Politiek incorrecte marketing-tips

Abonneer je op mijn beruchte DAGELIJKSE tip voor ondernemers. Waarschuwing: ongeschikt voor millennials, freeloaders en mensen met lange tenen.

"Ik bescheur mij regelmatig om jouw mails"

"Geniale mail! Heb hardop zitten lachen"

Aartjan van Erkel

Copywriter · Bestseller-auteur

Politiek incorrecte sales en marketing

Lezers zeggen:

"Ik bescheur mij regelmatig om jouw mails."

Sandra Hoekman

"Dank voor het dagelijkse geniet-momentje."

Marc Sijtstra

"Deze mail is echt GENIUS."

Digna Brand

"Ik heb geinspireerd door je tips mijn nieuwsbrief titels aangepast en echt meetbaar de openingspercentages verhoogd."

Jasmijn de Wit

"De tips zijn elke keer héél waardevol, en zooooo sappig & grappig verteld!"

Dries van Hooydonk

"Geniale mail!!! Heb hardop zitten lachen."

Ninke van der Leck

"Je bent de eerste verkoper van wie ik iedere mail open."

Jules Koekkoek

"Haha, dit is de leukste nieuwsbrief die ik ooit gekregen heb."

Hanneke de Wit

"Ik word blij van deze andere manier van marketing."

Peter Clausman

"Jouw mails zijn letterlijk de enige die ik helemaal lees."

Nadie Haarsma

"Liggen rollen van het lachen, hulde! :-)"

Jacques Mentrop

"Bedankt voor alle tips. Die hebben veel inschrijvingen opgeleverd voor de schilderworkshops."

Bart van der Bom

"Ga alsjeblieft door met je dagelijkse mailtjes, they make my day!"

Freke Schoemaker

"Je bent een held hahahahaha briljant dit weer. Dank!"

Jasmijn

Stel jij zulke debiele vragen aan je klanten?


De eerste zin die hij zei, was al meteen fout.

“Goedenavond, ik ben op zoek naar nummer 32D, dat zijn jullie toch?”

Ik stond in het gat van de deur omdat hij zojuist had aangebeld.

Blozend studentenharses, stropdassie, een map van een of ander goed doel onder zijn arm.

Dat wij nummer 32D zijn wist hij al want we hebben zo’n nummerbordje op de voorgevel. Maar toch nog even naar vragen, want dan krijg je een ja als antwoord. Rrrrrrrr.

“Bent u de hoofdbewoner?”

Toen zijn tweede vraag weer een flauwe ja-vraag was, begon ik de deur dicht te doen.

Goede doelen sturen tegenwoordig studenten de weg op om koud aan te bellen bij woonhuizen om zieltjes te winnen.

Ze geven ze eerst een matige verkooptraining, waardoor die studenten overkomen als slechte verkopers. Wat ze ook zijn.

Ja-vragen stellen daar is niks mis mee, behalve als het debiele ja-vragen zijn.

Klanten zijn niet achterlijk.

Een andere truc die door goede doelen wordt toegepast is Ken en Barbie selecteren uit de sollicitanten.

Dat merkte ik op een andere avond toen de deurbel ging, en er een verregend blond popje voor de deur bleek te staan.

Met een jekkie van Terre des Hommes aan en een bloedknap gezichtje.

Het regende en ze keek me aan met lichtblauwe ogen. Er hingen waterdruppeltjes aan haar centimeters lange wimpers.

Zeg daar maar eens nee tegen.

Toen ik mijn handtekening onder het doneerformuliertje aan het zetten was, kwamen haar collega zieltjeswinners aanlopen die bij mij in de straat aan het aanbellen waren. Hunks allebei, boomlang en met rechthoekige schouders.

We werden blijkbaar ingepakt door een modellenbureau die avond. Voelde achteraf een beetje ongemakkelijk.

Verkooptrucs die je op een kilometer afstand herkent, kunnen op zich prima werken. Het is een manier om klanten binnen te halen.

Maar het zijn klanten die meteen een beetje een hekel aan je bedrijf hebben. Ze voelen zich erin geluisd. Je hebt ze niet serieus genomen.

De kans is klein dat het blijvertjes worden.

Ik ga er even van uit dat jij geen platte sales wilt doen. Dat je liever een langetermijn relatie hebt met klanten.

Geen one night stand, maar een lang en gelukkig huwelijk.

Dat doe je niet door koud te bellen. Of nog erger: op koude deurbellen drukken.

Dat doe je wel door verkooptechnieken waar je klanten blij van worden.

Waardoor ze met een glimlach tekenen en betalen, en tevreden zijn over hun beslissing. Waardoor ze enthousiaste verhalen gaan rondvertellen in hun netwerk. Waardoor jij nieuwe klanten krijgt die spontaan op je afkomen.

Een van de manieren die ik samen met mijn team gebruik om 1 op 1 iets aan klanten te verkopen, is telefoongesprekken.

Omdat ik een schaalbaar bedrijf heb, zijn we heel selectief. We gebruiken de telefoon dus alleen voor de verkoop van mijn high-end diensten. Waar op dit moment investeringen voor nodig zijn van 6.000 en 8.000 euro.

