Het is een warme zomeravond. Je beste vrienden en hun aanhang zitten bij jou in de achtertuin te kletsen met een IPA of een prosecco in de hand, en jij loopt rond met een bruin leren schort voor omdat je de Big Green Egg hebt aangestoken.

Er ligt een rib eye van een kilo te sissen op het gietijzeren rooster, met een vleesthermometer erin. Je ziet op de app op je telefoon dat hij de juiste kerntemperatuur heeft bereikt. Je opent de klep van je groene ei, pakt met een grote vleestang de fantastisch ruikende homp vlees van Flintstone-afmetingen en legt hem op een houten plank naast de barbecue, en laat hem even rusten onder een zilverpapiertje.

Na een minuut of 5 scherp je het grootste koksmes dat je hebt tegen een aanzetstaal, en je begint plakjes te snijden van je perfect medium rare geroosterde rib eye.

Je brengt ieder van je gasten een bord met daarop een heerlijk stukje vleus. Als je aankomt bij de nieuwe vlam van een van je vrienden die vorig jaar gescheiden is, steekt ze glimlachend haar hand omhoog. “Nee, dank je. Ik ben vegan”.

Je verontschuldigt je en maakt de ronde af. Als iedereen zit te smakken en te koeren, ga je door met het snijden van de grote rib eye. Met de houten vleesplank in je hand maak je nog een keer de ronde en biedt iedereen nog een plak van het rode vlees aan. De nieuwe vriendin van je vriend steekt weer haar hand op, nu zonder te glimlachen. “Nee”. Je vriend kijkt je met opgetrokken wenkbrauwen aan.

Als je de laatste ronde doet en opnieuw de vegan een stuk vlees aanbiedt, staat ze op, maakt een ‘whatever’-gebaar, staat op en gaat naar de wc. Je vriend zegt nijdig: “Eeeh, ze is dus VEGAN! Kun je voor haar niet wat anders grillen?”

Deze sociale blunder zou je waarschijnlijk nooit maken. Mensen steeds opnieuw iets aanbieden waar ze helemaal geen behoefte aan hebben, leidt tot opgetrokken wenkbrauwen.

Maar ondernemers doen vaak niet anders. Ze blijven in hun sales altijd maar hetzelfde aanbod aan mensen doen, zonder ze ooit een alternatief aan te bieden als ze niet toehappen.

Dat is een van de verkoopkillers waardoor ondernemers een groot deel van hun leads meestal niet converteren. Ze krijgen mensen binnen die interesse hebben laten blijken, maar het lukt ze niet om van die mensen klanten te maken.

Om dat probleem voor eens en voor altijd op te lossen, heb ik een masterclass gemaakt over het binnenhalen van klanten nadat ze nee hebben gezegd. Je ziet daarin 5 manieren om geld te verdienen aan ongeconverteerde leads.

Als je er daar een paar van toepast, kun je voor tonnen aan business binnenhalen door je leads die niet reageren op je e-mails en voice mails alsnog te converteren.

Je krijgt 5 formules die iedereen kan toepassen, wat voor business je ook hebt.

De masterclass ‘Zo haal je klanten die nee hebben gezegd alsnog binnen’ gaat maandag om 17 uur naar de drukker, om te worden verstuurd naar alle Members van Het Lab. Wil jij hem ook in de bus krijgen, start dan voor die tijd je membership via deze pagina: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

Smakelijk.

Aartjan van Erkel

Op het onvolprezen fmylife .com klagen mensen over hun leven. Zo vind je daar een reservoir aan verhalen over eerste dates die verkeerd afliepen.

Iemand vertelt:

“Today, I went straight from work to a blind date, and I decided to change in my car at the parking lot. Someone pulled up next to me as I had my ass to the window. It was my date. FML”

Iemand anders maakte dit mee:

“Today, I went on a date with a woman. She brought along her stuffed rabbit, and introduced us. FML”

En deze vrouw was schoner op zichzelf dan haar date:

“Today, a guy I liked came to pick me up for our first date. As he opened the car door, I noticed nearly an inch of dog hair on every surface of the interior. Not wanting to get it all over me, I asked if we could take my car instead. He was so “insulted” he drove off and left me standing there. FML”

Doe niet raar tijdens een date. Dat is overbodig advies, want bijna iedereen snapt dat.

Maar ondernemers die een klant voor zich proberen te winnen, doen wel allemaal rare dingen.

