Dit is het stoutste cadeau dat ik mezelf ooit heb gegeven.

Het kwam gisteren aan met de post, in een discrete doos.

Ik was toevallig alleen thuis. Snel verwijderde ik de verpakking en een harde rechthoekige doos kwam tevoorschijn.

Die gleed zachtjes open en ik haalde er een stevige ovale hoes uit. Ik trok een bandje met een magneetsluiting los en daar lag ze dan.

Aan haar uiterlijk kon ik nog niet zien hoe ik me een minuut later zou voelen. Dat ik zou schrikken van mijn eigen reactie.

Er zat geen handleiding bij, alleen maar een piepklein boekje.

Daarin stond hoe ik haar kon afstellen op mijn lichaam zodat ik er maximaal genot uit zou halen.

Ik pakte haar uit de doos en zag iets vreemds.

Het was niet de eerste keer dat ik zo’n ding in mijn handen had moet ik eerlijk zeggen, maar deze was anders.

Ik kon zien dat ze ervoor gemaakt was om mijn lichaam binnen te dringen.

Via verschillende lichaamsopeningen tegelijkertijd. Het leek me een beetje veel, maar ik had haar nu eenmaal gekocht en ik moest het natuurlijk proberen.

Ik plaatste het apparaat op mijn lichaam.

De sensatie van latex op mijn huid. Twee uitsteeksels die plotseling diep bij me binnenkwamen.

De rillingen liepen letterlijk over mijn rug. Mijn wenkbrauwen schoten omhoog. Whowwww!! Wat is diiiiiiitttt….

Er hoorde een app bij die ik moest installeren op mijn telefoon. Die ging nu mijn persoonlijke profiel aanmaken door een paar metingen te doen.

Ik voelde trillingen en hoorde rare geluiden. Na een minuut was ze klaar en kreeg ik een schuifje te zien. Daarmee zou ik van ‘Neutral’ naar ‘Personalized’ gaan.

Terwijl ik muziek hoorde, schoof ik het schuifje naar rechts om over te schakelen naar Personalized.

Toen kreeg ik een huiveringwekkende zintuiglijke ervaring die ik nooit eerder met zo’n ding heb gehad.

Ik koppelde haar via bluetooth aan Spotify om mijn eigen muziek erbij op te zetten.

Cut the wire van Tim Knol startte in en Tim klonk anders dan vroeger.

Rijker, voller. Alsof hij hier in mijn kantoor zat met zijn gitaar.

De nuraphone gaf me een heftige luisterervaring. Ze is mijn nieuwe bluetooth koptelefoon.

Met een lekkere look and feel. Zwaar en zacht. Koud en warm. Staal en latex.

Twee grote schelpen die over mijn oren passen, en in die schelpen twee uitstekende earplugs die een heel eind mijn gehoorgang in gaan.

Dat voelt totaal anders dan je gewend bent wanneer je een grote koptelefoon op hebt.

Het latex trilt een beetje mee met de muziek om je een rijkere ervaring te geven.

Bijna ongepast. Maar stiekem heel lekker. Je wordt er goed wakker van, zullen we maar zeggen.

Online staan foto’s en filmpjes van mensen die haar voor het eerst opzetten en die hebben allemaal zo’n uitdrukking op hun gezicht van:

Oh my god. Maar dit is… Maar dit is… Hee dit kan toch niet zomaar! Met een genietend glimlachje op hun gezicht.

Alsof twee onbekende mensen plotseling hun tong in je oren steken.

Waarna de muziek beter klinkt dan je verwacht. Ik hoorde nieuwe dingen in platen die ik al honderden keren gedraaid had.

Het is enorm onderscheidend als je gebruikers een zintuiglijke ervaring geeft met jouw product. Of met jouw training of consultancy.

Als ze dingen voelen die ze nog nooit eerder hebben gevoeld.

Geef ze een unieke gebruikerservaring.

Daarvoor hoef je niet zoals nuraphone met een team wetenschappers een innovatief product te ontwikkelen.

Bedenk eens hoe je klanten met simpele dingen dingen kunt laten voelen, proeven, horen en zien.

