Ieder jaar brengt Jungle Minds een ‘pornoboekje’ uit met online sales innovaties. In deze Finest Fifty E-commerce vind je de mooiste, lekkerste en spannendste internationale online sales nieuwigheden van dat jaar. Zojuist verschenen: de editie 2009. Wat zijn dit jaar de verleidingslessen voor web copywriters?
Eerst maar de sexy buzzwords. In de Finest Fifty noteerde ik deze keer social navigation, geo-targeting, locatiegebonden diensten, interactive invideo overlay, en de mooiste: buddybooster.
Ook leuk gevonden: loser generated content. Betekenis: misbruik of geen gebruik maken van ideeën en content die gebruikers op je site achterlaten. Ernstig! Doe het liever zoals Starbucks: klanten dienen productideeën in, iedereen kan erop stemmen, en de beste ideeën worden daadwerkelijk uitgevoerd. De Ideastorm van Dell staat niet in de Finest Fifty (is al wat ouder), maar is daarvan ook een geweldig voorbeeld.
Veel aandacht is er voor social shopping. Erg, erg slick en simpel is de Product chat van NetShops. Bij deze grote Amerikaanse webshop kun je een vriend uitnodigen samen met jou een product op de site te bekijken. Je krijgt een code die je aan hem moet doorgeven en vervolgens kun je samen chatten over dat product. Simpele, geniale manier om de mening van vrienden te betrekken bij het aankoopproces. Sympathie is immers 1 van de 6 geheimen van verleiding.
SNS Bank scoort goed met relevante landingspagina’s. De bank ontwikkelde voor ieder segment, product en campagne een unieke landingspagina. Resultaat: 10% conversiestijging. Hoe doen ze dat? Nou, zo:
- Beantwoord op de landingspagina 3 vragen die de klant zich stelt: Wat bied je aan? Waarom moet mij dit interesseren? Wat moet ik doen?
- Geef bezoekers de bevestiging dat ze goed zitten. Gebruik dus dezelfde woorden en beelden als in de campagne.
- Schrijf kort en scanbaar. Je hebt 7 seconden.
- Minimaliseer het aantal uitwegen en externe links.
- Zorg voor een duidelijke call to action.
Een mooie statistiek vind ik de top 5 afhaakredenen vóór het afrekenen tijdens online shopping, uit een onderzoek van MarketLive (2008):
- Te hoge verzendkosten (43%)
- Hogere kosten dan verwacht (36%)
- Prijsvergelijk met andere retailers (27%)
- Geen mogelijkheid vragen te stellen aan klantenservice (16%)
- Vergeten accountgegevens (14%)
Goed advies blijft: bewijs de bezoeker dat je betrouwbaar bent. Geruststellende boodschappen over service en garantie, en geef inzicht in beveiliging van betaling. Praktijkvoorbeeld: Shoeline.com.
Abonneer je gratis op de artikelen van Schrijven voor internet
Lees meer boekrecensies:
- De 6 geheimen van verleiding
- Schrijfboek overtuigt niet
- Meer conversie met landingspagina’s
- Tien tips voor verkoopgericht schrijven
- Schrijf je voor zoekers of voor bezoekers?
In-company workshop
Leer in 1 dag hoe je een website onweerstaanbaar maakt
 | Daalt je online conversie? Veel websites hebben een lage online conversie. Dat wordt versterkt door de recessie: bezoekers geven minder geld uit. Jullie website kan waarschijnlijk veel verleidelijker
in mijn in-company workshop Verleiden op internet. Direct meer omzet uit je website! Iedere deelnemer krijgt gratis mijn boek |
"Conversiestijging van 138%" - Agis Zorgverzekeringen
"Lekker praktisch, erg leuk" - Postcode Loterij
"In 2 weken tijd 50% omzetstijging!" - www.fotografie-boek.nl
"Inspirerend gebracht, leuke voorbeelden" - Friesland Bank
"Conversie verdubbeld! Tadaaa!" - APG/Loyalis
6 reacties ↓
Bedankt voor de samenvatting. Lijkt mij duidelijk, de vraag is nu; ga ik het nog kopen?
Jolanda, je zou een recensie-exemplaar kunnen aanvragen bij Jungle Minds en aanbieden om het boek te recenseren op je blog. Dat heb ik ook gedaan.
Kopen zou ik het nog niet doen. Zou best een paar euro voor de samenvatting willen neerleggen.
[...] Finest 50 ecommerce - Jungle Minds [...]
[...] Internet sales p0rno – Finest 50 ecommerce 2009 [...]
[...] Internet sales p0rno – Finest 50 ecommerce 2009 [...]
Reageer