Politiek incorrecte marketing-tips

Abonneer je op mijn beruchte DAGELIJKSE tip voor ondernemers. Waarschuwing: ongeschikt voor millennials, freeloaders en mensen met lange tenen.

"Ik bescheur mij regelmatig om jouw mails"

"Geniale mail! Heb hardop zitten lachen"

JIJ of U zeggen op je website, wat is beter?

Aartjan van Erkel

in Content marketing en Copywriting

Aartjan van Erkel

Copywriter · Bestseller-auteur

Politiek incorrecte sales en marketing

Lezers zeggen:

"Ik bescheur mij regelmatig om jouw mails."

Sandra Hoekman

"Dank voor het dagelijkse geniet-momentje."

Marc Sijtstra

"Deze mail is echt GENIUS."

Digna Brand

"Ik heb geinspireerd door je tips mijn nieuwsbrief titels aangepast en echt meetbaar de openingspercentages verhoogd."

Jasmijn de Wit

"De tips zijn elke keer héél waardevol, en zooooo sappig & grappig verteld!"

Dries van Hooydonk

"Geniale mail!!! Heb hardop zitten lachen."

Ninke van der Leck

"Je bent de eerste verkoper van wie ik iedere mail open."

Jules Koekkoek

"Haha, dit is de leukste nieuwsbrief die ik ooit gekregen heb."

Hanneke de Wit

"Ik word blij van deze andere manier van marketing."

Peter Clausman

"Jouw mails zijn letterlijk de enige die ik helemaal lees."

Nadie Haarsma

"Liggen rollen van het lachen, hulde! :-)"

Jacques Mentrop

"Bedankt voor alle tips. Die hebben veel inschrijvingen opgeleverd voor de schilderworkshops."

Bart van der Bom

"Ga alsjeblieft door met je dagelijkse mailtjes, they make my day!"

Freke Schoemaker

"Je bent een held hahahahaha briljant dit weer. Dank!"

Jasmijn

Ondernemers en bedrijven vragen me voortdurend: moeten we jij of u zeggen tegen klanten op de website?

Een lastige, fundamentele keuze.

Wat je kiest heeft impact op je website, maar ook op al het andere dat je doet aan marketing en verkoop. Nieuwsbrieven, advertenties, social media…

Ik geef je in dit artikel 3 tips om je te helpen die keuze te maken.

jiju

TIP 1. SCHRIJF jij als je ook jij ZEGT

Wat voor soort ondernemer ben je?
Of wat voor bedrijf?
Wat maken klanten mee die bellen of langskomen?

Ben je een JIJ-zegger of een U-zegger?
Gebruik dan diezelfde aanspreekvorm ook op je website.

Want je website is net zoiets als een telefoon.
Een ding waarmee je gesprekken voert met klanten.

Je nieuwsbrief idem dito.
Voor jou is dat waarschijnlijk marketing.
Maar voor je klant niet.
Voor je klant is het gewoon een persoonlijke mail die hij van je krijgt.

Doe dus normaal in zo’n mail.
En doe ook normaal op je website.
Zie het niet als marketing, zie het niet als verkoop. Zie het als een gesprek.

En schrijf dus ook alsof je een gesprek hebt.

TIP 2. Wees consequent tot in het extreme

Doordat het zo lastig is om te kiezen tussen JIJ en U zeggen, loop je het risico dat je een enorme fout maakt.

De fout is: U en JIJ door elkaar gebruiken.

Ik ken grote websites die dat zelfs op de homepage doen. Die zal ik nu even niet laten zien met een screenshot, om niet met een vingertje te wijzen.

Waarom is dat fout?
Daar leest je klant toch zeker overheen, wat boeit dat nou?

Dat boeit wel: de haren van je klant gaan zelfs recht overeind staan.

Je doorbreekt namelijk een sociale code.
De code dat we altijd proberen consequent te zijn in ons gedrag.