Dingen die ze lekker vinden. Die ze onthouden en doorvertellen.

Zometeen om 10 uur geef ik de online training Mijn 10 grootste eye-openers uit 10 jaar online verkoop. Met voorbeelden van websites die klanten iets laten voelen wat ze nog nooit eerder hebben gevoeld. Dit is de link om je gratis aan te melden als je dat nog niet had gedaan: https://attendee.gotowebinar.com/rt/3842095344191717378

Tot zo!

Aartjan

PS Ken je nog een ondernemer die dit interessant vindt? Stuur deze mail dan gerust door, dan kunnen jullie samen kijken.

Zaterdag kocht ik een spijkerbroek.

Ik heb ontdekt dat er een nieuw soort spijkerbroeken bestaat. Die zitten lékker! En daar wilde ik er nog een van.

In mijn wereld bestaan ze pas sinds kort, maar misschien verkopen ze die dingen al jaren.

Het is namelijk een speciaal stofje.

S—-t——r——e——t——c——h.

Dat kan dus blijkbaar nu ook voor mannen, broeken met stretch.

Kent u niet, heren? Nou, heerlijk heur. Pas er maar eens eentje, en dan in het kleedhokje op je hurken gaan zitten.

Manmanman. Je wilt niet anders meer.

Ik werd in die kledingwinkel geholpen door zo’n halfgeïnteresseerde jonge gast met een hipsterbaard.

Hij was tegelijkertijd nog 2 andere klanten aan het helpen.

Eens in de paar minuten maakte hij even zijn opwachting en dan ging hij snel weer langs een ander pashokje verderop in de winkel.

Hipsterbaard wist iets van mij. Ik had hem verteld dat ik kwam voor nog zo’n stretchbroek van Vanguard, omdat die zo lekker zitten.

Dat ik al een lichtgrijze had, en dat ik nu een andere kleur wilde.

Uiteindelijk viel mijn keus op een donkerblauwe raw jeansstof.

Want als ik een spijkerbroek koop, dan moet hij zo onbeschadigd mogelijk zijn. Ik heb het liefst dat de stof zojuist van het weefgetouw komt in het Wilde Westen en door een pruimtabakspugende cowboy door een indigo verfbad is getrokken, en verder door niemand is aangeraakt.

Zo’n intens blauwe broek die verschrikkelijk afgeeft de eerste 16 keer dat je hem wast. Maar die ik wel zelf vanaf het begin van zijn economische levensduur kan dragen zodat ik er lekker lang van kan genieten, in plaats dat ik al een afgedragen broek koop in de winkel.

Ik zal wel een ouwe zak zijn, maar ik begrijp dus echt niet waarom er zoveel kapotte broeken in de winkel hangen. Voor de prijs van een nieuwe! Ik vind dat zo achterlijk.

Goed, ik loop dus met mijn broek naar de kassa. Hipsterbaard rekent direct met me af.

Zonder me iets te vragen, zonder belangstelling, bam direct door naar de pinautomaat.

Hij wist daardoor niet wat ik in mijn hoofd dacht op dat moment.

“Eigenlijk kan ik nu ook alvast een vervanger kopen voor mijn lichtgrijze stretchbroek, want die begint versleten te raken. Straks hebben ze dat model misschien niet meer.”

Maar deze verkoper wist dat niet, want hij vroeg nergens naar. Hij had mijn uitgegeven bedrag kunnen verdubbelen, maar hij verknoeide zijn kans.

Daardoor liep ik de winkel uit met maar één broek.

Hoe gaat dit in jouw online verkoopproces?

Als je iets verkoopt aan een klant, bied je dan via de copywriting van je website, shopping cart of bevestigingsmails ook nog iets anders aan dat die klant kan kopen?

Want het moment dat de deal wordt gesloten, de bestelling wordt geplaatst, de offerte wordt geaccordeerd, dat is jouw moment.

Jouw moment waarop je nog iets anders kunt verkopen. Want je klanten hebben zojuist ja tegen je gezegd en hebben in hun hoofd het geld al naar je overgemaakt.

