Artikelen in de rubriek 'Online conversie' ↓

Gebruik jij pretpark-psychologie bij je klanten? (Werkt goed)

Vorige week ging ik met mijn gezin naar Disneyland Parijs. En ik zag daar een beetje tegenop, eigenlijk.

Want ik word niet goed van het suikerzoete Disney Channel op TV.
En ik durf niet in de achtbaan. 

Ik wist nog niet dat ik een lesje pretpark-psychologie zou leren.

disneyland-cast-members

Een medewerkers-ingang in Disneyland.

Lees verder →

Mijn 10 grootste eye openers uit 10 jaar online verkoop

Mijn 10 grootste eye openers uit 10 jaar online verkoop

Een dikke 10 jaar ben ik nu bezig met online verkoop. Mijn persoonlijke obsessie daarbij is: snappen hoe je wetenschappelijk bewezen overtuigingstechnieken toepast op een website, zodat je geheid meer gaat verkopen. 

Dat vind ik echt bere-interessant, ik kan daar niet genoeg van krijgen.

Na het publiceren van mijn boek Verleiden op internet bleef ik dus noest doorzoeken. Ik interviewde en bestudeerde topwetenschappers en bestseller-auteurs. Ging in de leer bij internationale internet- en verkoopgoeroes. En werd door marktleiders zoals Booking.com gevraagd om op hun site in het geheim experimenten te doen.

Dit is mijn ontdekkingsreis. Een bere-interessante reis die al zeker 10 jaar duurt, en waardoor ik nu veel meer omzet maak, en mijn klanten ook :-)

Ik heb mega-ontdekkingen gedaan in die 10 jaar. 

Lees verder →

Grappige manier om klanten te trekken

Had ik je al verteld dat klanten bijna alle beslissingen nemen met hun onderbewuste? Oh, al honderd keer? ;-) Laten we dan iets verder inzoomen op hoe dat precies werkt.

De tip is deze keer een detail dat meestal wordt vergeten, terwijl het veel impact heeft. Kun jij dat weer gebruiken in je marketing, je verkooptechnieken en je copy.

Je ziet ook een filmpje van een bedrijf dat dit toepast, waar ik persoonlijk heel hard om moest lachen.

Contrast snurkende hond en Bruce Lee

Lees verder →

Hartslag-test voor je website

Pas geleden kreeg ik deze vraag van een lezeres:

Waarom zeggen veel mensen dat mijn webshop zo mooi en apart is terwijl ze vervolgens niet tot aankoop overgaan? Er moet meer verkocht worden.

Helaas is het vaak zo dat webshops en websites te weinig verkoop opleveren. Dat kan allerlei redenen hebben, maar ik ga het vandaag met je hebben over een van de belangrijkste.

Het heeft te maken met wat je zegt of schrijft over je bedrijf. Een van de meestgemaakte fouten daarbij is:

hartslag-ogen

Lees verder →

Video-interview met Nathalie Nahai: Hoe overtuig je vrouwen op internet?

Vrouwen gaan over het geld. Ze nemen 80% van de aankoopbeslissingen in huishoudens. Dat geld wordt steeds vaker online uitgegeven. Hoe overtuig je vrouwen online? Ik vroeg het aan psychologe Nathalie Nahai, auteur van de bestseller Webs of Influence – The Secret Psychology of Persuasion.

Nathalie Nahai, The Web Psychologist: Hoe overtuig je vrouwen op internet?

Probleem: websites worden vaak gemaakt door mannen. Webbouwers, programmeurs, webdesigners, en ook copywriters: vaak mannen.

Nog een probleem: er is nog verrekte weinig onderzoek gedaan naar het overtuigen van vrouwen met marketing en verkoop – ook vakgebieden waarin veel mannen werken.

Donderdag 10 oktober 2013 sprak psycholoog Nathalie Nahai op Emerce eDay. Ze is de auteur van de bestseller Webs of Influence – The Secret Psychology of Persuasion.

Emerce eDay Nathalie Nahai

Haar boek gaat onder andere over de verschillen tussen mannen en vrouwen in hoe ze zich online laten overtuigen.

De avond voor eDay interviewde ik Nathalie Nahai op video, tijdens een besloten meetup voor online marketing en sales experts hosted by Optimizely in de Jordaan. Ze vertelde me onder andere dat vrouwen zich onbewust makkelijker laten overtuigen door websites die door vrouwen ontworpen zijn.

Via Facebook, Twitter en LinkedIn vroeg ik welke vragen ik volgens jullie aan haar moest stellen. Marlene Dekkers en Rob Visser, ik heb jullie vragen aan Nathalia persoonlijk gesteld, bekijk de video maar.

Nathalie is trouwens niet alleen een expert, maar bleek ook een heul charmante dame te zijn. Ze vertelde onder andere ook over de rol van seks in persuasion. Ik kreeg het er af en toe zelfs een beetje warm van. Als man zijnde, zeg maar ;-)

Nou ja, bekijk de video van het interview maar:

Lees verder →

Geïnterviewd door Managementboek Magazine over landingsbanen en nerveuze aapjes

Ik sta met mijn kop in het meinummer van Managementboek Magazine. Met journalist Paul Groothengel had ik het over landingsbanen, online moerassen en nerveuze aapjes.

Interview met Aartjan van Erkel in Managementboek Magazine

Fotografe Mirjam van der Linden kwam ook langs en stelde haar apparatuur op in mijn woonkamer.
Ik HAAT ben niet zo gek op fotoshoots.

Fotografe Mirjam van der Linden van Managementboek Magazine

Maar toen ze vroeg of ik even met een banaan wilde gooien, ging het beter met me.
Ik had iets belangrijks te doen:

Banaan gooien voor Managementboek Magazine :-)

Je vindt het volledige artikel op het boekblog van Managementboek.nl.

Je belangrijkste vaardigheid voor verkoop via internet

Ondernemers die succesvol zijn op internet,
zijn allemaal goed in één ding:

Lees verder →

Praktijkverhaal: deze makelaar en deze autoverhuurder verleiden klanten op internet

Jullie reageerden massaal op mijn oproep vorige week! Ik kreeg 93 reacties op de vraag: Hoe heb je mijn tips toegepast op je website, en wil je feedback?

Als je gereageerd hebt: BEDANKT. Ik heb al jullie verhalen gelezen, en daar kreeg ik een héél goed humeur van. De komende tijd lees je hier de leukste verhalen die ik binnenkreeg.

Ik pik er een paar ondernemers uit die nu daadwerkelijk meer omzet maken via hun website.

In het artikel van deze week: makelaar Frederik uit Haarlem wiens omzet dankzij de verbeterde website vorig jaar +9% groeide terwijl de makelaarsmarkt met -70% onderuit ging. En autoverhuurder Frits uit Maastricht die nu € 2.000 meer omzet maakt, per maand.

Lees verder →

Waarom je klanten verliest als je bescheiden bent

De Nederlandse werkcultuur is sterk beïnvloed door het Poldermodel. Al sinds de Middeleeuwen, toen de eerste polders ontstonden. Vandaag bestaat heel West-Nederland uit polderland – van Den Helder tot Rotterdam.

Het Poldermodel heeft dus veel gebracht, maar helaas zit er voor ondernemers ook een valkuil in.


Poldermodel: valkuil voor ondernemers

Foto: www.bhic.nl

Lees verder →

← Eerdere artikelen

Mijn boek

Praktische tips om je website onweerstaanbaar te maken.

97 lezers gaven 5 sterren op Managementboek.nl en Bol.com.

Artikel in AD Weekend: Verleiden op internet - 10 tips.

Bestellen >

Leer klanten verleiden