Pizza was niet te vreten totdat emigranten in New York op het idee kwamen om er tomatensaus op te doen en dat idee importeerden in Italië. Pizza zoals die nu wordt gegeten is dus een Amerikaanse uitvinding. Zegt een Italiaanse wetenschapper. Italië is WOEST.

‘La carbonara’ is een van de populairste pasta’s; het is alleen geen Italiaanse uitvinding maar komt uit Chicago want in Italië hadden ze geen bacon.

Zegt Alberto Grandi, docent economische geschiedenis aan de universiteit van Parma. Conservatieve Italianen zijn woest over zijn boek en podcast ‘Denominazione di origine inventata’. De extreem-rechtse minister Salvini Facebookte met gevoel voor drama: “Hij verscheurt onze Italiaanse culinaire traditie”.

Door getrouwd te zijn met een Romeinse weet ik uit dagelijkse ervaring dat Italianen extreem veel weten van hun eigen keuken. Er is zelfs een wetenschappelijke term voor hun trotse protectionisme: gastronationalisme.

Maar wat de meeste Italianen niet weten en naar nu blijkt soms ook niet wíllen weten is dat hun wereldberoemde recepten vaak buiten de landsgrenzen zijn bedacht, en ook pas een jaar of 50 bestaan en niet zoals velen denken: al eeuwen. In 1960 wisten de meeste Italianen niet wat pizza was.

Toen Italië na de na-oorlogse economische boom achterop bleef bij andere Europese landen, zogen ze als noodgreep een mythisch culinair verleden uit hun magere duim waarin tiramisú, parmiggiano reggiano, panettone en andere legendarisch lekkere dingen briljant zijn gepositioneerd als traditionele gerechten die al in de tijd van Leonardo da Vinci en Michelangelo op tafel zouden hebben gestaan, terwijl ze in het echt pas in de jaren ’70 ontdekt zijn, en meestal niet in Italië maar in Amerika.

De Italiaanse marketing zorgde voor een enorm succes: door de culinaire boom die volgde veranderde Italië van een straatarm land met slecht eten in een van de grootste economieën van Europa met een keuken waar foodies over de hele wereld hun vingers bij aflebberen.

De les die ondernemers kunnen leren van het verhaal van de Italiaanse keuken die een stratosferisch succes werd doordat Italië zijn eigen geschiedenis herschreef, is duidelijk. En waarom doe jij eigenlijk niet zoiets met jouw eigen verhaal, in jouw eigen markt? Beïnvloed wat mensen over je weten en doorvertellen door fantastische producten te introduceren op de markt en daar fascinerende verhalen over te vertellen. Hoe veel je aandikt of erbij verzint is aan jou, maar je verhaal kan in ieder geval een stuk fascinerender.

Morgenochtend geef ik een online seminar waarin ik voorbeelden laat zien van bedrijven die hun verhaal herschreven hebben. Ze liggen nu op de punt van ieders tong, en zijn door hun briljante marketing-storytelling marktleiders geworden.

Betere verhalen vertellen is een van de 8 idioot simpele manieren die ik je laat zien om van websitebezoekers klanten te maken.

We nemen er na dit lekkere paasweekend 2 uur de tijd voor: jouw website beter laten converteren. Jezelf aanmelden voor dit online seminar is gratis. Wil je er bij zijn, meld je dan hier aan en ga morgenochtend om 10 uur met je laptop, een bakkie en iets om te schrijven op een rustig plekje zitten:

https://www.schrijvenvoorinternet.nl/wbn-8-idioot-simpele-manieren-om-van-bezoekers-klanten-te-maken

A domani,

Aartjan van Erkel

In zijn juweel van een documentaire op Netflix gaat komiek Jonah Hill (The Wolf of Wall Street, Don’t Look Up) zitten op een stoel, tegenover zijn shrink.

Zijn therapeut is een 76-jarige man genaamd Phil Stutz. Zijn handen beven door de Parkinson.

Jonah Hill zegt in de film, met een gefrustreerde blik in zijn ogen:

“In traditional therapy, you’re paying this person, and you save all of your problems for them, and they just listen. And your friends, who are idiots, give you advice. Unsolicited. And you want your friends just to listen. And you want your therapist to give you advice.”

