De begrijpelijke webteksten van Ditzo kwamen de afgelopen weken 2 keer landelijk in het nieuws. In dit artikel verklap ik de 3 copywriting-geheimen achter deze succesvolle online tone of voice. Ik ben samen met Arjan Hoogland verantwoordelijk voor de teksten op Ditzo.nl.

Lees verder →

Het klassieke überjuridische privacy-statement op websites is een aanfluiting. Gelukkig kan het ook anders. Met Britse humor.

Lees verder →

De Best of Blog Award (BOB) voor het beste Nederlandstalige weblog gaat dit jaar naar Foodlog. Gefeliciteerd redactie! Foodlog won in maart dit jaar ook al de Dutch Bloggie als beste gezondheidsblog (?).

Lees verder →

Bemba gebruikt de beste vorm van online help die ik in tijden heb gezien. Op exact het juiste moment tijdens het invullen van het formulier ploept een helptekstje te voorschijn. En verdwijnt weer als ik het veld heb ingevuld. Dit mag van mij de nieuwe standaard worden!
Lees verder →

Gisteren ging het vernieuwde SNSbank.nl live. De plus- en minpunten van de webcopy van deze bancaire webwinkel.
Lees verder →

Mindmeister snapt wat ik wil. Ze maakt maar 1 foutje op haar welkomspagina voor first time users.
Lees verder →

De copywriter van Twitter is een minimalist. Daar houd ik wel van.

De interface bevat bijna geen tekst. Bijna alle woorden zijn hyperlinks of navigatie-elementen. De weinige lopende zinnen bevatten precies de juiste call to action om je in beweging te krijgen. Hoe krijgt de copywriter dat voor elkaar? Door je te kriebelen op de juiste plekken.

Een mooi voorbeeld is het tekstje dat op dit moment onderaan mijn Twitter-pagina staat. Het is een instructie met 3 eenvoudige, genummerde stappen. De bovenste 2 stappen heb ik al uitgevoerd. Die worden daarom doorgestreept weergegeven. Simpel, maar effectief. De focus ligt zo heel sterk op de onderste instructie, die daardoor als teaser werkt.

Het jeukt bij mij enorm om het trio even compleet te maken.

Ik ga het doen ook, zodra ik dit stukje online heb gezet

Schrijven voor internet is vooral ook: niet schrijven. Dat geldt het sterkst voor instructies: de slechtst gelezen tekst op het web.

Omdat ze standaard worden overgeslagen, moeten tekstschrijvers instructies zo veel mogelijk vermijden. Maar dan heb je natuurlijk wel een goede (interactie)-ontwerper nodig. Iemand die een taak zo simpel maakt, dat uitleg overbodig is.

Bij Last.fm zit zo iemand. Jezelf registreren gaat via een kaal formuliertje. Bij het invullen van een veld staat er een rood uitroepteken achter zolang het veld nog niet volledig of correct is ingevuld. Zodra het goed is, verschijnt er een groen vinkje.

Elegant, want:

• Je wilt niets lezen, en je hoeft ook niets te lezen.
• Je probeert net zo lang tot het goed is wat je hebt ingevuld. Precies wat internetgebruikers van nature doen.
• Je hoeft zo weinig te begrijpen dat je deze taak op de automatische piloot kunt uitvoeren. Dat moet Last.fm veel conversie opleveren.

Ken je Last.fm nog niet? Eeh, registreer je even

De copy op de nieuwe website van de Consumentenbond kan strakker. Toch vind ik dat er pareltjes tussen zitten.

De payoff is wazig: Dan weet je het.

Dan de kop boven de kroonjuwelen: een lijst met alle tests, op de meest bekeken plek van een homepage: linksboven. Een ontzettend goed idee: dit is hun meest verleidelijke content. Met 1 klik ben je er: van Aflossingsvrije hypotheek tot Zout.

Door het kopje gaat het toch nog mis: Vind hier al onze 123 tests. Wat zijn 123 tests? En waarom zoveel woorden? Strakker en sterker is volgens mij: Alle tests.

[Een paar uur later: Mijn post herlezend dringt het tot me door: er staat honderddrieëntwintig!]

Toch valt er ook wel wat te genieten. Rechtsonder op de homepage (helaas onder de vouw) staat een blokje met de lekkere titel Word nu lid en krijg en de heldere knop Lid worden. De bodycopy bevat nog wel overbodige woorden naar mijn idee.

En op de tab Lid worden een goed voorbeeld van verleidelijke copy. Een strak blokje met het prima kopje Dit maakt de Consumentenbond uniek.