Toen ik 18 was, had ik rijles in Breda in een rode Ford Orion diesel.

Mijn rij-instructeur heette Ruud en Ruud had een walrus-snor waar hij ’s morgens altijd puntjes aan draaide.

Er hing een lucht in de wagen alsof hij sjek aan het roken was. Maar zelfs in de jaren ’80 was dat al not done, en daarom stond hij altijd naast de auto te paffen als ik instapte. Hij wreef zijn peuk uit onder zijn schoen en nam die lucht mee de auto in.

Als ik tijdens het lessen stond te aarzelen op een drukke kruising om mijn auto ertussen te gooien en ik wachtte te lang, dan zei Ruud in het Bredaas:

“Haggekunnen.”

Had gekund.

Als de rijschool van Ruud iets aan e-mailmarketing doet, dan kun je er vergif op innemen dat ze geen nieuwsbrieven sturen waarin ze Bredaas praten.

Wanta kunde nie make.

Toch is er een ondernemer in de buurt van Breda die precies dat doet. Hij heet Frank.

En Frank doet e-mailmarketing met af en toe een sappige dialect-uitdrukking er tussendoor.

Hij stuurde laatst e-mails met de titels:

“Ken jenum?”

en

“Nog een paar uurkes”

Hij zit niet in de carnaval-business. Hij zit in een serieuze business. Want hij heeft een groothandel in cosmetica en geeft daarnaast trainingen aan schoonheidsspecialisten.

Maar hij vertelde me dat zijn e-mails achterlijke openingspercentages hebben sinds hij op deze manier schrijft.

Terwijl het hem nauwelijks tijd kost om zijn nieuwsbrieven te schrijven. Hij typt ze bijvoorbeeld efkes tussendoor op zijn telefoon als hij Champions League zit te kijken.

Het soort e-mailmarketing waar Frank mee bezig is, wordt ook wel info-tainment genoemd.

In de meeste branches verklaren de ‘experts’ je voor gek als je zo schrijft.

Zijn eigen compagnon zelfs. Die vond het echt een slecht idee dat Frank 3 keer per week zulke e-mails begon te sturen naar hun klanten.

Tot ze de resultaten zag, en hun openingspercentages tot 79%.

In een online training vertel ik binnenkort meer over info-taining e-mails schrijven.

Je kunt er gratis bij zijn, maar het aantal plaatsen is beperkt. Meld je dus alleen aan als je 2 uur de tijd hebt, want zo lang duurt het seminar.

En meld je alleen aan als je bereid bent om tegen de adviezen van marketing-experts in jouw markt in te gaan.

De online training heet ‘Easy Money met Info-taining E-mails’ en dit is de link: https://event.webinarjam.com/channel/wbn-easy-money_reg
Houdoekes,

Aartjan van Erkel

Een tijd geleden was ik uit eten in een restaurant dat een stuk sjieker was dan ik had verwacht.

Zo’n tent waar je servet zo stijf is dat je het kan oprollen als een poster.

Binnen werden er gedempte gesprekken gevoerd en in de haard brandde een laaiend vuur achter een glazen plaat.

Het eerste wat op tafel verscheen was een amuuuuuuse.

De serveerster? Zeg je dat zo? Nou ja dus de ober, maar dan een vrouw, maar ober dat zegt ook niemand meer die jonger is dan 90, gottegot waarom hebben we daar toch geen normaal woord voor in het Nederlands?

Enniewees, het restaurantmeisje zette het minuscule bordje voor onze neus en begon uit te leggen wat erop lag.

Ze duwde haar elleboog  in haar zij en hield haar vuistje bezwerend voor zich in de lucht. Als een heks die ons probeerde te vervloeken.

Mevrouw meneer ik heb voor u filet van eendeborst met een krokantje van hazelnoot. Met haar vuistje maakte ze krampachtige beweginkjes in de lucht.

Restaurantmeisje vertelde dat er een creme van Chinese kruidjes op het plakje vlees lag en een bolletje van iets dat ik meteen vergat, waar  ik last van had bij het eten want ik kon door de smaak niet thuisbrengen wat ik nou zat te eten.

Toen ze onze lege bordjes kwam ophalen vroeg ze met een buiginkje:

Heeft het voor u mogen smaken?

