Artikelen in de rubriek 'Onderzoek' ↓

Ice bucket challenge: 9 van de 10 maken deze fout. Jouw website ook?

Experimentje. Ga eens naar Facebook? En zoek dan op #alsicebucketchallenge.

Ik heb dat zojuist gedaan, en de eerste 10 filmpjes gecheckt. Er is maar 1 filmpje waarbij een link staat naar de website waar je kan doneren.

Even verder gekeken: bij de eerste 30 filmpjes staat er maar 3 keer een linkje.

Dus: 9 van de 10 ice bucket challenges vergeten het belangrijkste:

De volgende stap.

Ice bucket challenge

Ook Christiano Ronaldo en zijn vriendjes bij Real Madrid vergaten de link om te doneren.

Wat de meeste ijsgooiers WEL doen:

Lees verder →

Nieuwe technologie om meer te verkopen in je winkel

Heb je een webshop, dan is het makkelijk om de conversie te optimaliseren. In je web analytics zie je bijvoorbeeld precies op welke pagina veel klanten afhaken. Heb je een fysieke winkel in een winkelstraat, dan heb je geen idee waarom mensen afhaken. Maar daar komt binnenkort verandering in.

Klanten in een winkelstraat

Een Amsterdams-Kroatische startup heeft technologie ontwikkeld om shopper behavior te analyseren. Ik interviewde oprichter Boris Surya over het gedrag van klanten in winkels en webshops, over de rol van woorden én over het opvouwen van broeken.

Lees verder →

Video: mijn interview met Robert Cialdini over online marketing en verkoop

Bloednerveus was ik. Afgelopen donderdag kreeg ik een belachelijke buitenkans: ik mocht professor Robert Cialdini interviewen. Op video, exclusief voor Nederland! Iedereen die succesvol is met marketing of verkoop gebruikt zijn 6 geheimen van beïnvloeding.

Backstage in theater Spant! in Bussum beantwoordde hij mijn vragen over online beïnvloeding. In het artikel zit de video van het hele interview. (En een fotootje dat ik maakte in de artiestenfoyer, daar hing een ingelijst showjasje van retro-quizmaster Willem Ruis :-)

Robert Cialdini - interview door Aartjan van Erkel

Cialdini gaf me verrassende voorbeelden van extreem persuasieve websites. Bekijk de video.

Lees verder →

Is je website te vol?

Vorige week kreeg ik deze vraag van Milja, een lezeres:

“Op onze website willen wij veel boodschappen vertellen. Hoe kiezen we de juiste boodschap?”

Verschillende van jullie hadden hier vragen over. Je hebt zo veel te vertellen, maar wat is nou eigenlijk het belangrijkste?

Als je te veel vertelt, wordt je site wordt al gauw een omgevallen boekenkast. Veel te VOL en moeilijk om wijs uit te worden. Ik zie zó veel websites met dit probleem!

Ik geef je 3 tips om orde op zaken te stellen.

Is je website te vol?

Lees verder →

1 vraag die me steeds achtervolgt

Soms heb je een gesprek met iemand en die zegt dan opeens iets dat nog dagen in je hoofd blijft spoken.

Je weet: hier zit een inzicht voor mij in, alleen moet ik nog uitdokteren welk inzicht precies.

Dat had ik laatst tijdens een training.
Daar werd een vraag gesteld die me raakte, en me nu nog steeds achtervolgt.

Lees verder →

Interview met Dan Ariely over irrationeel overtuigen op internet

Waarom nemen we voortdurend bizarre beslissingen, zoals SMS’jes schrijven terwijl je achter het stuur zit? Gedragseconoom Dan Ariely onderzoekt dit soort irrationeel gedrag, en schreef er 2 wereldwijde bestsellers over. Ik vroeg hem hoe je op je website gebruik kunt maken van irrationele neigingen bij je klanten. Kijk wat hij zei.

Lees verder →

Waarom verkopen echte winkels veel meer dan webshops?

In boekwinkels koopt zo’n 25% van de mensen die binnenkomen een boek. Terwijl online boekwinkels al heel blij zijn met 5%. Stanford University en de TU Eindhoven deden onderzoek naar dat enorme verschil in verkoopsucces tussen offline en online winkels. Onderzoeker Maurits Kaptein schreef er een boek over: Digitale verleiding, dat zojuist is verschenen.

Ik interviewde hem erover tijdens TEDxUtrecht.
Bekijk de video!

Digitale verleiding - boek Maurits Kaptein

Lees verder →

3 tips om direct je omzet te vergroten met slimme copywriting

Copywriting is het schrijven van woorden waardoor je klanten iets gaan doen.
Of waardoor ze juist ergens mee stoppen.

Met copy beïnvloed je dus het gedrag van je klanten.

Tips om het gedrag van je klanten te beïnvloeden

Bijvoorbeeld het gedrag van klanten op je website.

En: er is iets heel leuks met copy aan de hand.
Iets dat veel ondernemers zich nauwelijks realiseren.

Je website onweerstaanbaar maken doe je vooral met copy.

Ik geef je in dit artikel 3 tips om daarmee slim een begin te maken.

Lees verder →

Waarom kopen je klanten online?

Online winkelen kan 24/7, en je hoeft er de deur niet voor uit. Dat zijn de 2 belangrijkste redenen voor Nederlanders om online te kopen. Lees wat copywriters kunnen leren uit een onderzoek naar online koopgedrag.

Lees verder →

Mijn boek

Praktische tips om je website onweerstaanbaar te maken.

99 lezers gaven 5 sterren op Managementboek.nl en Bol.com.

Artikel in AD Weekend: Verleiden op internet - 10 tips.

Bestellen >

Leer klanten verleiden