Wat te doen als klanten weerstand bieden

Gisteravond liet ik mezelf vallen op de bank en zei tegen Chiara:

“Wat hebben wij toch een mazzel dat we dat bos hebben.”

We wonen aan de rand van het Zeisterbos, waar ik elke dag een uur loop met Lola. Ik kom daar helemaal tot mezelf.

Alleen is dat helemaal geen mazzel. Dat heb ik aan Chiara te danken.

Vier jaar geleden woonden we namelijk in Utrecht, en ik wilde daar nooooit weg.

Het was toch heerlijk in de stad? Op het fietsie overal naar toe. Bioscopie. Biertje pakken. Een intercity-station. Honderdduzend restaurants. Niks meer aan doen!

Maar Chiara wilde weg. Die wilde ruimte. Een groter huis. Een grotere tuin. Een mooiere wijk.

Jaren heeft ze moeten soebatten. Ik mopperde: We wonen toch in een prachtige stad? We hebben hier toch vrienden? Leuk huisie? Wat zullen we dan?

Zeker 5 jaar heb ik het tegengehouden.

Totdat ze me omlulde. Ik weet niet eens meer hoe. We gingen zoeken en kwamen uit in Zeist.

Ik moet dat nog heel vaak horen als ik genietende dingen zeg over dat bos en over onze nieuwe woonplaats.

En ik geef haar dan alle credits. Want als het aan mij had gelegen, had ik nog steeds in een krap huis in een lillijke drukke wijk gewoond.

Ik heb uitgerekend dat ik inmiddels al 10.220 km in het bos heb gewandeld doordat Chiara toen heeft volgehouden.

Als ze dat niet had gedaan, dan had ik nu al die jaren de hond uitgelaten op een uitlaatstrook.

Om je leven te transformeren, heb je af en toe iemand nodig die volhoudt. En die je net zo lang bewerkt totdat je klaar bent voor de volgende stap.

Voor je klanten kun jij dat zijn. Degene die niet opgeeft en die ze net zo lang aan de hand meeneemt totdat ze het gaan zien.

Als ze eenmaal hun nieuwe leven hebben, zijn ze je eeuwig dankbaar.

Mensen kunnen allerlei redenen hebben om weerstand tegen je te bieden. Waardoor ze blijven hangen. Waardoor jij ze niet kunt helpen om hun leven te veranderen.

Terwijl jij weet wat er allemaal mogelijk is voor ze. Als ze maar ja tegen je zouden zeggen.

Het is normaal dat klanten hier tijd voor nodig hebben. En wat ze ook nodig hebben, is dat jij niet afhaakt.

De meeste ondernemers willen een lead met spoed omzetten in een opdracht.

Wees niet die ondernemer die snel wil scoren. Wees die ondernemer die geduld heeft en volhoudt.

Laat met vaste regelmaat van je horen. Kom zo vaak mogelijk in de lucht met interessante marketing. Hou contact zo lang als ze je nodig hebben.

Op een dag komt die opdracht of die aanmelding dan wel.

Later heb ik bedacht waarom ik toen zo lang verzet heb geleverd tegen onze verhuizing. Ik kwam op 6 verschillende redenen om te willen blijven waar ik zat.

En als je een volledige lijst wilt van redenen waarom mensen nee zeggen tegen je, dan kom je uit op een lijst van 11.

Dat is de universele lijst van 11 twijfels die mensen kunnen hebben over verandering.

Ik heb voor de Members van Het Lab een masterclass opgenomen over die 11 universele twijfels. Daarin leg ik uit wat de 11 redenen zijn dat mensen nee tegen je zeggen, en hoe je ze kunt geruststellen.

Want die twijfels, dat zijn eigenlijk onzekerheden. En die kun jij als expert rustig allemaal gladstrijken.

De deadline nadert als je de masterclass toegestuurd wilt krijgen. Je membership starten doe je hier: www.HetLab.online

Maandag om 17u sturen we hem naar de drukker en daarna ben je te laat.

Hooi,

Aartjan van Erkel