Door deze 5 woorden kreeg ik tranen in mijn ogen

Vrijdagochtend was ik in Tilburg, en reed ik langs een flitspaal.

Flitspalen zijn altijd even schrikken, als je niet zeker weet of je de goede snelheid rijdt.

Of je wordt kwaad, als je een flits in je achteruitkijkspiegel ziet.

Maar die flitspaal in Tilburg riep een andere emotie bij me op. Ik kreeg er namelijk tranen van in mijn ogen.

Want er hing een tekstbord aan die paal. Daarop stonden 5 woorden die beelden bij me opriepen waar ik emotioneel van werd.

Ik stelde me beelden voor van een middelbarescholier, geschept door een auto, stil liggend onder zijn fiets op de grond.

Een oude man liggend in de berm, met een opengescheurde boodschappentas. Een platte rol beschuit en een zak vermorzelde appels, op het asfalt.

Een voorbijganger die geschrokken hurkt bij het slachtoffer en een hand op zijn schouder legt. Iemand anders die hakkelend 112 staat te bellen.

Dat zag ik voor me door die paar woorden die de gemeente Tilburg op een bord bij een flitspaal had laten zetten.

Die woorden waren:

‘Tilburg gaat voor NUL verkeersdoden’

Die 5 woorden kwam zo bij me binnen dat ik die flitspaal ineens op een andere manier ging zien.

Als een slim hulpmiddel om onze kinderen te beschermen als ze naar school fietsen. En onze lieve oude moedertjes op hun elektrische fiets. Ik ben er nu weer stil van als ik dit schrijf.

De slimme mensen van die verkeerscampagne hebben copywriting ingezet om het gedrag van verkeersdeelnemers te beïnvloeden.

Dat hebben ze gedaan door autombilisten niet alleen te informeren met een verkeersbord met ‘50’ erop, maar ze ook te emotioneren met een paar goedgekozen woorden.

Ook in business heb je de beste resultaten als je dat doet. Want je wilt geen geïnformeerde klant, je wilt een geëmotioneerde klant.

Klanten komen bij jou omdat ze een beslissing willen nemen over jouw product. Jij helpt ze als ondernemer om die beslissing te kunnen nemen. Dat is jouw taak als verkoper.

En een beslissing nemen, dat gaat altijd voor het grootste deel op emotie. Of je dat nou leuk vindt of niet.

Ga je in een verkoopgesprek dus informatie geven zonder je klanten te emotioneren, dan ben je die klanten dus nog niet echt aan het helpen. Help ze om de knoop door te hakken door ze ook te emotioneren.

Klanten vergeten te emotioneren is een van de 8 redenen dat verkoopgesprekken mislukken. Hoe je die 8 dingen voorkomt, laat ik je woensdagochtend zien tijdens mijn online seminar ‘Deals closen met verkoopgesprekken’.

Daarin zie je ook:

– Waarom je geen prater hoeft te zijn om klanten te overtuigen

– Hoe je voorkomt dat een klant gaat ratelen en niet meer stopt

– Hoe je nooit meer in de hoek gedreven wordt door een gehaaide klant

– Hoe je voorkomt dat klanten om korting vragen

Woensdagochtend kun je gratis bij mijn online seminar zijn, als je jezelf aanmeldt op deze pagina:

www.schrijvenvoorinternet.nl/wbn-deals-closen-met-verkoopgesprekken

Wie weet spreek ik je dan.

Aartjan van Erkel