Zoals leads maar één keer opvolgen. Dus na het sturen van een offerte of een voorstel maar één keer mailen of bellen.

Klanten voelen zich daardoor niet serieus genomen, in de steek gelaten of geschoffeerd. En dit is standaard gedrag van veel dienstverlenende bedrijven. Ze denken er niet eens over na. Krijgen ze niet direct een ja, dan vergeten ze hun klant meteen weer. De inboxen van de meeste ondernemers zitten vol met ongeconverteerde leads die ze geen aandacht meer geven.

Jij hoeft de stupiditeit van andere bedrijven niet te imiteren. Realiseer je dat klanten die nee zeggen of even niet reageren, later alsnog ja hadden gezegd als jij het niet had opgegeven.

Gedraag je als een ondernemer door er gewoon van uit te gaan dat je die ja uiteindelijk gaat krijgen. Daar is alleen maar wat opvolging en geduld voor nodig.

In Het Lab laat ik de Members komende maand zien hoe je klanten die nee zeggen alsnog binnenhaalt. In de masterclass van december geef ik ze daar 5 formules voor.

Als je er daar ook maar 1 of 2 van toepast, kun je voor tonnen aan business binnenhalen door je ongeconverteerde leads alsnog te converteren.

Het maandbedrag voor Het Lab is absurd laag voor de omzet die je maakt als je de formules even toepast. Op deze aanmeldpagina vertellen Members hoe Het Lab hun business heeft veranderd: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

Maandagmiddag aanstaande sturen we de 5 formules naar de drukker. Meld je dus voor die tijd aan als je ze in de bus wilt krijgen. Doe het anders meteen even, nu je eraan denkt.

Spreek je,

Aartjan van Erkel

Stel dat je een leuke date hebt gehad en achteraf een appje krijgt van die aantrekkelijke dame of heer:

“Ik vond het leuk met je gisteren! Volgende week een hapje gaan eten?”

Waarna je antwoordt:

“Ik vond het ook superleuk! Hoor alleen net dat mijn moeder volgende week geopereerd wordt. Volgende week kan ik dus niet, de week erna wsch ook niet :-(”

Je gaat privé een paar drukke weken in, en hoopt dat je date nog wel van zich laat horen en een paar weken later iets met je afspreekt.

Maar dat gebeurt niet. Nadat je had geantwoord, hoor je nooit meer wat.

Je had elkaar pas één keer gezien, dus je had niet per se steunbetuigingen verwacht over je moeder. Maar een appje om alsnog dat etentje af te spreken een paar weken later, was wel leuk geweest.

Noop. Die dame of heer is blijkbaar meteen met iemand anders gaan daten, want die laat nooit meer iets van zich horen.

In de liefde is dat teleurstellend gedrag. Dat snapt iedereen. Maar toch is het bij ‘zakelijk daten’ zo’n beetje de norm om zo te doen.

Als je een offerte aanvraagt bij een bedrijf en je zegt niet meteen ja, dan hoor je meestal niks meer. Of je krijgt nog één belletje of mailtje. Daarna blijft het stil.

Terwijl je misschien privé wel onverwacht een emotionele periode had. Daarom was je die offerte helemaal vergeten. Of je hoofd stond er effe niet naar.

Dat betekent nog niet dat je wilt dat zo’n bedrijf dan meteen op je afknapt. Je had verwacht dat ze zouden blijven opvolgen totdat je eraan toe was om te reageren. Want je wilde nog wel wat vragen stellen. Met ze doorpraten.

Gedraag je dus als een ondernemer. Laat potentiële klanten niet in de steek als ze nee zeggen of een tijdje niet reageren. Daar kunnen ze allerlei redenen voor hebben waar jij geen idee van hebt. Vat het niet op als definitieve afwijzing.

Je bent niet opdringerig als je blijft opvolgen. Dat verwachten klanten juist. Jij bent de ondernemer, dus neem initiatief. Blijf aandacht geven.

In Het Lab geef ik de Members deze maand 5 formules om klanten die nee hebben gezegd alsnog binnen te halen. Ik laat je dus zien hoe je geld verdient met je ongeconverteerde leads, want je laat veel geld liggen als je potentiële lucratieve klanten te kort opvolgt.

