Het Handboek Webredactie van Corona de Wert en Geert Poort (2010) is een prima startpunt en naslagwerk voor webredacteurs. In vogelvlucht ga je over het hele vakgebied heen: van strategie, CMS en SEO tot video-content en usability testing. Alleen: veel concrete tips geeft het boek niet – en ik hou van tips

Lees verder →

Een van mijn favoriete internetgoeroes is Gerry McGovern. Twee belangrijke lessen leerde ik van hem. Namelijk (1) dat mensen op je website komen om hun zaakjes te regelen: taken uit te voeren. En (2) dat op iedere website een paar taken véél belangrijker zijn dan de andere – dat zijn de top-taken. Hoe kom je erachter wat op jouw website de top-taken zijn? McGovern legt het uit in zijn nieuwe boek: The Stranger’s Long Neck.

Lees verder →

Hét boek over online formulieren blijft Defensive Design for the Web (2004) van 37signals, vind ik. Maar ook het nieuwe Forms that Work – Designing Web Forms for Usability (2009) van Jarrett en Gaffney zit barstensvol goodies. Ik geef je mijn favoriete tips en learnings. Er blijkt bijvoorbeeld geheugen in je vingers te zitten.

Lees verder →

Foto’s hebben grote invloed op de usability van een website. Dat blijkt uit het nieuwe boek van Jakob Nielsen: Eyetracking Web Usability. Lees wanneer foto’s straal genegeerd worden, en wanneer ze wél werken.

Lees verder →

Breinwetenschapper Susan Weinschenk schreef in 2009 het handige boekje Neuro Web Design – What makes them click?

Elke dag gebruik ik wel een van haar tips voor het beïnvloeden van website-bezoekers. In dit artikel mijn 3 favoriete tips. Zoals de verbluffend simpele werking van het menselijk geheugen, en de kunst van het loslaten bij het geven van cadeaus.

Lees verder →

Contentmanager is een onheilspellend woord.
Want je zegt daarmee: onze website bestaat uit content, en wij managen die.

Helaas: je bezoekers komen niet voor content.

Lees verder →

Hoe wordt jouw website zó onweerstaanbaar dat mensen als gekken het linkje gaan rondsturen? Dat lees je in een steengoed boek door Chip en Dan Heath over ideeën die blijven plakken. Ik vat Made to Stick voor je samen in 6 schrijftips.

Lees verder →

Ieder jaar brengt Jungle Minds een ‘pornoboekje’ uit met online sales innovaties. In deze Finest Fifty E-commerce vind je de mooiste, lekkerste en spannendste internationale online sales nieuwigheden van dat jaar. Zojuist verschenen: de editie 2009. Wat zijn dit jaar de verleidingslessen voor web copywriters?

Lees verder →

De afgelopen dagen verslond ik het boek Influence van persuasion-professor Robert Cialdini. Hij presenteert daarin 6 wetenschappelijk onderbouwde verleidingstechnieken uit de sociale psychologie. Het boek bracht me op een paar ideeën waarmee websites hun conversie kunnen verhogen. Plus: ik geef praktijkvoorbeelden van Nederlandse sites die de technieken al toepassen.

Lees verder →

Op de boekenpagina van Twinkle vond ik een boekje uit 2006 met de prikkelende titel Overtuigend & Interactief Schrijven. Auteurs Rob Woelinga en Wim van der Mark wijden daarin onder andere hoofdstukken aan e-mailings, webteksten en internetadvertenties. Een korte recensie. Helaas geen positieve.

Lees verder →

MarketingSherpa publiceerde deze maand de 2e editie van het
Landing Page Handbook. Met daarin tips en best practices voor het schrijven en ontwerpen van landingspagina’s. Lees verder →