Ice bucket challenge: 9 van de 10 maken deze fout. Jouw website ook?

Experimentje. Ga eens naar Facebook? En zoek dan op #alsicebucketchallenge.

Ik heb dat zojuist gedaan, en de eerste 10 filmpjes gecheckt. Er is maar 1 filmpje waarbij een link staat naar de website waar je kan doneren.

Even verder gekeken: bij de eerste 30 filmpjes staat er maar 3 keer een linkje.

Dus: 9 van de 10 ice bucket challenges vergeten het belangrijkste:

De volgende stap.

Ice bucket challenge

Ook Christiano Ronaldo en zijn vriendjes bij Real Madrid vergaten de link om te doneren.

Wat de meeste ijsgooiers WEL doen:

Meer verkopen met nieuwe technologie voor winkels

Heb je een webshop, dan is het makkelijk om de conversie te optimaliseren. In je web analytics zie je bijvoorbeeld precies op welke pagina veel klanten afhaken. Heb je een fysieke winkel in een winkelstraat, dan heb je geen idee waarom mensen afhaken. Door een nieuwe technologie weet je binnenkort waarom sommige artikelen meer verkopen.

Meer verkopen met nieuwe technologie voor winkels

Een Amsterdams-Kroatische startup heeft technologie ontwikkeld om shopper behavior te analyseren. Ik interviewde oprichter Boris Surya over het gedrag van klanten in winkels en webshops, over de rol van woorden én over het opvouwen van broeken.

Interview Robert Cialdini over online marketing en verkoop

In september 2013 gaf ik mezelf een zenuwslopende opdracht: interview Robert Cialdini. Op video, exclusief voor Nederland. Iedereen die succesvol is met marketing of verkoop kent de boeken van deze wereldautoriteit op het gebied van beïnvloeding.

Backstage in theater Spant! in Bussum beantwoordde hij mijn vragen over online beïnvloeding. In het artikel zit de video van het hele interview. (En een fotootje dat ik maakte in de artiestenfoyer, daar hing een ingelijst showjasje van retro-quizmaster Willem Ruis :-)

Interview Robert Cialdini over online marketing en verkoop - Aartjan van Erkel

Cialdini gaf me verrassende voorbeelden van extreem persuasieve websites. Bekijk de video.

Is je website te vol?

Vorige week kreeg ik deze vraag van Milja, een lezeres:

“Op onze website willen wij veel boodschappen vertellen. Hoe kiezen we de juiste boodschap?”

Verschillende van jullie hadden hier vragen over. Je hebt zo veel te vertellen, maar wat is nou eigenlijk het belangrijkste?

Als je te veel vertelt, wordt je site wordt al gauw een omgevallen boekenkast. Is je website te vol en is het moeilijk om er wijs uit te worden? Ik zie zó veel websites met dit probleem!

Ik geef je 3 tips om orde op zaken te stellen.

Is je website te vol?

1 vraag die me steeds achtervolgt

Soms heb je een gesprek met iemand en die zegt dan opeens iets dat nog dagen in je hoofd blijft spoken.

Je weet: hier zit een inzicht voor mij in, alleen moet ik nog uitdokteren welk inzicht precies.

Dat had ik laatst tijdens een training.
Daar werd een vraag gesteld die me raakte, en me nu nog steeds achtervolgt.

Interview Dan Ariely: irrationeel overtuigen op internet

Waarom nemen we voortdurend bizarre beslissingen, zoals SMS’jes schrijven terwijl je achter het stuur zit? Gedragseconoom Dan Ariely onderzoekt dit soort irrationeel gedrag, en schreef er 2 wereldwijde bestsellers over. Ik interview Dan Ariely en vraag hem hoe je op je website gebruik kunt maken van irrationele neigingen bij je klanten. Kijk wat hij zegt.

Waarom verkopen echte winkels veel meer dan webshops?

In boekwinkels koopt zo’n 25% van de mensen die binnenkomen een boek. Terwijl online boekwinkels al heel blij zijn met 5%. Stanford University en de TU Eindhoven deden onderzoek naar dat enorme verschil in verkoopsucces tussen offline en online winkels. Onderzoeker Maurits Kaptein schreef er een boek over: Digitale verleiding, dat zojuist is verschenen.

Ik interviewde hem erover tijdens TEDxUtrecht.
Bekijk de video!

Digitale verleiding - boek Maurits Kaptein