Ik vroeg me af wat ze op de hotelschool leren over het aanspreken van klanten. Het is me al vaker opgevallen dat bedienend personeel in restaurants met gesteven servetten vaak vreemd tegen je praat.

Toen we anderhalf uur later het dessert toch maar afsloegen vroeg ze:

Had u nog een kopje thee of koffie gewenst?

Weer zo’n jeukzinnetje.

Niemand gebruikt het woord ‘wensen’ in een normaal gesprek. Zelfs Jort Kelder doet dat alleen maar voor de show.

Als klant voelde het voor mij een beetje ongemakkelijk om in geëmailleerde ouderwetse taal aangesproken te worden door iemand die veel jonger is.

Hoe ze praatte, paste niet bij haar. Ik had steeds de neiging om te zeggen: Yo op de plaats rust, doe relaxt, ik ben het.

Vaak zijn het juist de jonkies die zo praten. Als je de mazzel hebt om een kelnerpersoon aan je tafel te krijgen met veel ervaring – meestal een oudere man – dan klinkt die anders.

Zo’n oudere bedieningsmedewerker is meer zichzelf. Die geeft je nog steeds een gevoel van sjiek eten, maar dan door altijd op tijd aan je tafel te verschijnen. Niet door te praten als een vadsige corpsbal.

En die maakt het gezellig door zichzelf te zijn.

Praat in je marketing e-mails ook lekker als jezelf. Helemaal als in jouw branche iedereen een gek brabbeltaaltje gebruikt waarvan het lijkt alsof het zo heurt.

Doorbreek dat. Ontspan. Gebruik je eigen taal. Laat jezelf zien. Heb je een dialect, gebruik het dan. Hou je van slechte humor, maak dan slappe grappen.

Gedraag je niet als een robot. En zeg niet wat iedereen zegt. Kunnen je klanten ook lekker ontspannen.

Komende week geef ik daar een workshop over, online.

Over het schrijven van onvergetelijke e-mails.

Waar je mee opvalt tussen al die saaie, conservatieve concurrenten.

De link om gratis naar mijn seminar te kijken is https://event.webinarjam.com/channel/wbn-easy-money_reg

Aartjan van Erkel

Amerika koos vorige week tussen een oranje en een witte president.

En ik zag tijdens het zappen opeens dat CNN een rood logo heeft en Fox News een blauw logo.

Alsof ze met de kleur willen liegen dat ze niet partijdig zijn voor de democraten of de republikeinen.

De blauwe democraten hebben juist bewust weer geen rood gekozen als clubkleur, om niet op socialisten te lijken.

Democratische presidenten dragen daarom meestal een blauwe stropdas, en Trump een rode.

Enniewees, wie alle symboolpolitiek op de hysterische nieuwszenders volgde die kon af en toe wel even een adempauze gebruiken.

En op CNN snappen ze dat.

Daarom hebben ze tijdens een hectische redactievergadering de ’30 Seconds of Calm’ bedacht.

Letterlijk een meditatief intermezzo op tv, waarin rustige natuurbeelden getoond worden.

Een mistig berglandschap. Lammetjes op een groene heuvel in Ierland. Gekleurde vissen bij een koraalrif met in hun midden een vegetarische haai.

Met daaronder altijd een kei-irritant muziekje dat veels te hard staat.

Na 30 arielekste secondjes gaat het pandemonium van gekleurd nieuws afgewisseld met heul veul reclames dan gewoon weer verder.

Een geinige poging tot het tonen van empathie.

We snappen dat u af en toe even rust nodig heeft.

Ondernemers denken vaak ook zo over hun e-mailmarketing.

“Ik moet niet te druk doen, en ik mag mijn klanten niet lastigvallen.”

Daarom stoppen ze steeds lange pauzes tussen de mailingen die ze sturen.

Ze mailen bijvoorbeeld maar 1 keer per maand. Of ze vinden zelfs dát nog te veel.

Daardoor zijn ze alleen wel onzichtbaar in de inbox.

Of ze worden ironisch genoeg gezien als een spammer, áls ze dan eindelijk weer eens een mail sturen.

Want niemand weet nog wie ze zijn.

Terwijl er een eenvoudige oplossing is voor hun knagende wroeging.