Deze maand deel ik met de Members van Het Lab mijn exacte aanpak voor het binnenhalen en converteren van die high-end klanten:

  • Een simpele manier om de grote vissen onder je klanten te vangen. Je kunt spierinkjes, makrelen en kabeljauwen gewoon vangen met een visnet zoals e-mails, advertenties of webinars. Maar daar vang je geen walvissen mee. De échte grote jongens haal je binnen met de telefoon.
  • Ontdek hoe ik zelf een sales-percentage van 60 tot 80% scoor op verkoopgesprekken met klanten.
  • Hoe je voorkomt dat je ‘tire kickers’ aan de telefoon krijgt: mensen die wel interesse hebben voor jouw product of dienst, maar geen geld willen uitgeven.
  • Hoe je mega-opdrachten, bestellingen en accounts vanaf nu binnentrekt zónder dat je hoeft te onderhandelen of kortingen te geven.
  • Dit script maakt het makkelijk om hooggeprijsd aanbod te verkopen: producten, diensten of trainingen met prijzen van 1.500 tot ongeveer 10.000 euro.
  • Deze manier van bellen voelt volkomen natuurlijk aan voor jou en je klanten. Zelfs als je een telefoonhater bent.
  • Stop met hakkelen, improviseren en onderhandelen en zet het gesprek volkomen naar je hand. Je weet precies hoe het gesprek gaat verlopen en je straalt veel meer vertrouwen uit. Daardoor gaan ook je klanten ontspannen.
  • Mijn eigen verhaal is dat ik hartstikke introvert ben en hiervoor altijd telefoonangst heb gehad. Ik heb jarenlang gesleuteld aan dit belscript, dat ik van succesvolle verkopers heb gekocht voor duizenden euro’s. Daardoor is telefonische verkoop zelfs voor mij nu een eitje geworden.
  • Ontdek hoe je grote vissen van tevoren herkent, waardoor je alléén nog walvissen aan de lijn krijgt. Nooit meer tijd vrijhouden in je agenda en er dan achterkomen dat je een klein visje aan de lijn hebt.
  • Hoe je klanten zichzelf laat kwalificeren voor het gesprek met jou: ze gaan zichzelf daardoor aan jou verkopen in plaats van andersom. Een psychologisch voordeel waardoor ze als was in je handen zijn en dat klanten deep down veel fijner vinden.
  • Je maakt voorgoed een einde aan hard selling en cold calling.
  • Behalve de masterclass krijg je ook het belscript zelf als een PDF die handig is om aan de telefoon bij de hand te hebben.
  • Het is de allereerste keer dat ik dit script deel.

De deadline om dit allemaal te krijgen is vandaag om 17 uur. Als je na dat tijdstip besluit om Member te worden, kun je dit belscript niet meer krijgen. Het heeft geen enkele zin om morgen te mailen dat je de deadline hebt gemist, of we toch geen uitzondering voor je kunnen maken. Dit is je link om op tijd Member te worden:

www.schrijvenvoorinternet.nl/het-lab-membership

Aartjan van Erkel

Mensen kunnen geen beslissingen nemen


Ik zit even in een speciaal mapje te bladeren. Daarin bewaren we reacties van lezers.

Een lezer uit de botenwereld mailde bijvoorbeeld dit:

“AArjan, Ik vind het knap. Voor het eerst lees ik je e-mail. Dus dat je triggert is bewezen. Maar e-mails….. zijjn die nog commercieel waardevol? Ik krijg er zoveel en lees niet meer.  Evengoed succes met de missie.”

Hij reageerde op een mail over een voetballer die bijna uit zijn naad scheurde bij een karatetrap.

Andere lezers mailden:

“De andere mails gooi ik weg maar die van jou nooit.”

En:

“Ik lees en volg bijna niks, maar deze email lees ik echt iedere dag even.”

Dus: als je politiek incorrecte marketing-mails stuurt, gaan je klanten heel anders op je reageren.

En vaak lezen ze jouw ding elke keer even.

Dat heeft 1 heel groot voordeel. Je kunt vaker mailen.

Ho even, vaker mailen? Hoeliebedoelie? Dat is meer werk, en je valt klanten toch lastig?

Politiek incorrecte mails sturen kost tijd, maar veel minder dan ‘normale’ mails met een hoop informatie of commercieel geloel.

En lastig vallen? Gisteren kreeg ik een mail van een van mijn topklanten die schreef dat hij ‘heel erg hard gelachen had’ en of ik zo door wilde gaan.

Maak je dus geen zorgen.

En ga vaker mailen. Want dat hebben je klanten nodig.

Hoezo hebben ze dat nodig?

Nou, als je bijvoorbeeld een paar honderd aanmeldingen nodig hebt om de zaal te vullen van je congres, dan kun je daarover 1 keer gaan mailen naar je mailinglijst zoals veel ondernemers zouden doen. Of je kunt 20 keer mailen.

Wanneer denk je dat je zaal voller zit? Na 1 mailtje dat binnen een dag ondergesneeuwd is in de inbox? Of na 20 mails die ze leuk vinden om te lezen en waarin je ze steeds weer uitnodigt voor dat congres?

Serieus, mensen 20 keer ergens voor uitnodigen?

Yes, en de reden daarvoor is simpel.

Mensen kunnen geen beslissingen nemen.

Daar doen ze dagen, weken, maanden over.

Ze blijven maar twijfelkonten, afgeleid raken en van gedachten veranderen.

Ga jezelf maar na. Als klant. Het duurt soms gewoon een tijd voordat je er eindelijk uit bent.

Hoe lekker is het dan als die ondernemer onverdroten blijft reminden en nudgen? Entertainen.

Want daarmee laat hij zien: ik ken jou. Het duurt bij jou even. En jij kent mij: ik vind dat helemaal niet erg joh. En ik blijf je gewoon vragen of je er al uit bent. Op een leuke manier.

