Al Gore verloor de verkiezingen van George Bush doordat hij de verkeerde verhalen vertelde. Steve Denning legt in een verrassende TED-talk (video) uit wat de 4 geheimen zijn van persuasieve storytelling. Ontdek waarom Al Gore 3 jaar later een wereldwijde beweging wist te ontketenen door de goede verhalen te vertellen in ‘An Inconvenient Truth’.

Al Gore – Foto van j-fi op Flickr.

Lees verder →

Persuasion is gevaarlijk spul. Want via het krokodillenbrein en het emotionele brein kun je menselijk gedrag heel sterk beïnvloeden. Hoe doe je dat ethisch? En: hoe zet je aan tot wenselijk gedrag? Daarover ging TEDxHogeschoolUtrecht.

Ik was erbij, en dit waren mijn 3 favoriete TED-talks.

Lees verder →

Persuasion professor Robert Cialdini komt één keer per jaar naar Nederland. Ik gebruik vaak de beïnvloedingswapens uit zijn verbluffende boek Influence (1 miljoen exemplaren verkocht). Vrijdag 1 oktober gaf hij het seminar De Psychologie van het Overtuigen in Amsterdam, samen met 7 Nederlandse experts.

Ik ging naar het seminar en twitterde vanuit de zaal alle inzichten die ik opdeed. In dit artikel lees je de 75 beste one-liners. Plus: inzichten over Wederkerigheid die je niet op Twitter kon lezen doordat mijn laptop-batterij leeg was!

Lees verder →

De winnaar is bekend! Het entreebewijs voor het seminar
De psychologie van het overtuigen met Robert Cialdini en Ben Tiggelaar gaat naar Gerard Bakker. Gefeliciteerd Gerard! Leuke verrassing van de organisatie: 10 inzenders krijgen als troostprijs een audio-CD van Robert Cialdini  (nog niet in Nederland te koop, waarde $22,95).

Bekijk mijn favoriete inzendingen voor de verloting: 10 geweldige Nederlandse websites die klanten verleiden met de 6 beïnvloedingswapens van Cialdini.

Lees verder →

Op 1 oktober 2010 komen 8 internationale verleidingsgoeroes naar Amsterdam. In het seminar De psychologie van het overtuigen leer je geheimen van overtuigingskracht, in sessies met onder andere persuasion-professor Robert Cialdini en management-trainer Ben Tiggelaar. Ik verloot onder de lezers van dit blog 1 gratis toegangsbewijs voor de hele dag (waarde € 995). Wil je meeloten, dan vraag ik een kleine tegenprestatie.

Lees verder →

Een van mijn favoriete internetgoeroes is Gerry McGovern. Twee belangrijke lessen leerde ik van hem. Namelijk (1) dat mensen op je website komen om hun zaakjes te regelen: taken uit te voeren. En (2) dat op iedere website een paar taken véél belangrijker zijn dan de andere – dat zijn de top-taken. Hoe kom je erachter wat op jouw website de top-taken zijn? McGovern legt het uit in zijn nieuwe boek: The Stranger’s Long Neck.

Lees verder →

Foto’s hebben grote invloed op de usability van een website. Dat blijkt uit het nieuwe boek van Jakob Nielsen: Eyetracking Web Usability. Lees wanneer foto’s straal genegeerd worden, en wanneer ze wél werken.

Lees verder →

Gerry McGovern is een Ierse standup comedian web content goeroe. (Zijn boek Killer Web Content is een must-read.)

Tijdens zijn masterclass in Utrecht dit voorjaar kreeg ik 34 inzichten die ik graag met je deel – in het Engels. Ik vergat ze die dag te twitteren, maar ze passen allemaal binnen 140 tekens

Lees verder →

Hoe wordt jouw website zó onweerstaanbaar dat mensen als gekken het linkje gaan rondsturen? Dat lees je in een steengoed boek door Chip en Dan Heath over ideeën die blijven plakken. Ik vat Made to Stick voor je samen in 6 schrijftips.

Lees verder →

Steve Krug is auteur van Don’t make me think, het leukste boekje over website usability. Vorige week gaf hij een workshop in Londen.

Ik ging naar de workshop en zette alle 57 inzichten die ik toen kreeg op Twitter – in het Engels.
Beleef de workshop van Steve Krug alsof je er zelf bij was!

Voor iedereen met interesse voor:

• Website usability
• Simpele, goedkope usability tests
• Leestips
• Gratis tools

Lees verder →

Webcontent-goeroe Gerry McGovern gaf in april een masterclass in Utrecht. Ik ben fan, en was erbij. McGovern legde uit waarom websites hun klanten negeren.

Gerry McGovern, auteur van Killer Web Content

Lees verder →