Want het enige wat je hoeft te doen om klanten niet lastig te vallen met je mailingen, is:

Ze niet lastigvallen.

Stuur dus geen saaie of commerciële mails naar je lijst.

Maar maak je mails fun om te lezen.

Stuur ze een gniffel, een knuffel of een beuk op hun schouder.

Net als een vriend die regelmatig even appt of binnenwipt.

En bied altijd terloops ook een volgende stap aan, voor wie toevallig die dag klaar is om die stap te maken.

Hoe je zukke zero resistance e-mailmarketing doet, laat ik volgende week zien in een online seminar.

Mijn seminar heet ‘Easy Money met Entertaining E-mails’ en ik vertel daarin het verhaal over deze mails die je elke dag van me krijgt.

Ik vertel waarom ik zo absurd vaak e-mail. Volgens sommige marketing-‘experts’.

Elke dag, en soms zelfs meerdere keren per dag.

En deze week ga ik ook op zaterdag en zondag door met mailen.

Hoe ik wegkom met dat tapijtbombardement van e-mails en waarom mensen me niet naar de hel verwensen, vertel ik in het seminar.

De link om je aan te melden is https://event.webinarjam.com/channel/wbn-easy-money_reg

Goed weekend,

Aartjan van Erkel

Stel dat je meedoet aan de blind auditions bij The Voice.

Je staat op het podium bij de microfoon. Het rode lampje van de camera brandt.

Je kijkt naar de stoelen van de coaches die met hun ruggen naar jou toe gekeerd staan.

De muziek start in, en je begint te zingen.

Nadat je 5 woorden hebt gezongen, drukken alle 4 de coaches tegelijkertijd op de rode knop en draaien hun stoelen om, naar jou toe.

Met open mond zitten ze naar je te kijken. Een van de coaches gaat staan, met zijn armen juichend omhoog. “Jézus”, prevelt hij.

Dat gebeurde in 2011 toen Charly Luske in een verwassen spijkerbroek en t-shirt het vergeelde soulnummer ‘This Is a Man’s World’ aanhief, van James Brown.

Het is een van de 10 meest bekeken blinde audities wereldwijd met meer dan 70 miljoen views.

Na een paar seconden was iedereen al gedraaid, en de reden daarvoor was simpel.

Het was niet omdat Charly Luske zo’n mooie stem heeft. Die heeft hij wel, die heeft hij wel, maar daarom draaiden ze niet. Dat wás het niet.

De reden dat ze draaiden was dat ze hem GELOOFDEN.

Een perfect gezongen nummer kan zo koud zijn als de koelkast.

En een rafelig gezongen nummer kan zo warm zijn als de zon in mei.

Je publiek draait pas open naar je, als ze geloven wat ze horen.

Als ze niet alleen maar horen wat je zegt, maar ook vóelen wat je zegt.

Werkt hetzelfde in je marketing.

Als jouw cameraman op de knop Record drukt en jij begint een video op te nemen voor je business, dan wil je ook dat de stoelen gaan draaien.

Maar bij de meeste marketingvideo’s draaien de stoelen niet.

Want klanten drukken pas op de rode knop als ze jou voelen.

En in de meeste marketingvideo’s wordt alleen maar wat gewauweld.

Je ziet ondernemers die zich verstoppen achter hun eigen woorden.

Die maar wat jargon brabbelen.

Ze zijn speciaal naar de kapper geweest en ze hebben een nieuwe outfit aan, maar het doet er niet toe.

Het maakt niet uit hoe perfect de look is en hoe mooi de achtergrond in de studio.

Want achter al die woorden zit de echte ondernemer verstopt.

Je ziet niet de ondernemer zélf, maar je hoort alleen maar wat woorden.

Precies hetzelfde gebeurt in e-mail.

Ook in marketingmails kruipen ondernemers weg achter hun eigen woorden.

Dan is het net als de computerstem van je navigatie-systeem. Je voelt daar niks bij. Je vindt daar niks van.

Het goede nieuws over e-mailmarketing is: dat is dus normaal.

Het is de norm. Waarschijnlijk klinkt iedereen in jouw markt als een computerstem. Of niet dan?

Meld je maar aan voor hun mailinglijst. Het is niet te dóen wat die schrijven.