Wil je weten hoe je politiek incorrecte mails schrijft? Waar klanten om moeten lachen? Of door geraakt worden?

Wil je weten hoe vaak jij voor jouw bedrijf kunt mailen? En hoe je die mails in een halfuurtje schrijft?

Vraag dan een uitnodiging aan voor de Epic E-mail Workshop op 20 mei in de buurt van Utrecht. Ik nodig een klein groepje ondernemers persoonlijk uit om erbij te zijn. Het is een exclusieve besloten workshop, dus zónder open inschrijving. Check hier de criteria om uitgenodigd te kunnen worden: www.schrijvenvoorinternet.nl/epic-e-mail-workshop

Hooi goed weekend

Aartjan van Erkel

 

Snel scoren met direct response marketing


Het is altijd grappig als mensen zich aangevallen voelen om de verkeerde reden.

Zoals deze lezer die gisteren tegen me blafte:

“Je bericht van vandaag steekt mij dwars in de strot! Waarom? Omdat het getuigt van een nagenoeg totaal gebrek aan kennis over hoe marketing en communicatie werken. En dat had ik niet van je verwacht! Je schaart je ermee in het grote leger van internetgoeroe’s-zonder-marketingopleiding die zich uitsluitend en alleen baseren op hun eigen succes, op anekdotisch bewijs. Waarom ik dan wel reageer op jouw bericht en niet op de socialemediaposts van bijvoorbeeld een marketing-nitwit als Gary Vaynerchuk? Omdat ik van jou – nogmaals – een dergelijke tekst niet had verwacht.

Dat je je met je handel en met je producten richt op kortetermijnresultaten, is helder. Niks mis mee. Maar dat je de al lang – en op wetenschappelijke basis! – bewezen waarde van (televisie)reclame naar de prullenbak verwijst, vind ik schokkend. Die waarde schuilt inderdaad niet in direct meetbare verkoopresultaten, maar dat doet niets af aan de langetermijneffecten. En die schragen wel degelijk de resultaten op korte termijn waar jij – en vele anderen! – goede sier mee maken.

Misschien is (televisie)reclame voor jouw doelgroep niet zo’n geëigende mediakeus. Zou kunnen. Maar dat rechtvaardigt niet de inhoud en toonzetting van je e-mail van vanochtend.”

Deze lezer is expert in brand management. En hij helpt ondernemers.

Zijn melk kookte over toen ik gisteren mailde dat het voor ondernemers kansloos is om peperdure TV-commercials uit te zenden waarin geen concreet aanbod zit.

Want hoe kom je er dan achter wat elk spotje heeft opgeleverd?

De blaffende lezer schampert dat blabla-spotjes op TV zonder bloedaantrekkelijk aanbod erin inderdaad geen direct meetbare verkoopresultaten hebben.

En zegt dan iets wolligs over langetermijneffecten. Hij stuurde voor de zekerheid een 84 pagina’s lang wetenschappelijk artikel mee van een Oxford-econometrist.

Misschien kent hij andere ondernemers, maar ik kom vooral mensen tegen die ietsje minder bezig zijn met econometrie. En die geen problemen hebben met direct scoren.

Laatst sprak ik daar nog een klant over, die schaterend vertelde dat hij tijdens zijn MBA niks heeft geleerd dat hij als MKB’er kon gebruiken om NU geld te verdienen.

En het lollige is: direct response marketing waarmee je direct scoort, is óók nog eens supergoed voor je brand op de lange termijn. Bewezen.

Want je stuurt dan mailingen of maakt TV-spots waarin je iets aanbiedt dat klanten direct kunnen inkoppen. Je geeft bijvoorbeeld iets bloedhandigs weg, om van een onwetende klant een beter geinformeerde klant te maken.

En daar zijn ze je dankbaar voor.

Terwijl jij lekker scoort, want je verzamelt met iedere mail, iedere advertentie of ieder spotje harde leads en sales.

Die resultaten zijn simpel om te meten. Daar heb je géén rapport van 84 pagina’s voor nodig.

Gewoon even tellen hoeveel leads je via het speciale telefoonnummer, e-mailadres of landingspagina hebt binnengekregen.

Snel scoren is ook wat een select groepje ondernemers bij me komt leren op 20 mei tijdens de Epic E-mail Workshop.

Die dag laat ik je onder andere zien hoe je marketing-mails stuurt zonder weerstand op te roepen. Een manier om onder de bullshytradar van je klanten door te vliegen.

Want de meeste bedrijven sturen mails waardoor die radar keihard gaat piepen, zodat klanten op delete drukken. Dat ga jij dus niet doen. Jouw mails vinden ze straks juist leuk om te lezen – vaak zijn het zelfs de enige mails die ze nog openen.

Het is een eenmalige, exclusieve workshop en we zitten bijna vol. De workshop is invitation only en alleen toegankelijk voor ondernemers met een omzet van minimaal een ton. Een uitnodiging aanvragen doe je hier: www.schrijvenvoorinternet.nl/epic-e-mail-workshop.

Aartjan van Erkel

 

 

Bizarre reclame in de rust van Tottenham – Ajax


Stel: je koopt in het reclameblokje tijdens de Champions League-wedstrijd 30 seconden zendtijd voor jouw bedrijf.

Kost je waarschijnlijk minimaal 1.000 euro per seconde.

Wat wil je dan?

Dan wil je een veelvoud van die knaken terugverdienen in directe sales of leads. Logisch.