Dus ze zijn de drempel over, hebben vertrouwen in jou en zijn blij dat ze een keuze hebben gemaakt.

Een blije klant met zijn pinpas in zijn hand. Een van de makkelijkste klanten om nog iets aan te verkopen.

Iets om over na te denken.

Aartjan

PS

Ik heb in november en december nog maar 3 data beschikbaar voor een Persoonlijke VIP-dag. We gaan dan samen een hele dag 1-op-1 aan het werk en ik schrijf persoonlijk de copywriting voor de 2 belangrijkste pagina’s van jouw website. Dit is de meest exclusieve en hoogst geprijsde manier om met mij te werken. Details vind je hier: http://www.schrijvenvoorinternet.nl/vip-dag/

Maandag was ik de hele dag in het spelershotel van het Nederlands elftal in Zeist.

Daar woon ik toevallig vlakbij. Ik organiseerde daar een VIP-dag voor een klant.

Hij heet Marco en hij heeft een superlekkere vaardigheid voor een ondernemer.

Hij is namelijk in staat om in de gekste situaties klanten binnen te halen.

Afgelopen voorjaar liep hij bijvoorbeeld rond op een congres in Amerika. Daar kwam hij toevallig een andere Nederlander tegen.

Hoe gaat het gesprek dan?

Hee leuk, kom jij ook uit Nederland? Wat doe je voor de kost?

Marco vertelt in zo’n geval dat hij een trainingsbedrijf heeft. En dat ze hun klanten trainen op een onorthodoxe manier.

Na een paar minuten praten zei die Nederlander: ik wil jullie training volgen.

Een paar minuten. Zo lang heeft Marco dus nodig om iemand die hij nog nooit heeft gesproken te converteren in een klant.

Terwijl zijn training peperduur is.

Dit gebeurt hem aan de lopende band, in allerlei situaties. Hij kan nog geen halfje waldkorn gaan kopen of hij heeft er weer een klant bij. Marco tikt ze zó binnen.

Ik moest bij zijn verhaal denken aan een jongen uit mijn roeiploeg in mijn studententijd. Waar die gast ook kwam, hij had altijd de mooiste meiden achter zich aan.

God, wat was ik jaloers op hem.

Toen vertelde Marco nog iets opmerkelijks. Over zijn website.

Weet je wat hij letterlijk zei?

Ik heb het meteen opgeschreven, want opmerkelijke uitspraken van je klanten zijn handig om te onthouden.

Daardoor kan ik hem nu om half zeven ’s morgens meteen gebruiken terwijl ik deze mail aan het schrijven ben.

Hij zei:

“Het is nog nooit gebeurd dat iemand zich op onze website direct heeft aangemeld voor de training.”

Wat Marco dus extreem goed kan in gesprekken, lukt hem totaal niet op zijn website.

Toen ik zijn website bekeek, zag ik ook waarom.

Hij zei op zijn website namelijk heel andere dingen dan in die gesprekken.

Zijn website was zelfs een beetje moeilijk te begrijpen.

Terwijl hij het in gesprekken heel duidelijk uitlegt.

Mijn tip aan jou: ga op je website niet opeens heel anders doen.

Praat gewoon tegen je klanten alsof je een conversatie met ze hebt.

Het hoeft niet allemaal kort-kort-kort op internet. Wat veel ondernemers wel denken.

Gebruik gewoon zoveel woorden als je in een gesprek nodig hebt om een klant binnen te halen.

Dat is copywriting. Teksten schrijven waardoor je meer gaat verkopen.

Zometeen om 10 uur geef ik daar een online training over: 7 copywriting-strategieën waardoor klanten ja zeggen.

Daarin geef ik nog veel meer tips en voorbeelden.

Je bent nog net op tijd om je aan te melden, als je dat nog niet gedaan had.

Kost niks trouwens.

Dit is de aanmeld-link: https://attendee.gotowebinar.com/register/4943726829433492226

Je kunt de training gewoon op je laptop bekijken.

Pak ik nog gauw even een cappuccino voordat we beginnen.

Aartjan

Op een avond zat ik met mijn vader op de tribune van de Arena met een oranje T-shirt aan.