Hij is al jaren in therapie bij Stutz, en heeft daar zo veel aan gehad dat hij er een documentaire over heeft gemaakt. Stutz is namelijk niet het luisterende type dat begripvol humt met een schrijfblokkie op zijn knie terwijl zijn cliënten een uur lang leeglopen over hun problemen.

Nee, Stutz geeft zijn klanten tools: praktische adviezen om zelf hun problemen op te lossen en om zich beter te voelen op een moment dat het kudt gaat.

Hij wil dat zijn klanten goed onthouden wat ze ook alweer moeten doen, en daarom maakt hij van elke tool een tekeningetje op een blanco ansichtkaart. Zijn Parkinson-hand is als de pen van een seismograaf dus de tekeningetjes zijn niet best leesbaar, maar zijn cliënten zweren erbij en bewaren ze met zorg.

Stutz is zo’n film die ik nog minstens 2 keer opnieuw moet bekijken om alle wijsheid tot me te laten doordringen.

Hij zit ook vol met marketinglessen voor iedereen die waardevolle kennis heeft die klanten graag willen opslurpen.

Eentje is dat jouw klanten van iedereen in hun omgeving een mening krijgen over hun probleem als ze daarom vragen, maar dat ze het lastig vinden om de waarheid te vinden: best practices die gegarandeerd hun probleem oplossen.

Over website-conversie kun je bijvoorbeeld tienduizend tips vinden op social media. Iedereen heeft een mening over wat je moet doen om meer klanten te trekken. Maar de meeste tips hebben alleen maar voor die ene persoon gewerkt.

Je kunt je dagen ermee vullen om hun N=1 shit uit te proberen op je website. Maar waarom zou je in plaats daarvan geen gebruik maken van de honderden best practices die zijn ontdekt door de allergrootste webteams ter wereld?

Bedrijven die Champions League spelen in de sport die website-conversie heet. Zij testen al sinds de opkomst van internet ad nauseam alles op hun website.

Ze kennen daardoor alle best practices. Kleine verbeteringen die altijd ze de opbrengst van een pagina verhogen. Kliks, leads, sales, conversie.

De reden dat je bent veroordeeld tot de N=1 shittips van worstelende ondernemers op de socials is dat de grote Champions League-spelers hun kennis niet delen.

In mijn vorige leven heb ik 10 jaar lang gewerkt bij een aantal van die grote webteams. Waaronder het beruchte Front End Team van Booking .com, waar ik letterlijk elke komma die ik wilde veranderen in de copy op de website eerst testte in 42 verschillende talen wereldwijd voordat we de beter converterende versie van de pagina live zetten.

8 best practices die ik ontdekte door jarenlang te testen in de user labs van grote internetbedrijven, vertel ik volgende week in het gratis online seminar ‘Snel scoren: 8 idioot simpele manieren om van bezoekers klanten te maken’.

Het is een greep in de schatkist van de kennis die is opgedaan door de conversion rate optimization-branche die grote bedrijven zorgvuldig achter slot en grendel houden.

Je kunt daar bij zijn, want ik zend het seminar live uit via internet. Aanmelden is gratis, maar doe dat alleen als je dinsdag 11 april van 10 tot 12 uur beschikbaar bent om naar deze deep dive te kijken en rustig na te denken. Dus als je even de tijd investeert om aan de opbrengst van je website te werken.

Dit is de aanmeldlink, en er komt géén replay:

www.schrijvenvoorinternet.nl/wbn-8-idioot-simpele-manieren-om-van-bezoekers-klanten-te-maken

Aartjan van Erkel

Geniet je van de stilte in de natuur als je met je Meindl-wandelschoenen, je Dopper-fles en je verrekijker gaat struinen over het Dwingelderveld? Eigenlijk is het daar een kolereherrie joh. Dat komt door al het geluid dat wilde dieren maken. Wij kunnen daar alleen niks van horen.

In haar boek ‘The Sounds of Life’ legt de Canadese wetenschapper Karen Bakker uit waarom stilte in de natuur een illusie is. En dat 99% van alle geluiden in de natuur een frequentie heeft die wij niet kunnen horen.