Maar je wilt ook nog iets anders, waarschijnlijk. Je wilt kunnen uitrekenen wat het uitzenden van die commercial tijdens Spurs – Ajax nou precies heeft gedaan.

De simpelste manier om dat te doen is vandaag je omzet tellen, op de dag na de wedstrijd. Maar hoeveel zekerheid geeft dat? Is dat niet gewoon nattevingerwerk?

Want weet jij veel of die omzet en die leads op de avond van de wedstrijd door dat reclamespotje kwamen?

Want je hebt misschien ook wel ergens anders advertenties lopen. Je doet Adwords. Je stuurt mailingen. Dat levert ook op.

Hoe aantrekkelijk zou jij het als ondernemer vinden om iets uit te zenden waarvan op geen enkele manier te checken is wat het oplevert?

Als je vraagt naar je return on investment, zou je dan willen dat de jongens en meisjes van je reclamebureau dan hun handen ten hemel heffen en zeggen:

“Wij hebben geen idee wat die tienduizenden euro’s gisteravond voor je hebben gedaan. Want de resultaten van de commercial waren niet exact meetbaar.”

En dat ze je dan proberen gerust te stellen met:

“Maar dat geeft niet, want je brand heeft een miljoenenpubliek bereikt. We hebben je merk geladen met unieke above the line brand advertising.”

Zou je dat pikken van de hipsters van het reclamebureau?

Blijkbaar pikken veel domme grote bedrijven precies dat van hun reclameboys en girls.

Want als je gisteravond tijdens de rust naar de reclameblokjes keek, kwamen er bijna alleen maar spotjes voorbij waarvan het effect niet exact meetbaar is.

Kras Reizen dat een commercial afsloot met de slogan: Blijf ontdekken. 

Geen call to action. Geen speciale landingspagina. Geen speciaal telefoonnummer dat alleen in de tv-reclame wordt gebruikt.

En dus geen enkele manier om te meten.

Sodastream dat een bruiswatersysteem maakt, dat in de commercial zegt dat je het kunt kopen bij Blokker.

Weten de eigenaars van Sodastream dan vandaag zeker dat de sales via Blokker door die tv-reclame komen? Noop, kan ook toeval zijn. Kan bijvoorbeeld ook door de Blokker huis-aan-huis-folder komen. Ze hebben geen idee.

Payconiq dat uitlegt dat je via hun app kunt betalen met je smartphone. Ook weer geen call to action, geen landingspagina, niks meetbaars.

Reclamebureaus vinden dat heel comfortabel. Adverteren zonder meetbare return on investment. Want ze kunnen nergens op afgerekend worden.

Daardoor kunnen ze zich richten op een ander doel: prijzen winnen met hun spotjes.

Awards die weer door andere reclamebureaus worden uitgereikt. De winnaars aaien dan tevreden hun baardjes en steken juichend hun handen omhoog.

Awards zijn ook goed voor het ego van de CEO van dat domme grote bedrijf.

Die adverteert met play money. Een zootje miljoenen dat is gebudgetteerd voor campagnes. Die soms de eerste paar jaar geen winst hoeven op te leveren.

Waarom zou je dan heel precies gaan meten?

Toch vinden sommige ondernemers het cool wat domme grote bedrijven doen. Inspirerond.

Maar dat is link, want als ondernemer adverteer je niet met play money. Je hebt geen miljoenen te verbranden voordat iemand gaat piepen.

Sterker nog. Jij gaat meteen piepen als je campagne morgen geen reedt blijkt op te leveren toch?

Probeer daarom niet te doen wat rijke startups en corporate dombo’s zoals Kras, Sodastream, Payconiq, Toyota gisteravond deden op TV.

Probeer niet je brand te laden. Laat je niet bulshytten door reclamejongens.

Doe marketing die óf direct knaken oplevert, óf direct leads oplevert. Meetbaar. Dat wordt direct response marketing genoemd.

Reclamebureaus hebben daar een hekel aan, want het is te simpel, te goedkoop en te meetbaar.

Wat bijvoorbeeld zin heeft, is regelmatig mailen naar een groep klanten waarvan je zeker weet dat ze geïnteresseerd zijn.

Wat geen zin heeft, is TV-commercials maken voor een miljoenenpubliek waarvan de meeste mensen geen ideale klanten voor jou zijn.

Stuur dus simpele mails naar je mailinglijst. Naar mensen die hebben gezegd dat ze jouw marketing willen ontvangen.

Die zitten vol in jouw doelgroep. En het kost je geen 30 of 50K om ze één keer te mailen. Het kost je niks. En je kunt mailen zo vaak als je wilt.

Doe ze in je mails een onweerstaanbaar aanbod, zodat ze de volgende stap zetten.

Over het maken van zulke mails geef ik op 20 mei aanstaande een exclusieve training voor een klein groepje high-end ondernemers.

Dat is de eenmalige Epic E-mail Workshop. We zitten bijna vol. De workshop is invitation only, en alleen toegankelijk voor ondernemers met een omzet van minimaal een ton. Een uitnodiging aanvragen kan vandaag nog hier: www.schrijvenvoorinternet.nl/epic-e-mail-workshop.

In de workshop laat ik je onder andere zien hoe je vaker kunt mailen zonder weerstand op te roepen. Een manier om onder de bullshytradar van je klanten te vliegen. Want de meeste bedrijven sturen mailingen waardoor die radar keihard begint te piepen zodat klanten op delete drukken. Dat ga jij niet doen. Jij gaat mails sturen die ze juist leuk vinden om te lezen – vaak zijn het zelfs de enige mails die ze nog openen.