Klanten verwachten aandacht van je. Ook al hebben ze nu even geen tijd. In de nieuwe masterclass voor Het Lab laat ik zien hoe je goed voor je leads zorgt en laat merken dat je er voor ze bent. Op 5 verschillende manieren die je nu waarschijnlijk nog niet gebruikt.

De link om Member te worden en de nieuwe masterclass volgende week in de bus te krijgen, is https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

Tot in Het Lab,

Aartjan van Erkel

Misschien heb je nog nooit meegemaakt dat er iemand pissed off was door wat jij zei in je marketing.

Nooit is iemand het heel erg oneens, je weet niet hoe het is om weerstand te krijgen of getrold te worden.

Dan kunnen er 4 dingen aan de hand zijn:

1 – Je bent een pleaser.

Wil je dat iedereen je lief vindt? Dan lukt dat heel aardig door middle-of-the-road te zijn en sociaal wenselijke meningen te hebben. Dan roep je geen weerstand op, maar ook geen fascinatie. Mensen vinden je saai.

2 – Je bent redelijk.

Ben je niet zwartwit maar van duizend tinten grijs? Ben je genuanceerd en hou je van een intellectuele discussie? Daar is privé niks mis mee, maar als ondernemer toon je dan te weinig personality. Je laat niet zien hoe je er emotioneel in zit, en daardoor voelen klanten jou niet. En omdat mensen nou eenmaal gevoelige emotionele diertjes zijn, doen ze pas zaken met iemand als ze voelen hoe die ondernemer emotioneel in zijn tent zit.

3 – Je bent geen marketingpersonage.

Je marketingpersonage is de gedramatiseerde versie van jezelf waardoor klanten hooked raken en volgelingen worden. Het is de versie van jezelf die make-up op heeft gedaan. Een glittercolbert heeft aangetrokken. Zichzelf AAN zet en op het podium klimt. Iedere spreker die je hebt gezien die van het podium af knalde, had een marketingpersonage. Iedere sufneus die een powerpoint door je strot wauwelde, stond niet AAN maar was op zijn podium lekker ‘zichzelf’. Hij liet dus ook eerlijk zien dat hij zich geïntimideerd voelde door de microfoon en de starende ogen. Sta jij niet AAN in je marketing, dan val je niemand op en krijg je dus ook nooit pushback.

4 – Je hebt niet gekozen voor je slamdunk-klanten.

Wil je het liefst iedereen als klant, dan ben je er ‘speciaal voor iedereen’, net als de NPO – de publieke omroep. Dat is net zoiets als een single man die een discotheek inloopt en in zijn handen wrijft: “Alle meiden zijn voor mij!”. Veel succes daarmee. Je hebt geen duidelijke keuze gemaakt voor je slamdunk klanten. Je bent iedereen te vriend aan het houden.

Als je een van deze 4 problemen hebt, dan doe je nu aan vanille-marketing. Je hebt een standaardsmaak die iedereen best lust, maar die niemand echt lekker vindt.

Heb je al een tijdje een ongemakkelijk gevoel over je marketing? Heb je de behoefte om jezelf te bevrijden? Dan is de masterclass in Het Lab van deze maand speciaal voor jou.

No more mr. Nice Guy (m/v), het is tijd om te kappen met vanille-marketing. Niemand vraagt van jou om te pleasen, redelijk te zijn, saai te zijn of er voor iedereen te zijn. Je mag een mening hebben, emotie tonen, een showtje opvoeren en klanten wegjagen die je niet meer hoeft.

Dan gaat ook gebeuren waar alle leiders mee te maken hebben: je krijgt tegenstanders. En dat is een GOED teken. Want je hebt dan eindelijk kleur op je smoel en je bent als ondernemer opgedoemd uit je zelfgecreëerde mist. Pas dan sta je ergens voor. Pas dan krijg je volgelingen in plaats van volgers.

Moddergooiers en trollen zijn niet alleen een teken van gezonde marketing die emotie oproept. Ze zijn ook een gouden kans om een omzetpiek te creëren. Want niets mobiliseert je volgelingen meer dan tegenstanders die jou aanvallen op internet.

In de masterclass voor de Members van Het Lab die vandaag naar de drukker gaat, geef ik je mijn formules om te profiteren van reaguurders op internet die jou op internet proberen het leven zuur te maken. De juiste reacties is namelijk niet om in discussie te gaan of om jezelf te verdedigen. De juiste reactie is om de weerstand te zien voor wat het is: een kans om extra omzet binnen te halen door je beste klanten te mobiliseren.