Ons gehoor is zo beperkt dat we het lage geluid van naderend onweer bijvoorbeeld veel later oppikken dan dieren. Olifanten weten daardoor iets dat wetenschappers altijd heeft verbijsterd: waar ze water kunnen vinden op de savanne. Wat ze horen dat het 10 kilometer verderop regent.

Net als walvissen en tijgers communiceren olifanten met infrageluid: ultralage tonen met lange golven die zich zelfs door aarde en rotsen heen kunnen verplaatsen.

Motten en muizen piepen juist weer een paar octaven hoger dan wij in staat zijn te horen, en communiceren zo met elkaar. En waarschijnlijk gebruiken niet alleen dieren, maar ook bijna alle plant- en schimmelsoorten geluid om te communiceren. Waaaaat?

Wat wetenschappers nu ontdekken over de wereld met de nieuwste technologie voor het digitaal analyseren van geluid vergelijkt Bakker met de revolutie in de wetenschap op visueel gebied die ontstond dankzij de uitvinding van de microscoop.

In haar boek staat dat diersoorten elkaar ook afluisteren, om informatie te ontdekken over veranderingen in hun omgeving die interessant kan zijn voor het waarnemen van gevaar of het vinden van voedsel.

Als je het in jouw markt goed doet, verspreid je een geluid waar je concurrenten doof voor zijn maar dat je klanten meteen oppikken. Dat komt doordat ze ernaar op zoek zijn.

Ze willen van jou iets horen waardoor ze perspectief krijgen en gerustgesteld worden, en jarenlang geen behoefte meer hebben aan wat concurrerende experts en ondernemers bieden.

Het geluid dat je klanten zoeken, zijn jouw woorden over hun Weg naar Succes. Ze willen van jou een aantrekkelijke route horen die een probleem voor ze oplost en leidt naar hun droomresultaat.

De formule voor een bedwelmende Weg naar Succes die klanten hypnotiseert en verandert in volgelingen van jouw evangelie, deel ik deze maand met de Members van Het Lab. Vanmiddag sturen we de printopdracht naar de drukker en daarna ploft de envelop met de masterclass bij hen op de kokosmat.

De formule waardoor je ontdekt welke melodie te fluiten in je markt waardoor je over grote afstand hoorbaar bent en de best beluisterde stem in de wijde omgeving wordt, versturen we ook naar jou als je voor vanmiddag 17 uur je membership start op https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

Aartjan van Erkel

“Als je een fiets zo licht mogelijk probeert te maken, dan komt er misschien ook wel een moment waarop hij een beetje onveilig wordt?”, vraagt de interviewer van de NOS aan voormalig profwielrenner Michael Boogerd.

Het is een fragment uit een ‘Sportexplainer’, een video van NOS Wielrennen met de titel ‘Dikke renner, dure fiets. Hoeveel zin heeft het?’.

Michael Boogerd, die inmiddels trouwens ook wat extra kilootjes heeft, verklapt dan in sappig Haags een geheimpje over het materiaal waarop hij als prof moest rijden van de fietsensponsor:

“Ik heb zeker wel op fietsen gezeten waarbij ik als ik bovenop een berg een regenjasje wilde aantrekken omdat het koud was in de afdaling dat het net was alsof ik op een werphengel zat. Dat was echt heel gevaarlijk.”

Wielrenners van zijn generatie hadden wel meer geheimpjes die ze nooit aan iemand vertelden, over andere over spulletjes en ampulletjes die ze kregen om harder te gaan. En zo is het ook bij jouw klanten: die hebben geheimpjes die ze nooit aan iemand vertellen.

Deze maand trekken we in Het Lab jouw droomklant helemaal uit elkaar. En een van de dingen die je gaat ontdekken is wat een geheim is dat ze nooit aan iemand hebben verteld. Want dat geeft jou informatie over het probleem waar je klanten mee struggelen die goud waard is om te gebruiken in je marketing.

We maken komende maand lijstjes over je droomklanten die je nooit eerder hebt gehad en die de richting van je marketing gaan bepalen voor de komende jaren. Je krijgt een veel beter beeld van je lucratiefste klanten en wat ze deep down bezighoudt.

