Voorkom deze Italiaanse marketingblunder

Simone Fugazzotto is een fan van Inter.

En behalve voetbalsupporter is hij ook kunstenaar.

Toen hij in november bij een wedstrijd was van zijn Inter tegen Napoli, zag hij dat centrale verdediger Kalidou Koulibaly bananen naar zijn hoofd gegooid kreeg.

Op dat moment ontstond er een ideetje in de hersenpan onder zijn warrige hipsterkapsel.

Een ideetje waar hij later een heel klein beetje spijt van zou krijgen.

Waarom werden zwarte spelers in stadions beledigd door ze als apen te behandelen?

Waren wij mensen dan niet allemaal primaten? Hoe onlogisch!

Wat als hij nou eens een triptiek zou schilderen, 3 schilderijen van chimpansees, ieder met een andere kleur ogen? Blauw, bruin en zwart.

Op die manier lijkt het alsof die apenportretten staan voor een witte, een aziatische en een zwarte mens toch?

(Nee, Simone).

Hij legde zijn idee voor aan de Serie A, zeg maar de Italiaanse PTT Telecompetitie. Wat dachten jullie van dit beeld voor jullie nieuwe anti-racisme campagne?

Topidee, zeiden de oude witte mannen die daar de baas zijn. Maak maar.

Het moment dat de media lucht kregen van de nieuwe Serie A #notoracism campagne, was het moment dat de peop de ventilator raakte.

De Serie A en de kunstenaar deden eerst nog hun best om hun zotte campagne te verdedigen.

Maar @ sickboydub had een punt toen hij op Twitter zei:

===

Serie A say no to racism by being Racist , Mussolini would have been proud . Three monkeys just about sums up Italian footballs stance on Racism. Do nothing See nothing Hear nothing . #NotoRacism #SerieA

===

De shidstorm op social media en in de omgehaktebomenmedia werd nog een paar windkrachten harder.

Haastig trok de Serie A de campagne in, en de kunstenaar verontschuldigde zich.

Beetje laat, en het Italiaanse voetbal heeft de schijn van racisme nu nog meer tegen zich.

Het is niet handig als je marketing voor je ding aan het doen bent en daarbij ongelooflijk onsympathiek overkomt.

Of je ding nou een voetbalcompetitie is of whatever het ding is dat jij verkoopt.

Een zekere mate van likeability is nodig om jezelf te verkopen.

Anders vreten je klanten jou niet.

Klanten willen jou eerst sympathiek vinden, en daarna overwegen ze pas om iets van je te kopen.

Dat is ook de reden dat films in het superhelden-genre als hoofdpersoon de held hebben, en niet de schurk.

Sympathie is een van de elementen die je nodig hebt om van jezelf een personage te maken.

Het personage dat je neerzet – alsof je speelt in de film van jouw eigen leven – zorgt ervoor de klanten door jou gefascineerd raken.

En door fascinatie worden mensen niet zomaar goede klanten, maar klanten voor het leven.

Alle 10 elementen die je als ondernemer nodig hebt om van jezelf een fascinerend personage te maken, leg ik deze maand uit in de nieuwe Masterclass van Het Lab.

Members krijgen in het jubileumnummer – Het Lab bestaat 1 jaar – alles wat ze nodig hebben om de retentie van klanten sky high op te stuwen, als Superman die met gebalde vuist vooruit de bliksemende onweerwolken invliegt.

De 10 elementen zijn behalve uit het superhelden-genre ook afkomstig uit religie, de mythologie, de televisie en de beeldende kunst.

Vanmiddag om 17.00u is de deadline om deze Masterclass te krijgen.

Waarschuwing: in mijn Membership krijg je géén toegang tot back issues. Dus als je ná vanmiddag Member wordt, krijg je géén toegang meer tot deze Masterclass. Je krijgt dan alleen die van de volgende maand en de maanden daarna.

Heldendom wacht hier op je: www.HetLab.online

Aartjan van Erkel