Lees de gedachten van je klanten

Stand up comedian Jim Gaffigan leest de gedachten van zijn publiek.

Als hij het podium opkomt, zet hij een hoog stemmetje op en spreekt de gedachten uit die mensen op dat moment over hem hebben.

“I thought he’d be paler”

“How large is his head? Is he hiding another head inside of there?”

“I’m already sick of this voice!”

Aan de gierende reactie van de zaal kun je zien dat zijn observaties spot on zijn.

Ondernemers zijn vaak wat minder goed in het lezen van gedachten. Wat hun klanten denken is een groot mysterie.

Ze kunnen daar alleen maar aannames over doen. Wat ondernemers vaak aannemen is bijvoorbeeld: Tevreden klanten verwijzen mensen uit hun netwerk naar me door. Dat doen tevreden klanten gewoon spontaan. En dat heb ik ook verdiend.

Wat ze niet weten is dat klanten 3 redenen hebben om geen nieuwe klanten naar je door te verwijzen. Zelfs niet als ze superblij met je zijn.

Je hebt dus geen enkele garantie dat zelfs je allerbeste klanten ooit iemand naar je zullen doorsturen. Sommigen doen dat wel, veel anderen doen dat niet.

Hoe dat zit, leg ik uit in een nieuwe masterclass die maandag naar de drukker en dan naar de Members van Het Lab gaat.

Ik vertel je waarom je klanten nu vaak niet doorverwijzen, en wat 4 dingen zijn die je daaraan kunt doen om te stimuleren dat het voortaan wel gebeurt.

Zonder dat je hoeft te bedelen of te pushen. Je hoeft zelfs helemaal niks aan je klanten te vragen. Zelfs het woord doorverwijzen hoef je dus niet te gebruiken.

De magie zit in de psychologie. De link om een gedachtenlezer te worden is https://www.HetLab.online

Aartjan van Erkel