Ik laat je in deze nieuwe masterclass een aantal voorbeelden zien van wat ik naar mijn hoofd krijg op internet, hoe ik daarop reageer, en hoe ik er omzet mee maak. Mijn aanpak heb ik voor je uit elkaar getrokken en ik heb precies de formules voor je opgeschreven die ik gebruik. Daardoor krijg ik klanten die nog twijfelden zo ver om van het hekje te springen waar ze op zaten en te zeggen: ‘En nu is het goddomme genoeg. Let’s do this!’. En dan kopen ze een online training of worden ze Member. Er zijn zelfs klanten die mij nog helemaal niet kenden die direct over dat hele hek heen springen en zich direct aanmelden. Hell yeah!

Als je de formules in de bus wilt krijgen, zorg dan dat je vóór vandaag 17.00 uur Member bent van Het Lab: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

Ik zie je binnen.

Aartjan van Erkel

Je hebt misschien weleens meegemaakt dat je op internet bent aangevallen, of dat mensen het hogelijk oneens met je waren, of dat mensen je gingen uitschelden of zwart maken of onwaarheden over jou verkondigden. Dat hoort erbij als je onderweg bent om de nummer 1 in je markt te worden.

Wat daarvoor nodig is, dat is heel erg zichtbaar zijn. Iedereen kent je. Dat roept dan ook automatisch veel meer reacties op. Goede, maar ook slechte. Reacties waar je misschien wel van schrikt, of van wakker ligt als het voor het eerst gebeurt of als je daar gewoon een beetje gevoelig voor bent. Het ís ook heftig. Alleen, ik ga je er deze maand in Het Lab een hele andere kant van laten zien.

In Het Lab help ik je elke maand om de nummer 1 in je markt te worden, en in je business ga je dan dit soort dingen dus ook meemaken. Dan gaan er trollen opstaan. Dan gaan er mensen van alles over jou roepen. Op de socials, in je inbox of in je gezicht.

En ik ga niet tegen je zeggen: Joh, trek het je niet persoonlijk aan, zo bedoelden ze het niet. Ik ga je dus niet over je bol aaien. Nee, ik ga je een andere kant laten zien van moddergooiers en trollen waardoor je, de volgende keer dat het gebeurt, denkt: Yes, we hebben er weer een! En je wrijft in je handen, want je weet: ik ga hier knaken mee verdienen.

Ik ga je ook een paar voorbeelden laten zien, in detail, van wat ik zelf meemaak qua moddergooiers en trollen. Ik laat je precies zien wat ze zeggen. En ik laat je ook de andere kant zien: hoe andere mensen juist positief reageren. In ieder geval zie je in deze masterclass hoe je extra klanten trekt wanneer mensen het op internet keihard met jou oneens zijn, beledigd reageren of jou aanvallen.

Ik geef je mijn formules om op zulke momenten de band met je klanten sterker te maken, en om nieuwe klanten te overtuigen. Waardoor je soms in een keer nieuwe mensen binnenhaalt als klant die nog nooit van jou hadden gehoord, met als aanleiding dat jij werd getrold.

Dit werkt heel sterk, omdat de formules van deze maand gebaseerd zijn op hevige emotie. En hevige emotie is het beste klittenband van het brein, daar blijven dingen aan hangen. Daardoor onthouden mensen jou, daardoor worden ze in beweging gebracht en daardoor nemen ze een beslissing.

De deadline waarna mijn formules voor het profiteren van moddergooiers en trollen naar de drukker gaan is aanstaande maandag om 17 uur. Ben je voor die tijd Member van Het Lab, dan krijg jij ze volgende week ook in de brievenbus.

De link om je membership van Het Lab te starten is https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab

Goed weekend,

Aartjan van Erkel

Je kent het verschijnsel chick-lit waarschijnlijk, maar er bestaat ook dude-lit. Romans over de problemen van mannen, met veel humor om te lachen.

Jonathan Tropper is mijn nieuwe favoriete romanschrijver. Hij heeft 6 dude-lit romans geschreven over mannen die single, weduwnaar of getrouwd zijn, en alle ellende die daarvan komt.

