Ice bucket challenge: 9 van de 10 maken deze fout. Jouw website ook?

Experimentje. Ga eens naar Facebook? En zoek dan op #alsicebucketchallenge.

Ik heb dat zojuist gedaan, en de eerste 10 filmpjes gecheckt. Er is maar 1 filmpje waarbij een link staat naar de website waar je kan doneren.

Even verder gekeken: bij de eerste 30 filmpjes staat er maar 3 keer een linkje.

Dus: 9 van de 10 ice bucket challenges vergeten het belangrijkste:

De volgende stap.

Ice bucket challenge

Ook Christiano Ronaldo en zijn vriendjes bij Real Madrid vergaten de link om te doneren.

Wat de meeste ijsgooiers WEL doen:

Website split-testen of A/B-testen is meestal zinloos

Stel: je zet een nieuwe tekst op je website. Bijvoorbeeld op je verkooppagina. Hoe weet je dan of het een verbetering is? Daar kom je achter met website split-testen, ook wel bekend als A/B-testen. Je meet of de nieuwe variant van de pagina meer verkoop oplevert dan het origineel.

Waarom je website split-testen of A/B-testen meestal zinloos is

Máár: meestal worden de verkeerde conclusies getrokken, waarschuwt expert Ton Wesseling. Ik was daar al bang voor, en heb Ton daarom geïnterviewd. Hij vertelde me waarom de meeste ondernemers er vooral niet aan moeten beginnen.

“Ik schrijf nu ‘lekkermakende’ teksten”

Vorige week interviewde ik Jelle Staleman. Jelle heeft een bizar bedrijf, voor een Hollander.
Hij is namelijk berggids.

Het zal je niet verbazen dat er maar een paar berggidsen zijn in Nederland :-)
Jelle is de bekendste. Je hebt hem bijvoorbeeld op Discovery Channel kunnen zien, en bij Het Klokhuis. Daar demonstreerde hij wat er gebeurt als je op een gletsjer loopt en in een spleet valt. 

jellestaleman-klokhuis

Klokhuis-presentatrice Nienke ging met Jelle een gletsjer op.

Ik ken weinig mensen met een avontuurlijker leven dan Jelle. Hij is een bikkel die begon bij het Korps Mariniers. Daarna werd hij ondernemer en inmiddels heeft hij als berggids 36 bergen beklommen van boven de 4.000 meter, en 2 bergen die nog nooit beklommen waren.

Het engste dat hij doet met klanten is heli-skiën: naar een besneeuwde bergtop vliegen en daar uit de helicopter springen, om vervolgens naar beneden te skiën. Kijk maar, hier zie je Jelle met zijn klanten nadat ze zijn geland op een bergtop:

De leukste manier om klanten te overtuigen

Een paar jaar geleden kreeg ik dé tip om betere presentaties te geven. Een tip die mijn leven heeft veranderd – en dat zeg ik niet zo snel.

Tot die tijd ging ik bijna nog liever dood dan dat ik ging spreken voor publiek. Ik ben nogal introvert. Ik verzon smoezen om niet te hoeven presenteren.

Talkshow vanuit TV-studio Desmet van de Nuon Academy voor ondernemers, met presentator Ronnie Overgoor en gast Aartjan van Erkel

Dinsdagavond was ik te gast in een live-uitzending vanuit TV-studio Desmet:
internet-talkshow van Ronnie Overgoor voor ondernemers: Nuon Academy 

Dit is irritant aan het hebben van een website…

Twee dingen zijn irritant als je een website hebt:

  • Je moet steeds weer bezoekers zien te krijgen
  • De meeste bezoekers kopen vervolgens niks bij je

Dit zijn zulke grote problemen dat er hele sectoren omheen omstaan zijn: zoekmachine-optimalisatie, en conversie-optimalisatie.

Maar er is helaas 1 ding dat vaak wordt vergeten. Iets dat nog belangrijker is dan veel bezoekers krijgen.

Meer verkopen met nieuwe technologie voor winkels

Heb je een webshop, dan is het makkelijk om de conversie te optimaliseren. In je web analytics zie je bijvoorbeeld precies op welke pagina veel klanten afhaken. Heb je een fysieke winkel in een winkelstraat, dan heb je geen idee waarom mensen afhaken. Door een nieuwe technologie weet je binnenkort waarom sommige artikelen meer verkopen.

Meer verkopen met nieuwe technologie voor winkels

Een Amsterdams-Kroatische startup heeft technologie ontwikkeld om shopper behavior te analyseren. Ik interviewde oprichter Boris Surya over het gedrag van klanten in winkels en webshops, over de rol van woorden én over het opvouwen van broeken.