Die verstoppen zich óók allemaal achter hun eigen woorden. Mensen krijgen geen contact met ze.

Daarom draaien hun stoelen niet.

Maar jij kunt in je ouwe kloffie en met je haar in de war je echte stem laten horen.

Mensen herkennen dat meteen.

Binnen een paar seconden is hun weerstand weg en draaien ze naar je open.

Ik moet nu ophangen, maar als je hier meer over wilt weten: ik geef volgende week een online seminar over precies dit.

Over het schrijven van nieuwsbrieven en mailings die mensen voelen. Over het schrijven met emotie.

Het is een gratis seminar en het heet ‘Easy Money met Entertaining E-mails’.

Je kunt kiezen uit twee tijdstippen en dit is de link om je aan te melden: https://event.webinarjam.com/channel/wbn-easy-money_reg

De keuze is aan jou of je wilt dat klanten je echte stem gaan horen vanaf nu.

Aartjan van Erkel

Vorige week was ik in het ziekenhuis voor een controle.

Ik had gelukkig niks.

Maar in de wachtkamer zat ik naast een lijk.

Want over de stoel naast mij was een persoon gedrapeerd die er slecht uitzag.

Hij was dan ook van karton. Een levensgrote uitsnede van de vorm van een mens.

Het leek wel een crime scene.

Kartonnen patiënten in de wachtkamer zetten is weer eens wat anders dan stoelen afplakken.

Door de kunstmatige opvulling van die wachtkamer in het ziekenhuis moest ik denken aan de kunstmatige opvulling van mailinglijsten.

Want veel ondernemers hebben op hun e-maillijst eigenlijk ook een leger aan uitgeknipte kartonnen klanten staan.

Dat zijn allemaal mensen die niet thuishoren op jouw lijst.

Omdat ze toch nooit zaken met je gaan doen.

Dat komt: ze hebben geen match met jou. Omdat ze het geld niet hebben. Of ze willen het niet uitgeven.

Omdat hun probleem niet urgent genoeg is. Het soort probleem dat jij oplost.

Daarom wordt het nooit wat met ze.

Die staan daar maar. Plek in te nemen op jouw lijst.

Dit is fluf. Opvulling. Je hebt er niks aan.

Ja, je ego heeft er misschien wat aan. Want hoe groter je mailinglijst, hoe beter toch? Bullshidt.

Weg met die lijken. Die moeten van je lijst af. Want ze gaan nooit wat opleveren, en ze verstoppen alleen maar de leidingen.

Wee je dorre gebeente als er tóch een keer eentje klant wordt per ongeluk. Dat zijn die klanten die gaan klagen, zeuren en refunds vragen.

Monsters, noemen wij ze.

Niks mis met die mensen, heur. Thuis zijn het waarschijnlijk gewoon gezellige papa’s en mama’s.

Maar het zijn geen goede klanten voor jou. Hoe eerder die zich afmelden van jouw e-mails, hoe beter.

Daardoor gaan al je statistieken omhoog. Je openingspercentage. Je doorkliks. En ook de enige statistiek die iets waard is: je sales.

Als je tips wilt om je mailinglijst squeeky clean te maken zodat er alleen maar lucratieve prospects overblijven, kijk dan zometeen om 10 uur naar mijn online seminar ‘Easy Money met Entertaining E-mails’.

Daarin vertel ik het verhaal van mijn ‘belachelijke’ e-mail copywriting.

Ik laat je zien wat mensen er van vonden toen ik zo begon te schrijven.

Want ze vónden er wat van. OMG, ze vonden er wat van.

Ik ga zo starten, dit is de link om te kijken: https://event.webinarjam.com/channel/wbn-easy-money_reg

Aartjan van Erkel

Morning krullebol, een vroegertje vandaag.

Want over 1 uur geef ik het webinar ‘Easy Money met Entertaining E-mails’. En morgen om 10 uur nog een keer.

Dit is de aanmeldlink: https://event.webinarjam.com/channel/wbn-easy-money_reg, kost niks maar houd er rekening mee dat we van 10 tot 12 uur bezig zijn.

Hier is mijn vraag aan jou:

Heb je ooit wat van me gekocht doordat je mijn e-mails had gelezen?