In ‘The Book of Joe’ keert hoofdpersoon Joe na 17 jaar terug in zijn geboortestad Bush Falls omdat zijn vader een beroerte heeft gehad. Hij woont zelf in New York en heeft weinig contact meer met zijn vader en zijn broer, die beiden in hun tijd topspelers waren in het lokale basketbalteam en samen alleen maar over basketbal praten. Joe speelde zelf niet, en had zich altijd een buitenstaander gevoeld. Nadat hij in de grote stad was gaan wonen, schreef hij een vileine roman waarin hij karaktermoord pleegde op alle bewoners van Bush Falls. Het boek werd een kaskraker die verfilmd werd met grote Hollywoodacteurs.

Bij zijn terugkeer in de stad reageren de bewoners woedend op Joe. Iemand gooit hem een milkshake in zijn gezicht, de leden van de boekclub rijden in het donker langs zijn huis en smijten hun exemplaren van zijn boek in de voortuin, en de town bully ramt hem in elkaar.

Hij heeft ook nog een paar vrienden: een oude jeugdvriend die op sterven blijkt te liggen en een ex-vriendinnetje wiens hart hij ooit heeft gebroken, waar hij altijd spijt van heeft gehouden.

Als je nog nooit iets van Jonathan Tropper hebt gelezen, dan ben ik jaloers op je 🙂

Als jij iets schrijft of publiceert, maak je als het goed is niet van iedereen vijanden. Maar je krijgt wel altijd een paar trollen en moddergooiers achter je aan. Tenminste, als je de ballen hebt om ergens een mening over te hebben die geen zoete vanillesmaak heeft maar waar sommige mensen het heftig mee oneens zijn.

In mijn business wrijf ik in mijn handen als mensen op internet tegen mij vuilspuiten, woedend uit hun panty gaan of het harnas aantrekken van de social media-activist. Want ik gebruik ik wat ze zeggen om meer te verkopen aan de mensen die wél belangrijk zijn in mijn leven en dat zijn mijn beste klanten.

Boze reaguurders zijn hun gewicht in goud waard. Want ze leveren entertainment en omzet op, als je weet hoe het werkt. In de nieuwe masterclass voor de Members van Het Lab leg ik de formules uit waarmee ik nieuwe klanten krijg in tijden dat veel andere ondernemers op social media aan het discussiëren zijn met onbekenden, of dagenlang geen hap door hun keel krijgen omdat niet iedereen ze lief vindt.

Het enige wat je hoeft te doen om de formules om te profiteren van trollen en moddergooiers in de bus te krijgen, is zorgen dat je voor maandag Member bent van Het Lab. Dat doe je via deze link: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab

Dit is niet voor poesjes of beroepsruziezoekers. You know who you are.

Aartjan van Erkel

In de video ‘People are like garbage trucks’ remt een taxichauffeur in een Amerikaanse stad een beetje laat voor een dure auto die opeens stopt. Bijna-botsing.

De eigenaar van de slee stapt uit en begint te foeteren. “Where the hell did you learn how to drive?”

De taxichauffeur stapt niet uit en doet niet mee met ruziezoeken, maar zwaait vriendelijk, glimlacht en legt aan zijn passagier uit dat mensen net vuilniswagens zijn. Ze zitten vol met frustratie, teleurstelling en boosheid. Die hopen zich in hun hoofd op, als vuilnis. En af en toe zitten ze helemaal vol en moeten ze de vuilnis ergens storten. Dan kan het gebeuren dat hun vuilnis terechtkomt op jou.

Je neemt dat niet persoonlijk op, je zwaait vriendelijk, glimlacht, en gaat verder met wat je aan het doen was. Neem nooit de vuilnis van anderen mee naar je werk of naar je gezin. Je zwaait vriendelijk, glimlacht, en gaat verder met wat je aan het doen was.

Dat is ook de manier om te reageren op mensen die zich afreageren op jou op social media, of in je inbox. Als je veel marketing doet en je hebt de ballen om ergens een mening over te hebben die geen zoete vanillesmaak heeft maar waar sommige mensen het mee oneens zijn, dan kun je soms een hoop vuilnis over je heen krijgen.

En de beste manier om te reageren is niet alleen vriendelijk te zwaaien en je dag te vervolgen, maar ook om de vuilnis van anderen te recyclen als grondstof voor je eigen marketing. Is ook nog eens heel eco.