Klik op de link om je te checken of je voldoet aan de criteria voor de workshop en vraag een uitnodiging aan.

Laat je kassa maar rinkelen,

Aartjan van Erkel

2x zo veel verdienen aan 2x zo weinig klanten


Interessante trend in Amerika: bioscoopzalen waar alle stoelen uit gesloopt worden. Om ze te vervangen door veel luxere recliners: ligstoelen waarin je volledig gestrekt achterover gaat met je pootjes omhoog.

Volgens de Wall Street Journal hadden de 3 grootste bioscoopketens in Amerika een paar jaar geleden de laagste bezoekcijfers sinds 1995. Daarom hebben ze honderen miljoenen geinvesteerd om hun zalen te upgraden.

Afgelopen zomer ben ik in Chicago in zo’n vernieuwde high-end bioscoop naar de film Black Panther geweest.

Naast me lagen 2 corpulente filmkijkers achterover in een roodlederen love seat mét stoelverwarming en bestelden bij het meisje dat rondliep een South West Chicken Bowl, een Jalopeno Burger met een portie Onion Rings en een Custom Candy Reece’s Peaces Milkshake.

Want het was een Dine-In cinema, dus je kon eten in de zaal tijdens de film.

Mijn filmkaartje kostte 2 keer zo veel als in Nederland, en het comfort was daar ook naar.

Je moet er trouwens wel tegenkunnen dat er gefrituurde uienringen smakkend naar binnen worden gewerkt naast je en lobbige shakes naar binnen worden geslurpt. Gelukkig zat ik niet strak naast mijn dinerende buren maar hadden we zeker een meter tussenruimte.

Uit de cijfers van de Studio Movie Grill, een van de eerste bioscoopketens die is overgestapt op high-end, zijn klanten enthousiast over de luxe nieuwe extra’s en blijven ze nog uren plakken na de film – bijvoorbeeld om cocktails te drinken.

Het doel: 2x zo veel verdienen aan 2x zo weinig klanten.

Dan Kennedy voorspelt voor de live trainingen- en congressenwereld in Amerika een vergelijkbare trend, maar dan zelfs nog dramatischer: 4x tot 8x zo veel verdienen aan 4x zo weinig klanten.

Handig om ook in Nederland alvast over na te denken als je traint, coacht, kennis verkoopt of evenementen organiseert.

Hoe gaat jouw business het hogere segment in je markt bedienen? Wat kun je bieden aan klanten die bereid zijn om voor een premium variant van je product of een VIP-ervaring een veel hoger prijskaartje te betalen?

Members van Het Lab krijgen in de masterclass van mei een formule om zulke high-end klanten te vinden onder hun klanten. Want ze zijn er, alleen houden ze zich stil. Ze zijn er in elke markt.

En misschien lezen ze jouw nieuwsbrief of jouw marketing al tijden, maar kopen ze nooit wat. Want het voldoet niet aan hun voorkeur, het is niet high-end. Ze vinden het eigenlijk gewoon te goedkoop wat je nu aanbiedt.

Komende week stuur ik de Members van Het Lab de formule om je absolute topklanten te vinden en om ze te converteren naar betalende klanten. Ze krijgen de formule op de eerste maandag in mei.

Je weet het inmiddels: deadline is deadline. Als de bioscoopfilm eenmaal is begonnen kan er niemand meer naar binnen. Je kaartje kopen door Member te worden kan hier: www.schrijvenvoorinternet.nl/het-lab-membership

Laat je kassa maar rinkelen,

Aartjan van Erkel

Hoe ga je van kleine klanten naar grote klanten?


Katendrecht was vroeger het territorium van de hoeren en de zeeschuimers.

Het is een schiereilandje in de wijk Feijenoord op Rotterdam-Zuid. In de vorige eeuw was Katendrecht vergeven van de goedkope arbeiderswoningen, zeemanskroegen en boarding-huizen. Normale burgers hadden daar niks te zoeken, ze keken wel uit.

Gisteren ging ik op Katendrecht naar een concertje. Ik zag dat het nu het territorium is geworden van een hele andere bevolkingsgroep. Die zien er nog steeds uit als zeeschuimers. Met hun werkkleding en hun ruige baarden. De hipsters.

Alleen hebben ze voor die tuinbroek dan 300 euro betaald en voor het knippen van hun moeilijke hoofdhaar 69 euro.

Ze stinken ook niet maar aal en naar uien waarmee ze hun maal doen, zoals Acda & De Munnik zongen. Ze stinken naar quinoa en vergeten groente.

We dronken koffie in een smerig oud havengebouw met bladderende verf aan het plafond en artistieke foto’s van blote meiden aan de muur.

Er stond een enorme berg ouwe meuk in het gebouw, dat warmgestookt werd met blaaskacheltjes zoals bouwvakkers gebruiken om nat stucwerk te drogen.

Die meuk was tot mijn verbazing allemaal te koop. Er stond bijvoorbeeld een superkekke schemerlamp, opgebouwd uit een oude kist waar mijn oma vroeger in de kelder de eigenheimers in bewaarde. Met 3 bouten was die aardappelkist (met de modder er nog aan) vastgemaakt aan een verroeste gietijzeren driepoot. Zo mee te nemen voor een luttele 325 eurootjes mensen.

