Artikelen in de rubriek 'Tips' ↓

Wat games zo verslavend maakt

Design-goeroe Stephen Anderson is sinds 7 maanden afgekickt van Candy Crush Saga.
Hij vraagt zich al jaren af: waarom zijn games zo verslavend?
En hoe kun je dat gebruiken bij het ontwerpen van playful websites en apps?

candy-crush-verslavend

Hij vertelde het me in een superinteressant video-interview. Daarin gaf hij voorbeelden van slimme online interacties, zoals de aanvraag van een Obama Care ziektekostenverzekering, Minecraft, en websites die zichzelf ontwerpen.

Lees verder →

Klanten lezen niet op internet? Bullshit!

Afgelopen weekend was Michael Aagaard in Nederland. Hij is een van de bekendste internationale online copywriting-experts. Naar eigen zeggen is hij verslaafd aan A/B-testen, en je kent hem misschien wel van zijn vele artikelen op de top-blogs ContentVerve, Copyblogger en Unbounce

Copywriter Michael Aagaard, bekend van Unbounce, ContentVerve en Copyblogger

Michael Aagaard (DK): “Test Junkie, Copy Fanatic, Content Evangelist “

Ik interviewde Michael en stelde vragen die veel bedrijven hebben over tekst op hun website. Hij prikte een aantal hardnekkige mythes door. Bekijk de video maar.

Lees verder →

Website maken? 3 bespaartips

Laat je een nieuwe website maken? Dat kost je waarschijnlijk een hoop geld.

Daar kun je flink op besparen door 3 modegrillen te negeren. Want die maken je site duurder, terwijl ze ook nog eens killing zijn voor je verkoop.

website-maken-bespaartips

Lees verder →

Ben jij ook niet zo creatief?

Zaterdag was ik op de Nacht van de Poëzie. Een bizar evenement: het duurt 7 uur en trekt dik 2.000 bezoekers. Ja, 2.000 bezoekers op een poëzieavond.

Ik lees maar weinig poëzie, maar ik wilde kijken wat je van dichters kan leren over schrijven.

Van die hele nacht heb ik één zin onthouden.

publiek-nacht-vd-poezie

Nacht van de Poëzie 2014. Foto: Michael Kooren.

Lees verder →

Ice bucket challenge: 9 van de 10 maken deze fout. Jouw website ook?

Experimentje. Ga eens naar Facebook? En zoek dan op #alsicebucketchallenge.

Ik heb dat zojuist gedaan, en de eerste 10 filmpjes gecheckt. Er is maar 1 filmpje waarbij een link staat naar de website waar je kan doneren.

Even verder gekeken: bij de eerste 30 filmpjes staat er maar 3 keer een linkje.

Dus: 9 van de 10 ice bucket challenges vergeten het belangrijkste:

De volgende stap.

Ice bucket challenge

Ook Christiano Ronaldo en zijn vriendjes bij Real Madrid vergaten de link om te doneren.

Wat de meeste ijsgooiers WEL doen:

Lees verder →

Waarom je website split-testen of A/B-testen meestal zinloos is

Stel: je zet een nieuwe tekst op je website. Bijvoorbeeld op je verkooppagina. Hoe weet je dan of het een verbetering is? Daar kom je achter met een split-test, ook wel bekend als A/B-test. Je meet of de nieuwe variant van de pagina meer verkoop oplevert dan het origineel.

ab-testen

Máár: meestal worden de verkeerde conclusies getrokken, waarschuwt expert Ton Wesseling. Ik was daar al bang voor, en heb Ton daarom geïnterviewd. Hij vertelde me waarom de meeste ondernemers er vooral niet aan moeten beginnen.

Lees verder →

“Ik schrijf nu ‘lekkermakende’ teksten”

Vorige week interviewde ik Jelle Staleman. Jelle heeft een bizar bedrijf, voor een Hollander.
Hij is namelijk berggids.

Het zal je niet verbazen dat er maar een paar berggidsen zijn in Nederland :-)
Jelle is de bekendste. Je hebt hem bijvoorbeeld op Discovery Channel kunnen zien, en bij Het Klokhuis. Daar demonstreerde hij wat er gebeurt als je op een gletsjer loopt en in een spleet valt. 

jellestaleman-klokhuis

Klokhuis-presentatrice Nienke ging met Jelle een gletsjer op.