Iedere keer dat mensen tegen mij vuilspuiten, woedend uit hun panty gaan of het harnas aantrekken van de social media-activist, wrijf ik in mijn handen en gebruik ik wat ze zeggen om meer te verkopen aan de mensen die wél belangrijk zijn in mijn leven en dat zijn mijn beste klanten.

In de loop der jaren heb ik geleerd dat boze reaguurders hun gewicht in goud waard zijn. Want ze leveren entertainment en omzet op, als je weet hoe het werkt.

In de nieuwe masterclass voor de Members van Het Lab leg ik mijn formules uit om nieuwe klanten te krijgen op een moment dat veel andere ondernemers nijdig aan het kissebissen zijn op social media of huilend onder hun fleecedekentje kruipen en hopen dat iedereen ze weer lief vindt.

Het enige wat je hoeft te doen om de formules in de bus te krijgen, is zorgen dat je voor maandag Member bent van Het Lab. Dat regel je nu via deze link: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab

Spreek je snel, strijder.

Aartjan van Erkel

In mijn inbox krijg ik vaak verrassende antwoorden op de mails die ik dagelijks stuur.

Een greep: dit zijn 3 reacties die ik kreeg toen ik laatst een mail stuurde met de titel:

Henk is dood.

De mail ging over het overlijden van mijn kantoorkikker, die al jaren buiten onder mijn raam in een blubbergootje leefde.

Iemand schreef geschrokken:

“Echt niet leuk. Mijn vader heet Henk en heeft een hartkwaal. Ik kreeg een uur geleden nog een mail van hem. Vertel me niet dat mijn vader dood is om mijn aandacht te krijgen voor je schrijfsels. Dat is beneden jou.”

Iemand anders antwoordde op dezelfde mail, waarin het woord ‘goddomme’ voorkwam:

“Ha Arjan, wil je aub niet meer vloeken in je nieuwsbrieven?”

Ik heb geantwoord of hij goddomme voortaan mijn naam goed wil schrijven.

Een andere reactie ging helemaal de andere kant op:

“Ik was echt ontroerd door dit verhaal… Gek dat dierenleed soms meer ontroert dan mensenleed.”

Als je van plan bent om de nummer 1 in je markt te worden en vaak van je te laten horen, dan kun je heftige reacties verwachten. Deze 3 voorbeelden zijn nog heel mild. Ik krijg regelmatig juichende, maar ook hysterische of schuimbekkende reacties.

Jij bent een intelligente volwassene en je snapt ook wel dat je briesende reacties niet persoonlijk moet opvatten. Daar gaat deze mail niet over. Ik ga je dus niet over je bol aaien en fluisteren dat het alleen maar iets zegt over hen en niks over jou.

Nee, waar ik het over wil hebben is manieren om klanten te krijgen op het moment dat mensen op internet met modder gooien of jou trollen. Want er is niks dat jouw beste klanten zo mobiliseert als agressieve reacties van buitenstaanders die er niks van snappen.

Als ik hysterische heksen, borstbeukende bokito’s of woke watjes achter me aan krijg, dan heeft mijn team achter de schermen de grootste lol en wrijf ik in mijn handen. Want ik gebruik de emotie waar zij mee smijten om waardevolle klanten uit te nodigen om de volgende stap te zetten.

Er zijn namelijk formules om te profiteren van moddergooiers en trollen, en mijn aanpak om knisperende omzet te maken als het internet des duivels is deel ik deze maand met de Members van Het Lab.

Als je groot genoeg bent om je ego erbuiten te laten en de kansen te zien als mensen het op internet keihard met je oneens zijn, beledigd reageren of jou aanvallen, dan vind je in de nieuwe masterclass de formules om nieuwe klanten te krijgen op een moment dat veel andere ondernemers spinnijdig aan het kissebissen zijn op social media of bevend onder hun fleecedekentje kruipen en hopen dat iedereen ze weer lief vindt.

Het enige wat je hoeft te doen om de formules in de bus te krijgen, is zorgen dat je maandag Member bent van Het Lab. Dat regel je via deze link: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab

Spreek je snel,

Aartjan van Erkel

P.S.

In de masterclass lees je ongecensureerd 2 langere berichten die ik kreeg van lezers die compleet uit hun kokosnoot gaan omdat ik het gore lef had om ergens een stevige mening over te hebben. Enjoy 😉

Afgelopen week was ik met mijn gezin in Londen. In het Globe Theatre – een replica van het theater dat William Shakespeare liet bouwen in de 16^e eeuw – kregen we samen met een groepje andere toeristen een rondleiding van ene Mick.

