Reacties op: Het op één na beste boek over webformulieren

Door: Aartjan

Aartjan — Thu, 04 Nov 2010 12:27:53 +0000

@Caroline Jarrett
Will do!
At this point I’m halfway through Luke’s book and when I review it for copywriting tips I’ll compare it to Forms that Work and let you know!

Door: Caroline Jarrett

Caroline Jarrett — Tue, 02 Nov 2010 15:52:35 +0000

Hi Aartjan

Thanks for the review. When you’ve read Luke’s book as well, please let me know whether you think people should buy both of them.

best
Caroline Jarrett

Door: Aartjan

Aartjan — Mon, 17 May 2010 08:19:49 +0000

@Marcel
Erg leuke link, bedankt voor de tip.
Christ Coolen heeft op Webanalisten ook al eens over het verhalende formulier gesproken en daarbij oa het voorbeeld van Luke Wroblewski gebruikt http://bit.ly/avdx5L

Zodra ik dit in een praktijkcase heb uitgeprobeerd zal ik erover publiceren.

Door: Marcel Uljee

Marcel Uljee — Wed, 05 May 2010 13:05:54 +0000

Hoi Aartjan,

Leuke serie over webformulieren. Ga je je ook buigen over het verhalende formulier, zoals bijv. beschreven op http://www.lukew.com/ff/entry.asp?1007 ?

Door: Aartjan

Aartjan — Wed, 21 Apr 2010 18:40:41 +0000

@Jan
Adres zoeken na invullen postcode + huisnummer: liefst automatisch zodra je de cursor elders in het formulier zet.

Dus liever geen aparte button ‘Adres ophalen’ waar de invuller op moet klikken, zoals nu in de formulieren zit van een opdrachtgever van me.

@ Jaron
Eens met je aanvullingen, tnx.

@Jan
Ben benieuwd wat er uit jullie test van de kassa komt, leuk als je het hier weer zou willen delen!

Door: Jan

Jan — Tue, 20 Apr 2010 09:19:29 +0000

@ Jaron

Erg interessant je uiteenzetting over dropdown and radiobuttbuttons

We hebben net onze kassa vernieuwd van multi page checkout naar single page checkout

Nu heeft de webdesigner per ongeluk alle betaal mogelijkhden met radio buttons weer gegeven (weliswaar geproepeerd) en ik wilde hoofd betaalgroep (bv ideal ) en dan drop down met alle banken enz

De eerste optie is in eerste instantie overzichtelijker en er zijn minder clicks nodig de tweede optie geeft en rustiger beeld in de kassa maar er zijn meer clicks nodig

binnenkort gaan we testen welke van de twee als beste uit de bus komt

Zodra ik het weet zal ik hier een reactie achterlaten.

Voor diegenen die de kassa willen zien http://loopfietsfabriek.codeandmore.net

Door: jarón barends

jarón barends — Tue, 20 Apr 2010 06:40:20 +0000

@Aartjan: keuze voor radiobuttons ipv dropdown bij geslacht is simpelweg gebaseerd op het aantal opties. Als er maar weinig opties zijn, werken radiobuttons beter omdat je dan in direct alle keuzes kunt overzien, zonder eerst het dropdownmenu te moeten uitklappen. Volgens mij is er geen vuistregel voor, maar ligt de grens bij een optie of 4 à 5.

En iets wat ik tijdens dit typen bedenk: Uitzondering is wellicht wel een dropdownbox die bij het wijzigen een actie inzet (zoals refreshen, of naar nieuwe pagina gaan). Dat verwacht ik wel bij een dropdown, maar niet bij radiobuttons…

Door: Jan

Jan — Mon, 19 Apr 2010 14:07:06 +0000

@ Arjan Wat is je mening over adres zoeken nadat je postcode , huisnummer en eventuele toevoeging hebt ingevuld ?

Door: Aartjan

Aartjan — Mon, 19 Apr 2010 13:34:44 +0000

@Jorden @Jarón
Goede aanscherping over geslacht: dat moeten we dus nooit default op man of vrouw zetten.

En voor Geslacht dus geen drop down, maar radio buttons. Waarbij ook geen van de radio buttons voorgeselecteerd mag zijn.

Lijkt me een uitstekende conventie!