De maatschappelijke gevolgen zijn dodelijk als je deze code niet volgt. Mensen die zich grillig, inconsequent en onvoorspelbaar gedragen, hebben weinig vrienden en weinig klanten. Onderschat dit niet.

Terwijl je met een klant in gesprek bent aan de telefoon, ga je toch ook niet opeens het volkslied zingen, buikspieroefeningen doen of de WC doortrekken? Want dan zou je een sociale code doorbreken. Dat DOE je gewoon niet.

Switch dus ook niet tussen U en JIJ.
Dat doe je in een gesprek niet, en dat doe je dus op je website ook niet.

Wees consequent tot ver achter de komma. Gebruik dezelfde aanspreekvorm in ALLES wat je schrijft aan klanten. Ja, ook de formulieren op je website. Ja, ook je algemene voorwaarden. Ja, ook je helpteksten.

TIP 3. Het is geen make-up, het is een make-over

Laatst zei een ondernemer uit mijn trainingsprogramma tegen me:

“Ik kijk nooit naar mijn website, want die is niet wat ik ben. Klanten herkennen mij daar ook helemaal niet in.”

Die zelfde ondernemer zei wel keurig overal consequent U op zijn website.
Maar toch zat zijn persoonlijkheid er niet in.
Dat voelde iedereen die hem kent.

Consequent kiezen voor JIJ of U zeggen is dus nog geen garantie dat jouw persoonlijke stijl herkenbaar is op je website. Consequent zijn gaat namelijk verder dan de aanspreekvorm.

Overal U en JIJ gelijktrekken is zoiets als make-up opdoen. Het ziet er goed uit, maar is niet het enige wat nodig is om je unieke persoonlijkheid uit te stralen.

Je wilt dat klanten die je site lezen, hetzelfde gevoel krijgen als klanten die jou persoonlijk spreken. Daarvoor is geen make-up nodig, maar een make-over. Een make-over waarna je hele website is geschreven in jouw eigen stijl. Jouw persoonlijke tone of voice. Die heb je nodig om klanten op een natuurlijke manier te overtuigen. Of je nu een ondernemer bent of een bedrijf.

Voordelen van een persoonlijke tone of voice:

  • Je marketing is interessanter voor klanten
  • Ze merken dat jij echt bent
  • Ze vinden je sympathieker
  • Schrijven is voor jou makkelijker
  • En veel leuker om te doen
  • Het voelt natuurlijker als je schrijft

Dit kost tijd, maar je marketing en verkoop-inspanningen worden er veel succesvoller door. Ga hier dus zo snel mogelijk mee aan de slag.

Een persoonlijke tone of voice ontwikkelen is een noodzakelijke stap in de ontwikkeling van iedere succesvolle ondernemer. Je copywriting wordt vele malen overtuigender.

Organiseer je een evenement en wil je deelnemers leren hoe hun marketing en verkoop veel overtuigender wordt? Boek me dan voor een presentatie over Verleiden op internet.

Beluister of download als MP3:
JIJ of U zeggen op je website, wat is beter?

Politiek incorrecte marketing-tips

Abonneer je op mijn beruchte DAGELIJKSE tip voor ondernemers. Waarschuwing: ongeschikt voor millennials, freeloaders en mensen met lange tenen.

"Ik bescheur mij regelmatig om jouw mails"

"Geniale mail! Heb hardop zitten lachen"

© Aartjan van Erkel - Wilhelminalaan 32 D - 3701 BL Zeist - Voorwaarden - Cookies & privacy - Klantenservice 030-6048418 - E-mail

WP Feedback

Dive straight into the feedback!
Login below and you can start commenting using your own user instantly

Abonneer je op mijn beruchte DAGELIJKSE politiek incorrecte marketing-tip, en ontvang direct de Onweerstaanbare Online Marketing Formule:

Tnx, de formule zit in je inbox. En vanaf morgen krijg je elke ochtend een politiek incorrecte marketing-tip. Enjoy!