Vertel dan even aan de kijkers van het webinar hoe het kwam dat je door mijn e-mails een training of membership aanschafte.

Antwoord dus even op dit bericht, dan kan ik zometeen in de uitzending vertellen wat jij hebt gemaild.

Ik ga nu op weg naar mijn webinar-cave want ik ga over minder dan 1 uur live.

Tnx als je even wilt mailen, wie weet tot zo.

Aartjan van Erkel

Meester Martijn staat in Tilburg voor groep 8.

Voor de muziekles had hij met zijn stagiair bedacht dat het leuk was om de leerlingen een lesje songwriting te geven.

Hij trapte de les zelf af door een rap te doen voor de klas waarin hij iedere leerling bij naam noemde.

Het effect was oorverdovend.

Op een tiktok-video gemaakt door een stiekem opgestelde camera zijn verschillende leerlingen te zien die met opengesperde ogen naar hun hoofd grijpen, terwijl anderen opspringen alsof ze een elektrische schok hebben gekregen en letterlijk dubbelvouwen van verbijstering over hun rappende mees.

Op de achtergrond zijn gillende meisjes te horen.

Nog eens wat anders dan een gemompelde muziekles over notenbalken en dooie componisten.

Als je geluk hebt, heb je één keer in je hele schoolcarrière een docent gehad waar je in uiterste verrukking naar hebt zitten kijken en luisteren.

Dat was dan bijna altijd een docent die de les entertaining heeft gemaakt.

We weten allemaal nog van school hoe zeldzaam entertainment in de lessen was.

En hoe goed je zulke lessen onthoudt.

Maar toch gebruiken ondernemers dit bijna nooit in hun marketing.

Marketing moet blijkbaar oersaai zijn om serieus genomen te worden of zo. Denken ze.

In werkelijkheid word je met saaie marketing vooral genegeerd en vergeten.

Wil je onthouden worden? Entertain je klanten dan.

Morgen en overmorgen geef ik daar een hele lading tips over in het gratis online seminar ‘Easy Money met Entertaining E-mails’.

Je kunt kiezen uit twee tijdstippen zodat je altijd wel een keer kunt.

Die twee tijdstippen zijn er omdat ik het belangrijk vind dat je intensief contact gaat onderhouden met je klanten. Dat kan in de lockdown je bedrijf redden.

Ik vertel in het seminar ook een verhaal van een ondernemer die inderdaad zijn bedrijf heeft gered van faillissement door te gaan entertainen in zijn e-mails.

De link om je aan te melden is https://event.webinarjam.com/channel/wbn-easy-money_reg

Challa.

Aartjan van Erkel

De Emerce is het clubblad van de mensen die met online marketing bezig zijn.

De corporate mensen, welteverstaan.

Ik ben geabonneerd omdat het leuk is om elke maand pretentieuze voorbeelden in de bus te krijgen van hoe marketing NIET moet.

Dan kijk ik altijd meteen even naar het duurste plekje om te adverteren: de binnenkant van de cover.

In de editie die ik in handen had, stond daar een prachtig vormgegeven paginagrote advertentie van een bedrijf dat zichzelf feliciteert met zijn 25-jarig jubileum.

Een bedrijf dat zijn ogen op de bal heeft, stuurt zijn medewerkers dan een mooie fles wijn en zijn klanten 25% korting.

Dan levert zo’n jubileum lekker wat op. Een tipsy workforce en blije klanten.

Neen.

Dit had de copywriter ervan gemaakt – in het Engels, terwijl het hele blad gewoon in het Nederlands geschreven is, dus blijkbaar heeft de Emerce Engelstalige lezers die alléén de advertenties lezen:

“We’ve come a long way since 1995.”

Hmm, het allereerste woord is “we”, dat klinkt alsof we hier zo’n beruchte we-we-we tekst gaan lezen.

Die helemaal NIET over je klant gaat.

En verdammt, in de tweede zin staat ook “we”, kijk maar:

“An era with lots of change in the way we use digital.”

O wacht, zouden ze met “we” de maatschappij als geheel bedoelen?

Nou nee, dat blijkt wel uit de derde zin die gezellig ook weer met “we” begint en waarin de zelfbevlekking van de marketingafdeling zijn hoogtepunt bereikt:

“We’re proud to have been a part of the last quarter century of digital transformations.”