Daardoor ben je voortaan in staat om dingen tegen ze te zeggen waardoor hun oren flapperen. Dat hoort bij jouw positie als de beste goeroe, expert of mentor in je markt. Jij weet dingen van ze die ze zelf niet eens weten van zichzelf, of aan niemand durven te bekennen.

De masterclass die je als Member van Het Lab in april krijgt is deel 1 van een miniserie van 2 masterclasses over de Weg naar Succes. Je ziet in deze miniserie hoe je veel meer omzet maakt per klant door ze op een diep niveau te leren kennen, ze de weg te wijzen naar een droomresultaat en ze bij de hand te nemen om de komende jaren succes na succes te boeken.

Ben je aanstaande maandag Member, dan krijg jij hem ook in de bus. Je membership van Het Lab start je hier:

https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

Succes,

Aartjan van Erkel

Sinds het ’s morgens weer licht is rond 7 uur als ik deze berichten zit te schrijven, heb ik gezelschap van iemand anders die ook met zijn marketing bezig is.

Het is Kees, de bruine kikker die huist in de afwateringsgoot onderaan de afrit waar mijn kantoor-souterrain zit. Hij zit elke ochtend bronstig te grommen als ik dit typ. Zijn geluid klinkt anders dan het bekende vrolijke kwaken van de groene kikker. Bruine kikkers leven in de blubber en hun geluid is laag en donker.

Kees is de nieuwe bewoner van dat geultje met regenwater sinds Henk is overleden die daar eerder huisde. Over de noodlottige dood van Henk heb ik een tijd geleden bericht en daar toen veel bemoedigende reacties op gekregen, want je begrijpt dat ik daar kaPOT van was.

Als je woker bent dan goed voor je is dan heeft het geen zin om een kwaaie mail te sturen waarom ik weer een mannennaam aan mijn kikker heb gegeven, want als je het opzoekt kun je lezen dat alleen mannetjes bruine kikker kwaken in het voorjaar. Ze zoeken namelijk een vrouw. Niet om een gezin mee te stichten natuurlijk, maar om samen een lillende bak dril te maken.

De bruinekikkervisjes heb ik vorige keer binnen no time een hele school amfibietjes zien worden en voor ik het wist waren ze allemaal weg. Ik denk dat ze het geen van allen overleefd hebben want anders zouden ze regelmatig hier bij mij op hun geboorteplek zijn teruggekeerd om in het voorjaar met zijn allen te gaan zitten kwaken. En ik hoor toch echt alleen maar Kees.

Het zou niet best zijn als je klanten allemaal wegglippen als ongrijpbare kleine kikkertjes en je ze daarna nooit meer terugziet. Wat je eigenlijk wilt is dat ze allemaal vaak terugkomen en het liefst helemaal nooit weggaan.

Daar is een formule voor, die het beste werkt als je een kennisbedrijf hebt. Dus als je een goeroe, expert of mentor bent die je klanten helpt met wat je allemaal weet. Die formule heet de Weg naar Succes.

Zo weet je dat je nog geen duidelijke Weg naar Succes hebt: dan stappen er maar weinig klanten bij je in en blijven de meeste niet lang bij je.

Een ontbrekende Weg naar Succes is de grootste reden dat klanten niet bij jou binnenkomen en jarenlang blijven uitstellen om zich door jou te laten helpen, zelfs als ze geld zat hebben en een hoge urgentie voelen.

En het is ook de grootste reden dat klanten niet bij je blijven, zelfs als je nog allerlei stappen voor ze hebt waardoor hun situatie steeds beter wordt en hun resultaten pas echt epic zijn.

Het is een van de allerbelangrijkste dingen in je positionering als goeroe of mentor, omdat het je klant een gevoel van rust en richting geeft.

Het is wat klanten van jou willen horen zodat ze jarenlang geen behoefte meer hebben om te luisteren naar een andere expert, want jij bent de enige die ze een duidelijke route aanbiedt.

Verwar je Weg naar Succes trouwens niet met het uitleggen van je methode. Daar zijn experts dol op en als ze dat in hun marketing doet, vervelen hun klanten zich kapot. Met een Weg naar Succes geef je ze geen methode, maar een droom.

Een goede Weg naar Succes maakt je klanten hongerig. Terwijl de marketing van de meeste goeroes, experts en mentoren ze verzadigt.