Ik ken weinig mensen met een avontuurlijker leven dan Jelle. Hij is een bikkel die begon bij het Korps Mariniers. Daarna werd hij ondernemer en inmiddels heeft hij als berggids 36 bergen beklommen van boven de 4.000 meter, en 2 bergen die nog nooit beklommen waren.

Het engste dat hij doet met klanten is heli-skiën: naar een besneeuwde bergtop vliegen en daar uit de helicopter springen, om vervolgens naar beneden te skiën. Kijk maar, hier zie je Jelle met zijn klanten nadat ze zijn geland op een bergtop:

Lees verder →

De leukste manier om klanten te overtuigen

Een paar jaar geleden kreeg ik dé tip om betere presentaties te geven. Een tip die mijn leven heeft veranderd – en dat zeg ik niet zo snel.

Tot die tijd ging ik bijna nog liever dood dan dat ik ging spreken voor publiek. Ik ben nogal introvert. Ik verzon smoezen om niet te hoeven presenteren.

Talkshow vanuit TV-studio Desmet van de Nuon Academy voor ondernemers, met presentator Ronnie Overgoor en gast Aartjan van Erkel

Dinsdagavond was ik te gast in een live-uitzending vanuit TV-studio Desmet:
internet-talkshow van Ronnie Overgoor voor ondernemers: Nuon Academy 

Lees verder →

Dit is irritant aan het hebben van een website…

Twee dingen zijn irritant als je een website hebt:

  • Je moet steeds weer bezoekers zien te krijgen
  • De meeste bezoekers kopen vervolgens niks bij je

Dit zijn zulke grote problemen dat er hele sectoren omheen omstaan zijn: zoekmachine-optimalisatie, en conversie-optimalisatie.

Maar er is helaas 1 ding dat vaak wordt vergeten. Iets dat nog belangrijker is dan veel bezoekers krijgen.

Lees verder →

Nieuwe technologie om meer te verkopen in je winkel

Heb je een webshop, dan is het makkelijk om de conversie te optimaliseren. In je web analytics zie je bijvoorbeeld precies op welke pagina veel klanten afhaken. Heb je een fysieke winkel in een winkelstraat, dan heb je geen idee waarom mensen afhaken. Maar daar komt binnenkort verandering in.

Klanten in een winkelstraat

Een Amsterdams-Kroatische startup heeft technologie ontwikkeld om shopper behavior te analyseren. Ik interviewde oprichter Boris Surya over het gedrag van klanten in winkels en webshops, over de rol van woorden én over het opvouwen van broeken.

Lees verder →

Durf jij dit te zeggen op je website?

Zaterdagavond was ik met mijn dochtertje (10) bij een concert van singer-songwriter Tim Knol. Behalve liedjes spelen deed hij iets op het podium wat de meeste ondernemers op internet niet durven. Ik durf het zelf eigenlijk ook nog steeds niet helemaal.

Hoe meer je dit doet, hoe sterker de klik is die klanten voelen op je website.

Tim Knol - foto theatertour

Lees verder →

Is je website een verleider of heeft hij vuile handen?

Je bent samen met je partner een auto aan het kopen. Bij de autodealer in de showroom hebben jullie een paar modellen bekeken. Je hebt je uitgebreid laten informeren door de behulpzame verkoper. Na wat wikken en wegen ben je er eigenlijk wel uit, en je vraagt of er alleen nog wat van de prijs af kan.

http://www.dreamstime.com/royalty-free-stock-image-car-mechanic-close-hands-dirty-image33057136

De verkoper biedt aan om in plaats daarvan 1.000 euro aan extra accessoires toe te voegen, plus gratis rijklaar maken en een poetsbeurt.

Jullie kijken elkaar aan, knikken en geven de verkoper een hand. Deal!

De verkoper verandert op dat moment volledig. Het verschil met de behulpzame, vriendelijke man van daarnet is enorm.

Lees verder →

← Eerdere artikelen

Mijn boek

Praktische tips om je website onweerstaanbaar te maken.

99 lezers gaven 5 sterren op Managementboek.nl en Bol.com.

Artikel in AD Weekend: Verleiden op internet - 10 tips.

Bestellen >

Leer klanten verleiden