Zaterdagavond was ik bij de NBA basketball-wedstrijd van de Chicago Bulls tegen de Boston Celtics.
Die werd gespeeld in het United Center, een indoor stadion met plaats voor dik 20.000 man.
Ongeveer net zoveel plaatsen als in de Galgenwaard, maar dan rondom een piepklein basketbalveldje. De grootste indoor arena van Amerika. Jemig wat een bak.
De Bulls verloren dik. Ze kregen keihard op de testikels. Ik was getuige van de grootste nederlaag in de clubgeschiedenis.
Was wel een klein beetje te verwachten, want ze staan heel laag. Ze hebben al lang geen grote ster meer zoals Michael Jordan in de jaren negentig.
De nederlaag maakte me weinig uit, want ik had het te druk met kijken naar de sfeeropbouw voor en tijdens de wedstrijd.
Een showtje maken kun je die Amerikanen wel te doen geven.
Net zoals bij andere Amerikaanse sporten lag het spel ook bij het basketball regelmatig stil.
Die tijd werd dan direct opgevuld met entertainment, en met iets wat ik nog interessanter vond: marketing.
Ik stond ervan te kijken welke creatieve dingen waren bedacht door sponsoren om direct de aandacht van het publiek te krijgen.
En wat ze deden om emotie op te roepen, zodat we hun naam ook na de wedstrijd zouden onthouden.
Er was natuurlijk een Kiss Cam. De camera bracht een stuk of 10 stelletjes op de tribune in beeld op het grote scherm zodat ze elkaar een kusje moesten geven. Simpel maar het hele stadion zat te glimlachen.
Een van de leukste acties was van Vienna Beef. Een worstenboer die de Chicago dog heeft uitgevonden, een hot dog zonder ketchup die wordt geserveerd met tomaten, peppers, een augurk en selderijzout.
Ze stuurden mensen het veld op die zeker honderd hot dogs het publiek in schoten.
Automerk KIA liet parachuutjes naar beneden komen vanuit het dak van het stadion waar T-shirts aan vast zaten.
Ook kledingmerk UNIQLO gaf Chicago Bulls T-shirts weg, door ze met een airgun het publiek in te schieten.
Grote hilariteit.
Knap hoe ze het hele stadion op de banken kregen in hun marketing-actie door iets simpels te doen dat een emotie oproept.
Leuk om eens over na te denken. Hoe kun jij iets geinigs of verrassends doen waarmee je een glimlach op het gezicht van je klanten tovert? Of waardoor ze uit alle macht te pakken proberen te krijgen wat jij gratis weggeeft in beperkte oplage?
Die emotie is waar je het van moet hebben in marketing.
Niet van informatie geven. Niet van uitleggen hoe je product werkt of je training.
Emotie komt voort uit het onbewuste deel van het brein, en dat neemt de meeste beslissingen.
Vanaf februari ga ik weer een klein groepje klanten persoonlijk helpen om hun klanten te emotioneren met hun marketing.
Zij doen mee met mijn programma Marketing Masterpieces. Check it out, de februarigroep zit bijna vol: www.schrijvenvoorinternet.nl/marketing-masterpieces
Aartjan