Maandag deel ik de formule voor deze marketingtool met de Members van Het Lab. We sturen eind van de dag de opdracht naar de drukker en daarna ben je te laat om deze nieuwe masterclass nog in handen te krijgen.

Je membership starten zodat je hem volgende week in de bus krijgt doe je door jezelf uit de blubber te trekken en naar deze pagina te huppen:

https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

Aartjan van Erkel

‘Hij pakte zijn jachtmes uit zijn holster en bracht het blinkende lemmet naar zijn keel. Hij sloot zijn ogen en prevelde enkele woorden. Ik stond daar naast hem, maar kon niet bewegen. Ik kon alleen maar kijken naar wat zich voor mijn ogen voltrok. Was dit echt?

Hij rechtte zijn rug, ademde nog één keer diep in en uit, schreeuwde jouw naam en sneed zijn keel open, waarna hij gorgelend vooroverviel en met een doffe plof op de grond belandde. Bloed stroomde uit zijn hals en sijpelde naar het zanderige pad van de Camino.

Ik kon nog steeds niet bewegen. Mijn hele lichaam trilde. Ik zag de gouden ring aan zijn linkerhand en ik dacht aan jou, aan de vrouw die hem tot deze heldendaad had gedreven. Lotte…’

Zo eindigt de eerste bladzijde van de uitermate spannende sriller ‘De Camino’, van de Nederlandse schrijfster Anya Niewirra. Een jaar nadat haar man onverwacht zelfmoord pleegt tijdens het lopen van de Camino de Santiago, loopt hoofdpersoon Lotte dezelfde route en ontdekt zijn duistere geheim.

Het zal tot een van de laatste pagina’s van het boek duren voordat de lezer de gruwelijke geschiedenis ontdekt die haar man tot zijn daad heeft gedreven.

Wat de auteur hier natuurlijk doet op die eerste pagina is het openen van een spanningsboog. Als je iets spannends schrijft en de lezer bij de strot wilt grijpen, heb je de spanningsboog nodig. En niet eentje, maar een hele serie van korte en lange spanningsbogen die zich openen en dan weer sluiten.

Ons brein zit zo in elkaar dat we daardoor niet kunnen stoppen met lezen. Serieschrijvers van Netflix schrijven daarom een cliff hanger aan het eind van elke aflevering en ook een seizoenscliffhanger in de laatste, zodat je ook het volgende seizoen weer gaat bingen.

Hoe spannend is het om jouw trainingen of coaching te volgen? Bouw je de spanning op en houd je klanten ‘verslaafd’ aan je content zodat ze lang blijven en steeds weer jouw hulp vragen bij iets nieuws?

Ook in een business waarin je expertise verkoopt heb je een spanningsboog nodig om klanten geïnteresseerd te houden. En gelukkig is die spanningsboog vaak al geopend zonder dat je iets hoeft te doen. Want je klanten hebben een probleem dat ze zelf niet opgelost krijgen.

Ze hebben het vaak al op verschillende manieren geprobeerd. Maar ze hebben nog altijd dat probleem en ze willen toe naar een ideale uitkomst. Een droomresultaat.

Tussen het urgente probleem van je droomklant en het droomresultaat dat ze dolgraag willen bereiken, bestaat spanning. Als tussen een plus- en een min-pool. Je klanten voelen spanning omdat ze zelf hun probleem niet opgelost krijgen.

Daarom hebben ze jou nodig. En wat is er nodig om dat probleem echt voor ze op te lossen? Wat is er nodig om een droom van een resultaat te behalen?

Dat ze lang genoeg bij je blijven. Alleen dan kun je ze alles leren wat ze nodig hebben. Alleen dan kunnen ze alles implementeren wat ze nodig hebben.

Daarvoor is het nodig dat ze spanning blijven voelen. Thriller-lezers en Netflix-kijkers willen niks anders dan die spanning voelen. Daardoor blijven ze trouw. En je klanten zijn net zo.

De manier om het spannend te houden voor je klanten is door duidelijk te zijn. Over de stappen die nodig zijn voor hun droomresultaat. Laat zien wat de weg naar succes is die nodig om daar te komen.