Je kon er ook zo’n superhandige hipsterfiets kopen, met maar 1 versnelling, geen bagagedrager en natuurlijk ook geen spatborden want in hipster lala-land was het de afgelopen dagen blijkbaar geen zeikweer.

De gentrification heeft toegeslagen in Katendrecht. Oude gevaarlijke wijken die hip worden door de bevolkingsgroei en de trek naar de stadscentra van kapitaalkrachtige bewoners. Mensen met lage inkomens trekken weg.

Net zoals de wijk Lombok in Utrecht hip geworden is. En de Jordaan en de Pijp in Amsterdam. Hip geworden, en duur geworden.

Ook in jouw business kan er gentrification plaatsvinden.

Door een level in je business toe te voegen dat alleen interessant is voor rijke klanten. Of beter gezegd: klanten die veel meer willen betalen.

Dat nieuwe hoge level klanten zorgt voor zo’n cash flow dat je misschien zelfs helemaal afscheid kunt nemen van het laagste niveau in je business. De arme klanten. Of beter gezegd: klanten die bijna niks willen betalen.

Veel ondernemers vergeten dat. Terwijl er meestal een segment van jouw klanten is dat bereid is om veel meer te betalen. Als ze in ruil daarvoor een VIP-behandeling krijgen.

Laatst sprak ik bijvoorbeeld een klant van mij die een schoonheidssalon heeft in de buurt van Rotterdam. Zij moet concurreren met 1.741 andere schoonheidssalons in Nederland waar iedereen gewoon mag binnenlopen. En daarom heeft ze een speciaal aanbod toegevoegd voor het hogere segment in haar markt.

Dat exclusieve en veel hoger geprijsde level is alleen voor zakenvrouwen, bekende Nederlanders en topondernemers. Die hoeven bij haar nooit te wachten in de wachtkamer en worden niet behandeld door een van haar medewerksters.

Die topklanten kunnen VIP-afspraken maken zodat ze op ieder tijdstip kunnen voorrijden dat ze even tijd hebben – ook buiten openingstijden – waarop ze direct door de bazin persoonlijk worden behandeld.

Voor een VIP-level in je business heb je wel VIP-klanten nodig. Maar waar vind je die, en hoe hengel je ze binnen?

Dat vertel ik komende maand aan de Members van Het Lab. Want ze krijgen van mij de formule waarmee ik het VIP-level in mijn eigen business vul met leads, afspraken en klanten. Klanten die door mij persoonlijk geholpen willen worden op het moment dat hun goed uitkomt. Klanten die de allerhoogste tarieven betalen. Beginnend bij 6.000 euro per transactie.

Dan Kennedy noemt dat type klanten ‘whales’ – de walvissen dus. Heb jij toch wel erg veel kleine visjes in jouw business en zou je af en toe wel eens een hele grote klant willen binnensleuren – uiteraard zonder harpoenen en geheel dolfijn-vriendelijk – dan is dit de link om Member te worden: www.schrijvenvoorinternet.nl/het-lab-membership

Laat je kassa maar rinkelen,

Aartjan van Erkel

Maak je nog liever plees schoon dan dat je iets moet verkopen?


Jaren geleden zat ik met Chiara in een vakantiehuisje in Normandië. Daar regent het net zo vaak als in Engeland.

Tijdens een avondregenbui pakten we een DVD uit de TV-kast. Het was de gevangenisfilm The Shawshank Redemption.

Tim Robbins speelt een bankier die twee keer levenslang uitzit voor de moord op zijn vrouw en haar lover, terwijl hij altijd volhoudt onschuldig te zijn.

Destijds was het een jonge gast maar inmiddels heeft hij wit haar, zag ik gisteren. Toen hij werd geinterviewd in de documentaire The Creative Brain, omdat hij workshops acteren en creatief schrijven blijkt te geven aan gevangenen in Californië.

Tim Robbins doet een rake uitspraak in de docu:

“Prisoners have made a mistake and therefore they are defined by that mistake for the rest of their lives. Prison reduces people to the worst thing they’ve done.  As if they have nothing to offer us. That’s not true.”

Je ziet de boeven in oranje overalls helemaal opleven doordat ze een persoon in zichzelf ontdekken waarvan ze niet wisten dat hij bestond.

Hele schrijfblokken pennen ze vol. Ze komen compleet normaal en gevoelig over, alsof ze niet de hele jeugd van hun kinderen knetterstoned zijn geweest en met afgezaagde geweren pompbedienden aan flarden hebben geschoten.

Het blijkt dat de gevangenen die hebben deelgenomen aan creativiteits-workshops een 80% lagere kans hebben om na hun vrijlating weer op het slechte pad te raken.

Het kan zijn dat jij als ondernemer ook fouten hebt gemaakt of op je bek bent gegaan, En dat je daardoor nu denkt dat je gedoemd bent om elke keer op je smoel te blijven gaan als je het weer probeert.

Terwijl er een wereld voor je kan opengaan als iemand je de sleutel geeft, omdat je nu snapt hoe je het de volgende keer beter kan doen.

Zelfs als het iets is waar je weerstand tegen voelt.

Die weerstand kan 2 dingen betekenen. (1) Jij bent hier het type niet voor en je kunt beter andere dingen proberen.

Of die weerstand kan betekenen: (2) Je hebt jezelf er alleen maar van overtuigd dat je dit niet kan. Als je ontdekt hoe het moet, kan er een wereld voor je opengaan die anders voorgoed afgesloten zou zijn.

Een wereld die voor mij persoonlijk is opengegaan is het voeren van verkoopgesprekken.