Ik was nog nooit eerder bij een wedstrijd van het Nederlands elftal geweest.

Dan zijn er slechtere wedstrijden om je debuut te maken als toeschouwer. Hallo, wat een lekker potje!

Mooi om met allemaal andere oranje malloten 3 keer te proberen om het dak van de Arena aan te raken en keihard te schreeuwen.

Was wel effe lekker na dat WK-fiasco van afgelopen zomer, of niet dan?

Na de grootste overwinning ooit op Duitsland stroomde de Arena leeg. En ik vond het fascinerend hoe we werden behandeld als legioen op weg naar huis.

Ik maak me daar druk over, want ik haat mensenmassa’s. Ben ook blij dat ik normaal nooit in de Arena hoef te zijn voor die club uit 020.

Vorig jaar had ik een seizoenkaart voor FC Utrecht. Bij de Galgenwaard zet je gewoon je fiets tegen het stadion aan en loop je naar binnen.

Maar bij de Arena werkte het heel anders. Om afgelopen zaterdagavond 50.000 carnavallers van de Arena naar huis te krijgen, was crowd control nodig.

Extra treinen. Camera-toezicht. Allemaal mensen in gele hesjes met portafoons op straat.

De oranje stroom waar we door meegevoerd werden, vloeide eerst heel soepeltjes naar de treinen.

Totdat we opeens muurvast stonden met duizend man.

Want een stel van die hesjes hadden opdracht gekregen om de poortjes te blokkeren van perron 8 in station Bijlmer Arena.

Precies het perron waar wij de intercity naar Driebergen-Zeist wilden pakken.

Serieus? Ga je me nou om 23.30 uur staan tegenhouden als ik naar huis wil?

Bij de poortjes stonden allemaal handhavers met de armen over elkaar de groeiende menigte te blokkeren. Met zo’n schrikachtige blik in hun ogen die zei:

“Ik voer ook alleen maar uit wat ik in mijn oortje heb doorgekregen.”

Na een paar minuten begon het legioen te mokken. Want er kwam geen beweging in, en het was niet duidelijk waarom we niet door de poortjes heen mochten.

Middenin de mensenmassa konden we niet horen wat de hesjes zeiden tegen de mensen die helemaal vooraan stonden.

Het irritante was dat er niet met ons allemaal werd gecommuniceerd.

Mijn stem was toch al aan gort, dus brulde ik heel geduldig vanaf de 15e rij of we even mochten weten wat er aan de hand was.

Hoofdhesje fluisterde:

“Het perron staat vol”.

Aha. Nee, wij wilden natuurlijk ook niet van een hossend perron afvallen als er net een intercity binnenrolt.

Ze waren ons aan het beschermen. Zeg dat dan. Bedankt man.

We pakten daarna op een ander perron een andere trein.

En ik bedacht dat het op websites ook vaak zo gaat.

De stroom bezoekers wordt op zich prima gemanaged, maar vaak lopen ze ergens op je website toch vast.

Op dat moment is het heel belangrijk dat er op je website geen hesje met zijn armen over elkaar staat die onduidelijk communiceert.

Als je bezoekers iets moeten doen dat ze niet leuk vinden – zoals even wachten of hun privégegevens invullen – steek dan een heel groot bord omhoog of leg het uit door een megafoon.

En geef een reden waardoor ze snappen dat je het niet doet om te pesten, maar dat het in hun eigen belang is.

Een paar woorden zijn meestal genoeg. “Het perron staat vol”. Met 4 woorden tem je een legioen.

Een hele speech houden werkt niet op zo’n moment.

Dat is copywriting. In precies genoeg woorden het gedrag van je bezoekers beïnvloeden.

Aanstaande woensdag 17 oktober geef ik daar een gratis training over. Wil je meekijken terwijl ik 7 copywriting-strategieën uitleg waardoor klanten JA zeggen, hou dan je agenda vrij op woensdagochtend om 10 uur.

Ben je nog niet aangemeld, doe dat dan via deze link: https://attendee.gotowebinar.com/register/4943726829433492226

Tot dan,

Aartjan