Zonder alles weg te geven, en zonder het saai en schools te maken. Gebruik voor je weg naar succes woorden die hongerig maken en waardoor je klanten ‘hooked’ zijn aan je content. Ze kunnen niet wachten om steeds ook weer de volgende stap met je te zetten.

Hoe je op weg naar succes spanningsboog na spanningsboog opent voor je klanten en jarenlang hun go-to goeroe, expert of mentor wordt, laat ik je zien in masterclass 51 voor Het Lab die we maandag naar de drukker sturen.

Het is deel 1 van een miniserie van 2 masterclasses over de Weg naar Succes. Je ziet in deze miniserie hoe je veel meer omzet maakt per klant door ze de weg te wijzen naar een droomresultaat en ze bij de hand te nemen om de komende jaren succes na succes te boeken

Ben je aanstaande maandag Lab Member, dan krijg jij hem ook in de bus. Je membership start je hier:

https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

Succes,

Aartjan van Erkel

‘This is why my kids hate me’, schrijft Josh Darnit op YouTube.

Hij is een vader van twee basisschoolapen, een zoon en een dochter, en op zijn papadag maakt hij af en toe een video met ze.

In hun meestbekeken video zegt pa:

‘I’m hungry! I could really go for a peanut butter and jelly sandwich. Do you guys think you could write down some instructions and teach me how to make a peanut butter and jelly sandwich?’

Zijn dochter Johnna en zoon Evan gaan met een schrijfblok en balpen aan het werk en schrijven een instructie voor hun vader. Die doet vervolgens alsof hij achterlijk is en voert exact uit wat ze hebben opgeschreven.

‘Get a butter knife and get some PB. Take one piece of bread. Spread it around with a butter knife.’ Vader legt een boterham op het aanrecht, pakt een mes en duwt daarmee de droge boterham in de rondte.

Zoon schreeuwt: ‘With the peanut butter!’

‘That’s not what it says’, zegt Josh terecht. ‘It says: take one piece of bread and spread it around with a butter knife.’

In de Exact Instructions Challenge-video levert uiteindelijk pas de 7e versie van de instructie die de kinderen schrijven voor hun vader de juiste sandwich op.

Tot grote agitatie van Johnna en Evan, die maar niet begrijpen hoe stom hun vader is dat hij niet gewoon even die boterham kan smeren waarvan toch iedereen weet hoe dat moet.

De weg naar succes afleggen lijkt makkelijk voor wie precies weet hoe het zit. Ook bij veel ingewikkeldere dingen. Maar wie het nog nooit heeft gedaan, struggelt ermee. Jij kan als expert in jouw vakgebied nou wel precies weten hoe je resultaat behaalt, maar je klanten tasten compleet in het duister. Want jij hebt er misschien wel 20 jaar over gedaan om het te leren, en je klanten staan nog aan het begin.

Hoe meer jij ze precies laat weten wat de weg naar succes is, en duidelijk maakt dat jij beschikbaar bent om ze te helpen – every step of the way – hoe aantrekkelijker je bent als expert in je markt.

Een duidelijke weg naar succes ontbreekt vaak. De meeste goeroes, experts en mentoren hebben het allemaal in hun kop zitten, maar tekenen die weg niet uit. Hun klanten hebben daardoor geen handelingsperspectief. Ze weten niet wat ze te wachten staat en waar ze allemaal hulp bij kunnen krijgen.

Daardoor haken hun klanten veel te vroeg af. Terwijl ze nog zo veel hadden kunnen leren.

Deze maand publiceer ik voor de Members van Het Lab de eerste van een miniserie van 2 masterclasses over de Weg naar Succes. Die is bedoeld om je droomklanten duidelijk te maken welke stappen er nodig zijn op weg naar hun droomresultaat.

Door duidelijkheid te geven kunnen ze ontspannen en hun volledige vertrouwen aan je geven. Doe je dat niet, dan haken ze gefrustreerd of boos af.

Hoe je precies duidelijkheid geeft over wat je klanten nodig hebben voor het droomresultaat laat ik je zien in masterclass 51 voor Het Lab die we maandag naar de drukker sturen.

Ben je voor die tijd Lab Member, dan krijg jij hem ook in de bus. Dat regel je hier:

https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab

Succes,

Aartjan van Erkel