Er zijn tijden geweest dat ik als ondernemer alles liever deed dan dat. Nog liever deed ik het goorste studentenbaantje dat ik ooit heb gehad (de plees schoonmaken in het wegrestaurant op grensovergang Hazeldonk) dan dat ik met een klant aan de telefoon zat om iets te verkopen.

Ook daar bleek gelukkig een formule voor te bestaan. Een structuur voor een verkoopgesprek waardoor klanten zich gezien voelen. Waardoor jij kunt ontspannen, omdat het niet nodig is jezelf te gedragen als een verkoper. Je hoeft alleen maar geïnteresseerde vragen te stellen.

Met die formule heb ik in de loop der jaren tonnen aan omzet gemaakt. Door datgene te doen waar ik ooit zo bang voor was dat ik nog liever gele rubber handschoenen en donkerblauw schoonmaakschort aandeed om onbeschrijfelijke shit op te ruimen in de dames-wc’s. Nu doe ik die gesprekken compleet ontspannen en leveren ze me 6.000 tot 8.000 euro per gesprek op.

Welke vragen je precies stelt en in welke volgorde, dat leg ik komende maand uit aan de Members van Het Lab. Want zij krijgen mijn formule om walvissen te vangen. De allergrootste vissen onder je klanten. Door met ze te bellen.

Ben je een boefje en nog steeds geen Member, dan is dit de bevrijdende link: www.schrijvenvoorinternet.nl/het-lab-membership

Een oranje weekend gewenst,

Aartjan van Erkel

 

Dit is kak tijdens een verkoopgesprek


Scene uit het leven van een lezer van fmylife.com:

“Terwijl ik vandaag een BLT sandwich zat te eten moest ik niezen, waardoor er een stuk bacon achterin mijn neus terechtkwam. Ik heb er 6 uur over gedaan om dat rottige stuk vlees er weer uit te snuiten. Ik had liever iets anders gedaan op mijn vrije dag. FML”

Zelf had ik dinsdagochtend een FML momentje toen het in mijn rug schoot terwijl ik uit de auto stapte.

Sinds dat moment lig ik paracetamols te eten op de bank en te wachten tot de kramp wegtrekt uit mijn onderrug. Zelfs mijn dagelijkse e-mail schrijven was gisteren geen optie.

(Black mirror is overigens een verrassende Netflix-serie, en Anacleto een geinige Spaanse geheimagenten-komedie al raad ik je niet aan om hard in de lach te schieten als je last hebt van spit.)

Wat ook kak is? Als je een uur aan de telefoon zit met een klant voor een verkoopgesprek, en dat hij dan zegt: ik moet erover nadenken. Waarna je niets meer van hem hoort en hij de telefoon niet meer opneemt.

Daar is een oplossing voor, en die krijgen Members van Het Lab komende maand van me. Namelijk mijn formule om veel makkelijker te verkopen aan de telefoon. Die is uitdrukkelijk alléén bedoeld voor het binnenhalen van je allergrootste klanten en accounts.

Nog geen Member? Haal je membership dan hier op, buk vanuit je benen niet vanuit je rug: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/het-lab-membership/

Aartjan van Erkel

 

Relaxt verkopen voor introverten


Met een saggerijnig gezicht grijpt hij naar zijn achterste. Uit de kontzak van zijn oranje broek komt een gebruikt boterhamzakje. Met kruimels van een ciabatta met mozzarella.

‘Hier, kun je de poep opruimen.’

We staan in het bos en ik kijk hem aan. Zojuist heeft saggerijn gezien dat Lola een drol draaide naast het bospad.

Daarna had ik er met mijn schoen een berg bladeren, zand en beukenootjes overheen geschoven.

Dat had oranjebroek ook gezien. En toch probeerde hij me op mijn nummer te zetten door zijn zakkie aan te reiken.

Mijn mond ging even open en dicht zonder geluid. Ik was niet voorbereid op een aanvalletje van burgermansfatsoen.

Want als ik in het bos wandel ben ik in mezelf gekeerd. Met mijn hondje een rondje. Naar de vogels luisteren.

Daardoor kan het even duren voordat ik iets terugzeg als iemand me out of the blue aanspreekt. Het schijnt typisch introvert gedrag te zijn.

Hallo zeggen lukt nog wel, maar als iemand een praatje aanknoopt dan moet ik knarsend omschakelen van introspectieve staat naar normaal sociaal gedrag.

Terwijl oranjebroek al is doorgelopen, hakkel ik dat we hallo hier wel in een groot bos zijn niemand krijgt poep aan zijn schoen hoor als ik er een hoop bladeren overheen gooi.

Zijn vrouw loopt naast hem en aan de stand van haar schouders zie ik dat ze zich een beetje geneert.

Hij vond het tóch vies, blafte hij tijdens het doorlopen.

Dit gesprekje is een maand geleden en ik heb er regelmatig aan teruggedacht tijdens het hond uitlaten.

Terwijl ik erover nadacht wat ik eigenlijk had willen zeggen. Gisterenmiddag wist ik het opeens.

“Waarom wil je mij een zakje geven? Wist je dat dit een losloopgebied is? Er is hier geen opruimplicht. En tóch heb ik die drol opgeruimd door hem te begraven. Want ik vind hondenstront óók vies!”

Ik heb er dus een maand voor nodig gehad om precies te weten wat ik had moeten zeggen.

Ook typisch introvert gedrag. Bedenktijd nodig hebben.