Het woord Geslacht gebruik ik trouwens nooit, vind ik zo plastisch Liever gebruik ik Aanhef of helemaal geen veldnaam, en dan radio buttons:
De heer
Mevrouw

@Jarón
Zeer goed artikel over bulletproof registration and sign in, wat goed dat je er zelfs pdf flowcharts bij aanbiedt! http://jaron.nl/blog/2010/how-to-create-a-bulletproof-registration-and-sign-in-flow/)

Met zoveel experts die het boek van Wroblewski aanbevelen ben ik wel ontzettend benieuwd inmiddels

@Vincent
Bedankt!
Je hebt trouwens een leuk onderwerp voor je blog. Veel succes en we spreken elkaar!

Door: jarón barends

jarón barends — Sat, 17 Apr 2010 06:36:11 +0000

Interessant artikel. De tips over keuze voor actie, het geen formulier noemen en het vingergeheugen had ik niet eerder gehoord.
Heb het boek op mijn wishlist gezet. Ook ik ben overigens fan van Wroblewski’s boek. (interessant luistervoer: interview van Jared Spool met Luke Wroblewski http://www.uie.com/brainsparks/2010/02/11/spoolcast-moving-beyond-static-forms-with-luke-wroblewski/)

@jorden: geslachtskeuze is inderdaad een van de weinige opties waarbij ik vind dat je geen default moet geven (en geslacht hoort met radiobuttons, niet in een dropdown).

Wat ik hier wel nog mis, is het rekening houden met wanneer het fout gaat. (Voor inlog- en registratieformulieren heb ik daar zelf laatst een blogpost over geschreven: http://jaron.nl/blog/2010/how-to-create-a-bulletproof-registration-and-sign-in-flow/)

Door: Vincent van Scherpenseel

Vincent van Scherpenseel — Fri, 16 Apr 2010 19:27:06 +0000

Goed artikel Arjan! Boek staat op de wishlist

Wat betreft de tip over dropdowns, ik heb daar afgelopen week nog een artikel met 5 tips aan gewijd: http://vincent.vanscherpenseel.nl/usability/vijf-tips-voor-succesvolle-dropdown-menus/

Door: Jorden Lentze

Jorden Lentze — Fri, 16 Apr 2010 16:43:08 +0000

Ik hebt hem vast op mijn lijstje voor Sinterklaas gezet .
Ben het met Frank eens, Web Form Design van Luke Wroblewski moet er zeker bij, veel van geleerd.

Ben het trouwens niet helemaal eens met de defaults bij drop down. Klopt niet voor alle velden.
Tijdens verschillende usability tests gemerkt dat het gebruik van een default bij “aanhef” vaak tot irritatie kan leiden.
Standaard staat deze namelijk vaak op dhr/man. Onze vrouwelijk testpersonen vielen hier bijna elke keer over.

@Toon, bijkomend voordeel is dat de bezoeker alle mogelijkheden in één oogopslag kan zien zonder hiervoor een actie te hoeven doen.

Formulier optimalisatie is niet alleen heel erg leuk maar draagt ook significant bij aan conversieverhoging.

Misschien interessant om hier een workshop / seminar over te houden?

Door: Aartjan

Aartjan — Fri, 16 Apr 2010 09:02:13 +0000

@Frank
Goede tip! Het boek van Luke wil ik inderdaad nog steeds lezen. Bedankt voor de link.

@Toon
Boeken over webformulieren zijn er helaas nog alleen in het Engels en dus voor het Engelse taalgebied. Hoewel Jarrett (ze is Britse) ook wel over de grens kijkt, door een paar Duitse en Japanse formulieren te bespreken.

Tip: volg mijn zojuist gestarte serie artikelen met conversietips voor webformulieren.

Door: Toon

Toon — Fri, 16 Apr 2010 08:38:15 +0000

Erg interessant. Is er iets bekend over regionale verschillen qua usability best practices? Bijvoorbeeld voor het invullen van adressen/huisnummers, namen, taal, enzovoort.
Misschien nog een tip die ik uit persoonlijke ervaring heb opgedaan: als je een beperkt aantal keuzes hebt, gebruik dan radiobuttons in plaats van een dropdown. Je vermijdt er ook het ‘Selecteer…’ probleem mee als je wil dat gebruikers expliciet een keuze maken.

Door: Frank de Wit

Frank de Wit — Fri, 16 Apr 2010 07:42:56 +0000

Mooi! Heb Forms that work direct bij mijn boekenlijst bijgeschreven.

Maar hoe zit het met Web Form Design van Luke Wroblewski (http://bit.ly/ZJNBS)? Die hoort toch zeker ook in de top 3

btw: Formulieren waarin je je tussenvoegsel gescheiden moet invullen van je achternaam zijn inderdaad zéér vervelend