Zin 4 loopt niet, maar gelukkig staat er wel weer een “we” in – en natuurlijk een stoere bedrijfsnaam:

“25 years after we founded Snakeware – we envision the future that lies ahead of us.”

En dan komt de payoff: “Snakeware. Creators of change”.

Lezers van de advertentie die nog wakker zijn na het lezen van dit gezever, zoeken heel misschien met hun laatste krachten nog naar een clue over wat dit bedrijf dan wel precies moge doen.

Daarover krijgen ze geen enkele aanwijzing.

Sterker nog, dit bedrijf heeft heel bewust gekozen voor de payoff “Creators of change” die minstens duizend bedrijven in Nederland ook in hun marketing zouden kunnen gebruiken.

Dit bedrijf is een online marketingbureau, maar hun payoff had ook gebruikt kunnen worden door pak ‘m beet een opleider in verandermanagement, een fabrikant van landbouw-werktuigen, of ieder frikkin consultancy-bureau ter wereld.

Had ik trouwens al gezegd dat er geen enkele oproep tot actie in dit stukje creatieve masturbatie staat?

Geen speciale URL of telefoonnummer waardoor ze de respons op deze advertentie kunnen tracken, en geen enkel jubileum-aanbod voor de klant.

Meddanderewoorden: deze advertentie is bedoeld als ‘branding’.

Dat is een hele dure variant op je naam roepen in de wind, er iets achteraan brabbelen en dan hopen dat veel mensen je onthouden.

Dit is het gedrag van ijdele, dwaze reclamejongens. Die worden ingehuurd door ijdele, domme grote bedrijven.

Het is verspilling van een hoop geld, en een multinational voelt de pijn daarvan in de portemonnee niet als die vol zit met marketingmeloenen.

Maar ondernemers met een goeie kop erop peinzen er niet over het gedrag van domme grote bedrijven te kopiëren en hun centen in dit soort hersenloze ‘brand advertising’ te pompen.

Hun marketing moet gewoon geld opleveren. En graag veel méér geld dan hij heeft gekost.

Nou is er een vorm van opmerkelijke marketing die niet alleen de knaken duchtig laat rollen, maar die óók nog eens goed is voor je merk.

Marketing waardoor mensen je onthouden. Waardoor ze geld bij je uitgeven. En waardoor ze gratis reclame voor je maken.

Waarvoor het niet nodig is om een dure pagina te kopen in een blad gedrukt op deaude beaumen.

Iedereen kan dit doen, gewoon door e-mails te sturen.

En zonder dat de bullshidt-radar van je lezers snerpend begint te piepen met rode zwaailichten.

Entertaining e-mails zijn het soort marketing waardoor een klant van mij zijn bedrijf gered heeft toen hij zware verliezen leed.

Ze leven nu nog, doordat ze op een compleet onorthodoxe manier aan e-mailmarketing gingen doen.

Ik vertel zijn verhaal in een gratis online seminar dat ik donderdag en vrijdag geef:

Easy Money met Entertaining E-mails.

Je ziet daarin ook:

Hoe je entertainment gebruikt in je e-mails, waardoor klanten zich regelmatig bescheuren, druk zitten te knikken met hun hoofd, of moeten slikken.

Hoe je een golf klanten aantrekt door iets te verspreiden op internet waar ze verslaafd aan zijn.

Hoe je zelden nog afmeldingen krijgt voor marketingmails – lezers bedanken je zelfs.

Hoe ik met 10 e-mails in één week 81.000 euro verdiende.

Hoe je 3 keer zo snel nieuwsbrieven schrijft, die klanten ook nog eens 3 keer zo vaak lezen.

Als je bereid bent om onorthodoxe, maar toch volkomen logische mailingen te gaan schrijven die radicaal afwijken van wat je tot nu toe stuurde, meld je dan aan op https://event.webinarjam.com/channel/wbn-easy-money_reg

Aartjan van Erkel

Er is een beroep waarmee je miljoenen mensen bereikt op een avond.

Terwijl je niet op een podium hoeft te staan. Je hoeft zelfs niet eens voor de camera.

Nog sterker: je moet onzichtbaar zijn.