Misschien herken je iets, of misschien had jij ter plekke direct geweten wat je tegen die kakker had moeten zeggen om hem terug te dissen. In dat geval: good for you.

Niet ad rem zijn is in het bos een handicapje. En het is ook aan de telefoon met klanten niet handig.

Vooral als je iets van ze moet. Jarenlang heb ik daarom telefoonangst gehad. Vooral voor telefonische verkoop.

Mijn leven veranderde toen ik een formule ontdekte waarmee je verkoopgesprekken een vaste opbouw krijgen.

Door die formule hoefde ik als introvert niet meer te improviseren.

Ad rem zijn was niet meer nodig. Want ik wist precies wat er ging komen.

Ik had het gesprek onder controle en het verliep zoals ik wilde.

Dat was niet alleen heel duidelijk voor mijn klanten. Het verhoogde ook de kwaliteit van de gesprekken.

Want in het belscript zitten vragen waarmee ik echt connect met mijn klant. Van ondernemer tot ondernemer.

Perfecte vragen, waardoor je een bijzonder gesprek hebt. Je klanten ook. Terwijl ze donders goed weten dat het een verkoopgesprek is.

Zonder small talk (haat ik).

Ideaal voor introverten die bedenktijd nodig hebben als ze moeten improviseren. Want improviseren hoeft niet meer.

En ideaal voor extraverten die ook graag willen weten hoe ze meer sales uit hun gesprekken kunnen halen. Mijn verkooppercentage ligt rond de 70% voor de verkoop van mijn hoogst geprijsde trainingen en 1 op 1 dagen.

Het letterlijke script dat ik gebruik, geef ik komende maand aan de Members van Het Lab. Wil jij het script ook in handen krijgen en ben je nog geen Member, wandel dan naar deze pagina: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/het-lab-membership en laat je kassa maar rinkelen.

Aartjan van Erkel

 

Zo haal je de allergrootste klanten binnen


Geinig triviant-feitje voor je, mocht je nog langs een sloot fietsen vandaag.

Je kent de mannetjes-eend. Die met die groene nek en die gele snavel, zie je voor je?

Zijn vrouwtje is onopvallend en bruin.

Ik heb altijd gedacht dat je mannetjes-eenden makkelijk kan herkennen aan zijn kleuren. Maar dat blijkt dus niet waar te zijn.

Want in de herfst transformeren die mannetjes in vrouwtjes.

Dat zit zo. Ze verliezen hun veren tijdens de rui en kunnen dan tijdelijk niet meer vliegen. Makkelijke prooien.

Moeder natuur maakt er dan gauw vrouwtjes van, door Willem woerd gauw net zo bruin te maken als Ingrid eend.

Het enige waar je Willem nog aan herkent in de herfst is zijn snavel, want die blijft zo geel als een boodschappentas van de Jumbo.

Het lullige is dat ik in de herfst altijd vergeet om op te letten. Of ik dan de mannetjes-eenden zie transgenderen. Maar het schijnt echt te gebeuren.

Ik moest eraan denken dat ik vroeger in één situatie vroeger mezelf ook altijd transformeerde in een totaal andere persoon en mezelf kwetsbaar voelde.

Namelijk aan de telefoon met klanten.

Ik transformeerde dan spontaan in één bonk ongemak met een te hoge stem, groene schubben en 3 slurven waar normaal mijn neus zit.

Want ik had last van telefoonangst. Vooral als ik iets wilde verkopen.

Jarenlang heb ik mezelf een weerwolf gevoeld.

Totdat ik iets ontdekte waardoor ik niet bang meer hoefde te zijn voor de volle maan en voor de telefoon.

Namelijk een vaste opbouw voor een verkoopgesprek. De juiste vragen om te stellen. In de juiste volgorde.

Een formule waardoor ik niet meer hoefde te improviseren aan de telefoon. Een formule tegen afwijzing. Een formule waardoor ik bijna altijd ja hoorde aan het eind van mijn gesprekken.

Die formule gebruik ik sindsdien altijd als ik iets verkoop aan de telefoon.

Met als gevolg dat ik me compleet kan ontspannen, en daardoor de klant aan de andere kant van de lijn ook.

Je snapt wat dat doet met de kwaliteit van het gesprek.

Omdat ik meestal niet 1 op 1 verkoop, gebruik ik deze formule alleen voor het binnenhalen van mijn allergrootste klanten. Die mijn hoogst geprijsde trainingen en VIP-dagen kopen.

Members van Het Lab krijgen komende maand mijn geheime formule. Waardoor ze aan de telefoon niet meer hoeven te proberen om een andere diersoort te worden als ze iets willen verkopen, maar gewoon lekker zichzelf kunnen blijven.

Ben je nog geen Member, ren dan hijgend op vier poten naar deze pagina en sla je nagels in het membership: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/het-lab-membership/

Laat je kassa maar rinkelen,

Aartjan van Erkel

 

Politiek incorrecte marketing-tips

Abonneer je op mijn beruchte DAGELIJKSE tip voor ondernemers. Waarschuwing: ongeschikt voor millennials, freeloaders en mensen met lange tenen.

"Ik bescheur mij regelmatig om jouw mails"

"Geniale mail! Heb hardop zitten lachen"

© Aartjan van Erkel - Wilhelminalaan 32 D - 3701 BL Zeist - Voorwaarden - Cookies & privacy - Klantenservice 030-6048418 - E-mail

WP Feedback

Dive straight into the feedback!
Login below and you can start commenting using your own user instantly