We zaten op de eerste ring in het ronde houten openluchttheatertje aan de oever van de Theems, en we keken toe hoe daar die middag een amateurtheatergezelschap aan het repeteren was.

De groep was een choreografie aan het instuderen op de muziek van het openingsnummer van de James Bond-film Goldfinger. Het lied werd gezongen door een oudere man die slecht bij stem was, en de dans werd uitgevoerd door een groep stramme acteurs en actrices.

We keken met lichtgekromde tenen naar de repetitie van de ijverige boomers, en onze gids benadrukte met een grijns dat het gezelschap niet het officiële Globe Theatre-gezelschap was.

Hij vroeg ons of we trouwens nog wisten hoe de Bond-girl heette in Goldfinger. “Pussy Galore” zei hij met een nog grotere grijns. “I don’t think you could get away with something like that today!”

Wat scenarioschrijvers in 1964 geinig vonden, zouden hun collega’s in 2022 niet in hun hoofd halen: een personage Pussy noemen in een film die Goldfinger heet.

Bepaalde woorden kunnen echt niet meer in de media. Tenminste: als je een commerciële producent bent van content en een reputatie probeert omhoog te houden.

Maar in 2022 bestaan ‘de media’ niet meer alleen maar uit filmmaatschappijen, kranten en tv-zenders. Er is een hele grote groep bijgekomen, die bestaat uit alle bezitters van een smartphone.

En waar de mainstream media bijna niks meer kunnen zeggen, kun je op social media bijna alles zeggen.

Dat ga jij ook meemaken als je ernaar streeft om de nummer 1 in je markt te worden. Als jij op je podium staat en je mensen toespreekt. Of je nou boeken schrijft, e-mailingen stuurt, keynote-spreker bent of interviews geeft. Hoe groter je aanwezigheid in alle media, hoe meer shidt je over je heen krijgt.

Maak je dat nu niet mee en is er nooit iemand beledigd door wat je zegt, dan smaakt je marketing nog te veel naar vanille. Je bent een pleaser. En zoals ik laatst op een t-shirt zag staan: ‘You can’t make everybody happy. You’re not coffee’.

Zodra je een hele duidelijk mening durft te hebben, krijg je tegenstand. Je bent dan eindelijk bolletjes aan het scheppen van andere smaken uit jouw ijssalon. Je klanten smullen daarvan, en je tegenstanders gaan dan ten strijde. Dat hoort erbij als je de leiding neemt in je markt.

En bereid je erop voor dat niet alleen keurige mensen het met je oneens gaan zijn. Je krijgt ook de social media-activisten, moddergooiers en trollen achter je aan.

Niet van schrikken. Sterker nog: wrijf in je handen. Want zodra er mensen tegen je beginnen te schreeuwen, heb je een gouden kans om extra klanten te krijgen.

Niks drijft echte klanten meer naar jou toe dan tegenstanders die jou proberen het leven zuur te maken. Op een moment dat zij hopen dat je stress hebt door hun geblèr, ben jij in werkelijkheid omzet aan het maken.

Tenminste, als je weet hoe het werkt. In een nieuwe masterclass voor de Members van Het Lab geef ik je daarvoor de formules. Ik laat je zien wat ik over me heen krijg op social media en soms zelfs ook in mijn eigen media, en ik leg uit waarom ik dankbaar ben als trollen me bekogelen met stinkende epistels, domme verwijten en belachelijke onwaarheden. In de masterclass lees je precies wat mensen schrijven, en wat ik daarmee doe om er juist meer klanten door te krijgen.

De deadline-dag waarop mijn formules voor het profiteren van moddergooiers en trollen naar de drukker gaan is aanstaande maandag. Ben je voor die tijd Member van Het Lab, dan krijg jij ze volgende week ook in de bus.

De link om je membership te starten is https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab

See you on the inside,

Aartjan van Erkel

Toen ik met Chiara en de kinderen jaren geleden verhuisde naar Zeist, trokken we in een huis met een voor- en een achtertuin waar al lang niks meer aan was gedaan. Daarom vroegen we aan een hovenier om een offerte te maken voor een nieuw tuinontwerp inclusief beplanting.