Dat is maar goed ook, want de uitoefenaars van dit beroep hebben vaak ‘a great face for radio’ zoals John Anderson hun blotebillengezichten ooit noemde.

De bekendste namen in dit jaloersmakende beroep hebben allemaal ongeveer dezelfde stijl.

En dat is: aan je publiek vertellen wat er op tv te zien is.

Ik heb het natuurlijk over het wonderlijke vak van voetbalcommentator.

Het is een beroep dat soms heftige emotie oproept.

De bekende eindtoernooien-commentator Frank Snoeks triggert op Twitter vaak negatieve reacties. Hem wordt verweten een ‘beroepsouwehoer’ te zijn, te negatief of van een interland een ‘feitenfestival’ te maken.

In het legertje van saaie commentatoren loopt ook een paradijsvogel rond.

En dat is de commentator die het onzin vindt om kijkers te vertellen wat ze zelf ook wel kunnen zien. Dat is niet nodig, vindt hij.

In plaats daarvan vertelt hij het verhaal achter een speler, een trainer, of een bobo. Hij verslaat slechts in hoognodige gevallen de wedstrijd, bijvoorbeeld als er een doelpunt valt.

Aan sommige mensen heeft hij een uitgesproken hekel. Zoals aan voetbalmakelaar Mino Raiola.

Die werd door deze commentator ‘een ouwe pizzabakker uit Haarlem’ genoemd, die inmiddels ‘meer euro’s heeft verdiend dan hij hersencellen heeft’ en die klaarblijkelijk ‘zo’n dik hoofd heeft dat het niet eens in zijn eigen pizza-oven past’.

Deze kleurrijke commentator is vaak nogal nadrukkelijk aanwezig tijdens wedstrijden. Dat leverde hem de bijnaam ‘bescheidenheid Sierd de Vos’ op.

Sierd de Vos wordt ook wel ‘El Sierd’ genoemd omdat hij vaak Spaanse voetbalwedstrijden becommentarieert, en hij heeft een onbegrijpelijke voorkeur voor het moordenaarsteam van Atlético Madrid, dat de mooiste wedstrijden doodsteekt en laat leegbloeden.

Zijn entertainende stijl heeft hem een cultstatus opgeleverd, en recent ook de erebaan van het inspreken van de commentaren voor de voetbalgame PlayStation Fifa 21.

Voetbalkijkers en gamers vinden hem óf fantastisch, óf ze vinden hem he-le-maal niks.

Je moet er inderdaad ook een beetje van houden dat hij tijdens El Clásico soms een roddel vertelt over de zus van een van de spelers.

Liefde en haat opwekken is ook wat jou te doen staat in je marketing als ondernemer.

Het heeft geen zin om te kiezen voor een vanille-stijl, zoals de meeste ondernemers doen.

Daardoor klinken je concullega’s allemaal een beetje hetzelfde, en niemand springt eruit. Allemaal hetzelfde smakie. Misschien doe jij daar zelf ook wel aan mee.

Voor voetbalcommentatoren is dat begrijpelijk. Want die spreken de hele natie toe tijdens wedstrijden.

Een 13-in-een-dozijn-stijl gebruiken is dan: jezelf aanpassen aan de markt.

En dat doe jij ook als het goed is, jezelf aanpassen. Maar: jouw situatie is compleet anders, want jouw markt is niet de gehele natie.

Ver-re-van-dat.

Er zijn in dit land bepaalde klanten die véél meer geld bij jou komen brengen dan anderen.

Of niet dan? En als het goed is weet je ook wel aardig wie die mensen zijn.

Je weet wel, dat ene type klant dat het grootste deel van jouw omzet binnenbrengt.

Veel ondernemers hebben ook zo’n lucratieve klantengroep, en ze blijven dan tóch in vanille-taal praten in hun marketing.

Uit angst. Een irrationele angst om mensen weg te jagen. Onbewust willen ze het liefst al hun opties open houden.

Maar je weet ook wel:

Wie voor iedereen aantrekkelijk probeert te zijn, is eigenlijk voor niemand aantrekkelijk.

Pas jezelf dus aan. En richt je alleen nog maar op het lucratiefste segment van je markt.

Dus op die mensen die zo veel omzet binnenbrengen.

