Artikelen vanaf februari 2011 ↓

Klanten zijn gek op een happy end

Mensen houden van een happy end. Sluit een online transactie daarom altijd af met een leuke verrassing. In het geheugen blijft de verrassing hangen, en dus het goede gevoel over je bedrijf. Zelfs als er haperingen zijn geweest in de online transactie.

Lees verder →

Zo is de cover geworden voor mijn boek

Ik vroeg jullie eind november om hulp bij het kiezen van een cover voor mijn boek Verleiden op internet – Hoe maak je een website onweerstaanbaar? Ruim 200 stemmen werden uitgebracht in de reacties bij het artikel, via Twitter en via de mail. Ontzettend bedankt, dat deed me echt goed! De meeste stemmen waren voor ontwerp A met de kersenbonbon. Toch is het definitieve ontwerp totáál anders. Kijk maar!

Lees verder →

Mijn boek

Praktische tips om je website onweerstaanbaar te maken.

97 lezers gaven 5 sterren op Managementboek.nl en Bol.com.

Artikel in AD Weekend: Verleiden op internet - 10 tips.

Bestellen >

Leer klanten verleiden