In 2012 heb je veel vaker tips van me gekregen dan daarvoor. Er zit nu elke week een tip, idee of video in je mailbox. In dit artikel vind je de 3 meestgelezen tips van het afgelopen jaar. Met als extra: alle video’s, plus mijn persoonlijke top 3.

Er is trouwens ook een andere grote verandering geweest in 2012…

Foto: Flickr.com/bayasaa

Lees verder →

Waarom nemen we voortdurend bizarre beslissingen, zoals SMS’jes schrijven terwijl je achter het stuur zit? Gedragseconoom Dan Ariely onderzoekt dit soort irrationeel gedrag, en schreef er 2 wereldwijde bestsellers over. Ik vroeg hem hoe je op je website gebruik kunt maken van irrationele neigingen bij je klanten. Kijk wat hij zei.

Lees verder →

In boekwinkels koopt zo’n 25% van de mensen die binnenkomen een boek. Terwijl online boekwinkels al heel blij zijn met 5%. Stanford University en de TU Eindhoven deden onderzoek naar dat enorme verschil in verkoopsucces tussen offline en online winkels. Onderzoeker Maurits Kaptein schreef er een boek over: Digitale verleiding, dat zojuist is verschenen.

Ik interviewde hem erover tijdens TEDxUtrecht.
Bekijk de video!

Lees verder →

Al Gore verloor de verkiezingen van George Bush doordat hij de verkeerde verhalen vertelde. Steve Denning legt in een verrassende TED-talk (video) uit wat de 4 geheimen zijn van persuasieve storytelling. Ontdek waarom Al Gore 3 jaar later een wereldwijde beweging wist te ontketenen door de goede verhalen te vertellen in ‘An Inconvenient Truth’.

Al Gore – Foto van j-fi op Flickr.

Lees verder →

Persuasion is gevaarlijk spul. Want via het krokodillenbrein en het emotionele brein kun je menselijk gedrag heel sterk beïnvloeden. Hoe doe je dat ethisch? En: hoe zet je aan tot wenselijk gedrag? Daarover ging TEDxHogeschoolUtrecht.

Ik was erbij, en dit waren mijn 3 favoriete TED-talks.

Lees verder →

Persuasion professor Robert Cialdini komt één keer per jaar naar Nederland. Ik gebruik vaak de beïnvloedingswapens uit zijn verbluffende boek Influence (1 miljoen exemplaren verkocht). Vrijdag 1 oktober gaf hij het seminar De Psychologie van het Overtuigen in Amsterdam, samen met 7 Nederlandse experts.

Ik ging naar het seminar en twitterde vanuit de zaal alle inzichten die ik opdeed. In dit artikel lees je de 75 beste one-liners. Plus: inzichten over Wederkerigheid die je niet op Twitter kon lezen doordat mijn laptop-batterij leeg was!

Lees verder →

De winnaar is bekend! Het entreebewijs voor het seminar
De psychologie van het overtuigen met Robert Cialdini en Ben Tiggelaar gaat naar Gerard Bakker. Gefeliciteerd Gerard! Leuke verrassing van de organisatie: 10 inzenders krijgen als troostprijs een audio-CD van Robert Cialdini  (nog niet in Nederland te koop, waarde $22,95).

Bekijk mijn favoriete inzendingen voor de verloting: 10 geweldige Nederlandse websites die klanten verleiden met de 6 beïnvloedingswapens van Cialdini.

Lees verder →

Op 1 oktober 2010 komen 8 internationale verleidingsgoeroes naar Amsterdam. In het seminar De psychologie van het overtuigen leer je geheimen van overtuigingskracht, in sessies met onder andere persuasion-professor Robert Cialdini en management-trainer Ben Tiggelaar. Ik verloot onder de lezers van dit blog 1 gratis toegangsbewijs voor de hele dag (waarde € 995). Wil je meeloten, dan vraag ik een kleine tegenprestatie.

Lees verder →

Een van mijn favoriete internetgoeroes is Gerry McGovern. Twee belangrijke lessen leerde ik van hem. Namelijk (1) dat mensen op je website komen om hun zaakjes te regelen: taken uit te voeren. En (2) dat op iedere website een paar taken véél belangrijker zijn dan de andere – dat zijn de top-taken. Hoe kom je erachter wat op jouw website de top-taken zijn? McGovern legt het uit in zijn nieuwe boek: The Stranger’s Long Neck.

Lees verder →

Foto’s hebben grote invloed op de usability van een website. Dat blijkt uit het nieuwe boek van Jakob Nielsen: Eyetracking Web Usability. Lees wanneer foto’s straal genegeerd worden, en wanneer ze wél werken.

Lees verder →

Gerry McGovern is een Ierse standup comedian web content goeroe. (Zijn boek Killer Web Content is een must-read.)

Tijdens zijn masterclass in Utrecht dit voorjaar kreeg ik 34 inzichten die ik graag met je deel – in het Engels. Ik vergat ze die dag te twitteren, maar ze passen allemaal binnen 140 tekens

Lees verder →