De hovenier kwam bij ons langs, een blozende jonge gast die achter onze voordeur zijn schoenen uitdeed en een bakkie met ons deed. We bespraken de mogelijkheden en hij mat met een enorme rolmaat de afmetingen op van de voor- en achtertuin. Zijn bezoek duurde zeker anderhalf uur. Hij beloofde om twee weken later een offerte te komen brengen.

Inderdaad stond hij twee weken later weer voor de deur, met in zijn handen een prachtig boekwerkje. In zijn offerte stonden gedetailleerde tekeningen van onze nieuwe tuin, en allemaal mooie foto’s van beplanting. Likkebaardend bladerden we door zijn boekje en we spraken af dat we binnen twee weken contact zouden hebben, omdat we ook nog een offerte hadden gekregen van een andere hovenier.

Dat was de laatste keer dat we van deze hovenier hebben gehoord. Nadat hij zijn prachtig geïllustreerde offerte was komen brengen, die er uitzag alsof hij er een paar uur werk in had gestopt, heeft hij nooit meer contact opgenomen. Geen mailtje, geen telefoontje, geen appje, niks.

Zijn offerte was goed en de prijs was acceptabel, maar zijn follow-up was dus dramatisch. We weten nog steeds niet of hij ons is vergeten, of ervan uitging dat wij wel contact zouden opnemen, en dat het opdringerig zou zijn geweest als hij nog wat had laten horen.

Maar één ding is zeker: we hebben onze tuin laten doen door die andere hovenier. Want die had weliswaar een simpelere offerte gemaakt, maar hij bleef in contact door een paar keer te bellen en te mailen om te informeren of we nog vragen hadden en wanneer we het werk zouden willen inplannen.

Matige follow-up zoals die eerste hovenier deed, is bij de meeste bedrijven de regel en niet de uitzondering. Je hebt het zelf misschien ook weleens meegemaakt dat je ergens een offerte hebt aangevraagd en die netjes binnenkreeg via de mail of via de post, maar dat je daarna nooit meer iets hoorde.

En het is misschien nog veel erger: ben jij ook zo’n ondernemer die geen follow-up doet nadat klanten hun hand hebben opgestoken omdat ze geïnteresseerd zijn in wat jij verkoopt? Zeg eens eerlijk: hoe vaak volg jij klanten op die een offerte aanvragen, een brochure downloaden of een white paper, of die contact met je opnemen? Dat zijn allemaal koopsignalen van klanten. Die mensen hebben een beetje aandacht en opvolging nodig voordat ze tot een beslissing overgaan.

Te weinig follow-up doen is een van de 10 marketingproblemen die je oplost als je de aanpak gebruikt uit mijn boek Nummer 1 – Zo word je de bekendste naam in je markt en krijg je klanten voor het leven.

Die 10 problemen die je misschien ook wel herkent, zijn:

1 – Je vindt marketing saai om te doen

2 – Je hebt een hekel aan social media

3 – Je nieuwsbrieven worden slecht geopend

4 – Je doet weinig follow-up

5 – Je kunt je creativiteit niet kwijt

6 – Je weet niet hoe je groepen vol moet krijgen

7 – Wat moet je in godesnaam in je nieuwsbrief zetten?

8 – Je bent bang om je klanten te storen

9 – Je wilt je klanten niet steeds onder druk zetten

10 – Je doet je klanten niet vaak genoeg een aanbod

Deze 10 problemen los je in één keer op door de formules te gebruiken die ik je geef in Nummer 1, dat je kunt bestellen via https://www.nummer1.online

Enjoy en goed weekend,

Aartjan van Erkel

P.S.

Lezeres Linda Metz mailde me: “Ik heb gisteren mijn eerste epic email geschreven helemaal geïnspireerd door de ideeën uit jouw boek Nummer 1 (en ik heb het nog niet eens helemaal uit). Het was maar een korte mail, maar meteen al meer dan 50% geopend en meer aanmeldingen voor mijn proefles dan ooit.”

En lezeres An van Dorst zei: “Sinds ik  ‘epic e-mails’ stuur naar mijn mailadressen heb ik veel meer aanvragen. Ik dacht dat september en oktober de “stille” maanden waren. Maar ik heb dank zij de mails dit jaar veel meer omzet dan vorige jaren. En dat alleen door jouw boek te lezen en met jouw lijst van ideeën aan de slag te gaan. Ik spendeer minder tijd aan schrijven (geen social media meer…) en heb veel meer klanten! Echt top!”