgelopen zomer, of niet dan?

Na de grootste overwinning ooit op Duitsland stroomde de Arena leeg. En ik vond het fascinerend hoe we werden behandeld als legioen op weg naar huis.

Ik maak me daar druk over, want ik haat mensenmassa’s. Ben ook blij dat ik normaal nooit in de Arena hoef te zijn voor die club uit 020.

Vorig jaar had ik een seizoenkaart voor FC Utrecht. Bij de Galgenwaard zet je gewoon je fiets tegen het stadion aan en loop je naar binnen.

Maar bij de Arena werkte het heel anders. Om afgelopen zaterdagavond 50.000 carnavallers van de Arena naar huis te krijgen, was crowd control nodig.

Extra treinen. Camera-toezicht. Allemaal mensen in gele hesjes met portafoons op straat.

De oranje stroom waar we door meegevoerd werden, vloeide eerst heel soepeltjes naar de treinen.

Totdat we opeens muurvast stonden met duizend man.

Want een stel van die hesjes hadden opdracht gekregen om de poortjes te blokkeren van perron 8 in station Bijlmer Arena.

Precies het perron waar wij de intercity naar Driebergen-Zeist wilden pakken.

Serieus? Ga je me nou om 23.30 uur staan tegenhouden als ik naar huis wil?

Bij de poortjes stonden allemaal handhavers met de armen over elkaar de groeiende menigte te blokkeren. Met zo’n schrikachtige blik in hun ogen die zei:

“Ik voer ook alleen maar uit wat ik in mijn oortje heb doorgekregen.”

Na een paar minuten begon het legioen te mokken. Want er kwam geen beweging in, en het was niet duidelijk waarom we niet door de poortjes heen mochten.

Middenin de mensenmassa konden we niet horen wat de hesjes zeiden tegen de mensen die helemaal vooraan stonden.

Het irritante was dat er niet met ons allemaal werd gecommuniceerd.

Mijn stem was toch al aan gort, dus brulde ik heel geduldig vanaf de 15e rij of we even mochten weten wat er aan de hand was.

Hoofdhesje fluisterde:

“Het perron staat vol”.

Aha. Nee, wij wilden natuurlijk ook niet van een hossend perron afvallen als er net een intercity binnenrolt.

Ze waren ons aan het beschermen. Zeg dat dan. Bedankt man.

We pakten daarna op een ander perron een andere trein.

En ik bedacht dat het op websites ook vaak zo gaat.

De stroom bezoekers wordt op zich prima gemanaged, maar vaak lopen ze ergens op je website toch vast.

Op dat moment is het heel belangrijk dat er op je website geen hesje met zijn armen over elkaar staat die onduidelijk communiceert.

Als je bezoekers iets moeten doen dat ze niet leuk vinden – zoals even wachten of hun privégegevens invullen – steek dan een heel groot bord omhoog of leg het uit door een megafoon.

En geef een reden waardoor ze snappen dat je het niet doet om te pesten, maar dat het in hun eigen belang is.

Een paar woorden zijn meestal genoeg. “Het perron staat vol”. Met 4 woorden tem je een legioen.

Een hele speech houden werkt niet op zo’n moment.

Dat is copywriting. In precies genoeg woorden het gedrag van je bezoekers beïnvloeden.

Aanstaande woensdag 17 oktober geef ik daar een gratis training over. Wil je meekijken terwijl ik 7 copywriting-strategieën uitleg waardoor klanten JA zeggen, hou dan je agenda vrij op woensdagochtend om 10 uur.

Ben je nog niet aangemeld, doe dat dan via deze link: https://attendee.gotowebinar.com/register/4943726829433492226

Tot dan,

Aartjan

De meeste marketing is totaal niet onderscheidend. Een van de redenen daarvoor is dat marketing stijf staat van de clichés. Misschien is het je ook weleens opgevallen dat bedrijven binnen een bepaalde branche vaak ongeveer hetzelfde zeggen.

Je vindt bijvoorbeeld binnen een paar minuten googlen deze hardnekkige clichés op websites:

• 12 reisverzekeringen die zeggen dat je met hun polis ‘zorgeloos op reis‘ gaat.
• 86 ICT-bedrijven die zeggen dat ze ‘ICT oplossingen‘ verkopen.
• 193 organisaties die je ‘op de hoogte’ houden met een ‘nieuwsbrief’.

Als je dezelfde woorden gebruikt als je concurrenten heeft dat één groot voordeel: klanten begrijpen snel wat je bedoelt. Maar het heeft ook een nadeel, en dat is nog veel groter: doordat de clichés zo overbekend zijn, wordt je marketing eerder genegeerd door je klanten.

In dit artikel lees je hoe je de clichés vermoordt, en iets zegt dat niemand anders kan zeggen.

• Lees verder
• 2.874x gelezen
• 1 reactie

Twijfels bij klanten kunnen voortkomen uit negatieve ervaringen uit het verleden. Het lijkt misschien lastig om klanten te overtuigen die afgeknapt zijn bij je concurrent. Maar die twijfels kunnen je ook veel klanten opleveren. Ik geef je twee leuke voorbeelden van Nederlandse bedrijven die hun hele merk hierop hebben gebouwd.

• Lees verder
• 6.970x gelezen
• 3 reacties