Hoe aantrekkelijker jij bent voor precies díe mensen, hoe meer van dat type je gaat binnenhalen.

Hoe meer omzet je dus ook gaat maken.

Wees geen saaie, vanille allemansvriend in je marketing.

Maar wees die paradijsvogel die de meeste mensen verschrikkelijk vinden, behalve één type mens.

En dat zijn die lucratieve klanten van je.

Riskant?

Alleen voor bange mensen lijkt dit riskant.

Alleen voor mensen die de vriend van iedereen willen zijn. Zelfs van ‘klanten’ die helemaal niet goed voor ze zijn, die te veel aandacht zuigen, die uiteindelijk niet kopen, of die achteraf moeilijk doen.

Stoot die slechte klanten af, en wees vanaf nu alleen nog maar woest aantrekkelijk voor één groep klanten.

Als je het lef hebt om compleet anders te klinken dan alle anderen in je markt, kijk dan donderdag of vrijdag naar mijn online seminar ‘Easy Money met Entertaining E-mails’.

Daarin laat ik je zien hoe je alle smaken van de ijssalon gaat scheppen voor je klanten. Behalve vanille.

Dit is de link om je gratis aan te melden: https://event.webinarjam.com/channel/wbn-easy-money_reg

Aartjan van Erkel

PS

Er zijn 2 tijdstippen beschikbaar, want uitzonderlijke e-mailmarketing kan je redding zijn in lockdowns en op andere momenten waarop fysieke ontmoetingen met klanten onmogelijk zijn gemaakt.

Dat zegt auteur Cor Hospes in zijn boek De power van een content-platform, dat ik je overigens aanraad om te lezen.

Zeker als je het ongemakkelijke gevoel hebt dat je afhankelijk aan het worden bent van onbetrouwbare advertentieplatforms zoals Facebook.

Hospes citeert de Chief Brand Officer van Procter & Gamble, een van de grootste adverteerders ter wereld.

Mensen haten reclame omdat die lastigvalt.

Daarom vermindert Procter & Gamble zijn reclame-uitgaven op digitale platforms met 200 meloen.

Ze kiezen voor een nieuwe weg:

“Meer aandacht voor comedy, muziek, film, purpose, entertainment en journalistiek. Dat moet zorgen voor content waar mensen echt naar uitkijken”.

Zéér opmerkelijk. Want de reclamewereld heeft nooit moeite gehad met lelijk.

Mensen onderbreken terwijl ze iets leuks aan het doen zijn? Reclamejongens vonden het prrrrrima.

Steeds langere reclameblokken aan het einde van een spannende film? Doen!

Tegenover het Panteon in Rome een reclamespandoek van 10×5 meter over een historisch pand spannen met een afzichtelijke foto van een mobiele telefoon? Why not?

Maar smakeloosheid is uit de mode.

Platte, storende marketing wordt slecht getrokken in 2020.

Daarom zoeken de grootste adverteerders naar nieuwe wegen.

“Content waar mensen echt naar uitkijken.”

Twee jaar geleden startte ik een radicaal experiment met e-mailmarketing.

Geen hard teaching meer, maar info-tainment.

Dit waren de reacties van mijn klanten:

“Ik bescheur mij regelmatig om jouw mails.” – Sandra

“Je bent de eerste verkoper waarvan ik iedere mail open.” – Jules

“Wat een geweldige e-mail. Ik kreeg er kippevel van. Hij sprak me meer aan dan de speeches van de minister-president en de koning. Mijn dank.” – Karel

Deze week geef ik een seminar waarin ik de formule laat zien voor mijn radicale e-mails:

‘Easy Money met Entertaining E-mails.’

In mijn seminar laat ik zien hoe je content schrijft waar mensen naar uitkijken.

Ik geef het op 2 tijdstippen omdat e-mailmarketing een van de beste manieren is om tijdens een lockdown contact te houden met je klanten en je omzet op peil te houden.

Met mijn formule kun je de frequentie van je mailingen sterk verhogen zonder irritatie op te roepen.

Meld je alleen aan als je serieus overweegt om vaker te gaan mailen en om klanten te entertainen, dit is de link: https://event.webinarjam.com/channel/wbn-easy-money_reg

Goeie zondag,

Aartjan van Erkel