Tijdens een live online presentatie gaf Anne Holland van onderzoeksinstituut MarketingSherpa een aantal tips voor dramatisch beter converterende landingspagina’s.
Op de website van MarketingSherpa vind je de slides en een MP3.
Heb je geen tijd om de hele presentatie te bekijken? Lees de samenvatting met 5 direct toepasbare tips:
1. Toon de zoekterm en zoekmachine van je bezoeker
(+41% conversie)
Een kleine technische aanpassing waardoor de conversie bij een online muziekwinkel met 41% steeg. Ze vermelden bij iedere bezoeker die via een zoekmachine op de site komt dynamisch welke zoekterm hij heeft gebruikt, en welke zoekmachine.
Bijvoorbeeld: U heeft gezocht op: stratocaster gitaar in Google.
2. Maak je inschrijfformulier de helft korter (+36% conversie)
Een online inschrijfformulier converteerde 36% beter toen men de lengte terugbracht van 15 naar 7 invoervelden.
3. Plaats nóóit de knop ‘Alles wissen’ op een formulier
(+22% conversie)
Een bizar gebruik dat alleen maar ellende oplevert: de knop Alles wissen of Reset op een invulformulier. Niemand wil alles wissen! De enige kliks die zo’n knop krijgt zijn per ongeluk. Met alle frustratie en verloren conversies van dien. In het Landing Page Handbook staat een case waarin het verwijderen van deze knop 22% meer conversie opleverde.
37 signals schrijft trouwens ook over deze knop in haar boek Defensive Design for the web waarover ik een korte recensie heb geschreven.
Update: Luke Wroblewski deed interessant usability-onderzoek naar het ontwerp van knoppen in formulieren. Als je echt een Annuleren-knop nodig hebt, hoe voorkom je dan dat er per ongeluk op wordt geklikt? Leuk inzicht uit dit onderzoek: zet alle invulvelden én de knop Bevestigen links uitgelijnd recht onder elkaar, want dat is de dominante leesrichting. Alles wat rechts van deze verticale lijn staat, wordt veel minder opgemerkt. En dus wordt er ook minder geklikt op knoppen die daar staan.
4. Verbeter de eye flow van landingspagina’s
Je kunt van alles aanpassen om het effect op conversie te testen. Zoals graphics, layout en tekst. Maar MarketingSherpa adviseert om te beginnen met de eye flow. Maak je landingspagina simpeler en overzichtelijker:
- Gebruik minder kolommen
- Geef landingspagina een simpelere layout dan je reguliere webpagina’s
- Centreer koppen niet
- Geef body copy minstens puntgrootte 12
- Schrijf niet wit op zwart, schrijf niet grijs op wit, schrijf wel zwart op wit
- Hoe groter een knop, hoe meer erop wordt geklikt
(usability-goeroe Steve Krug vindt een knop pas goed als je hem van 4 meter afstand nog kan zien)
5. Optimaliseer je best bezochte pagina’s als landingspagina’s
Slechts 20% van je bezoekers vanuit zoekmachines komt binnen op je homepage. De andere 80% gaat dus naar een dieper gelegen pagina. Waarschijnlijk heb je geen tijd om al je pagina’s te gaan optimaliseren. Pik dus gewoon de belangrijkste eruit. Kijk in de statistieken welke van je pagina’s de meeste bezoekers krijgen en optimaliseer deze als landingspagina’s.
Vind je dit interessant? Lees ook:
12 reacties ↓
Ik vraag me af hoe mensen met dit soort adviezen als hamsters in een draaimolen rennen. Mijn SEO stuurt mij *elke dag* aangepaste regels, en ik lees regelmatig dat Yahoo of Google zijn algoritmen weer heeft aangepast omdat er weer een truuk bedacht was door mensen om boven verwachting kliks te kunnen scoren. Het is volgens mij een hellend vlak dat ergens eindigt waar ook de onzalige spammers hun leven mee verdoen, zoals daar sinds een week is bijgekomen: de mail die helemáál geen karakteristieken meer heeft en door niets meer kan worden onderschept.
I gave up.
[...] Vijf bruikbare tips voor dramatisch beter converterende landingspagina’s. Het is een samenvatting van een live online presentatie van Anne Holland wie werkzaam is bij onderzoeksinstituut MarketingSherpa. Leuk item toch? Deel het dan met anderen [...]
@Ron C.: ik vraag me af of je het stuk wel gelezen hebt. Alleen de laatste tip gaat over SEO, en daar worden geen zaken genoemd die niet al jaren zo zijn.
Vond vooral tip 1 ‘Toon de zoekterm en zoekmachine van je bezoeker’ leerzaam. Het klopt wel met inzichten uit de psychologie.
Tip 4 knoppen: las ook ergens dat ronde knoppen met onderscheidende kleur ook effectiever zijn.
@aski Je maakt me wel nieuwsgierig! Heb je misschien links naar bronnen uit de psychologie, of over die ronde knoppen?
Vinz, misschien had ik het niet helemaal begrepen wat SEO inhield, maar ik dacht dat elke denkbare parameter, zo ook die genoemd in het stuk, in de optimalisering werd meegenomen, die maar meegenomen kon worden. Zowel aan de kant van de aanbieders als van de gebruikers van de SE.
SEO staat voor Search Engine Optimisation, niet meer, niet minder. Hoe kom ik hoog in Google, vrij vertaald.
Dit artikel gaat meer om het verhogen van de conversieratio.
Goed bezig Aartjan! Echt een aantal goede tips!
Maakt me altijd weer aan het denken hoe wij het zouden kunnen verbeteren..
Gr Rogier
Dank je Rogier, leuk om te horen dat je er iets aan hebt. Succes met je site, een geweldig voorbeeld van conversiegericht design en copy!
@Aartjan:
Dell heeft zeer uitgebreid getest met hun ‘bestel’ knoppen. Dat kwam al op de TCD (www.tcd.nl) van 2007 naar voren. Ze hebben van alles geprobeerd; van blauwe knoppen tot groene, van vierkant tot met afgeronde hoeken, met en zonder vormpjes erin etc.
Uiteindelijk gaan ze voor het groen, met een pijltje erin.
Voor iedereen die zoiets zelf wil testen is er de Goolge Website Optimizer. Je kunt dan zelf testen welke designs beter converteren en verschillende varianten aanmaken.
Wieger, interessante reactie over Dell! Ik heb zelf meegemaakt bij een bank dat een groene knop door de week het best converteerde, en een rode knop deed het beter in het weekend (of andersom, dat wil ik kwijtwezen
. Je bedenkt zulke dingen gewoon niet, testen is de enige manier om dit te weten te komen.
Website optimizer is inderdaad geweldig, ik moet er eens mee aan de slag.
[...] 5 tips voor beter converterende landingspagina’s Stem of voeg toe aan : [...]
Reageer