Ik ontving deze week een briljante e-mailing van de HEMA.
In de e-mail nieuwsbrief doen ze een slimme oproep voor customer generated content die geheid werkt. Stuur een foto in van je favoriete HEMA-artikel en wie weet kom je in de nieuwe folder. Simpel, fun en een buitenkans voor de vele HEMA-fans.
Ze pompen vervolgens de conversie op met de beproefde social proof waar o.a. persuasion en invloed-goeroe Robert Cialdini over schrijft. Social proof betekent dat mensen veel sneller geneigd zijn iets te doen als ze het concrete bewijs krijgen dat genoeg anderen het ook doen.
Mijn favoriete passages met de social proof-techniek:
- Begin dit jaar is massaal gereageerd…
- Bijna de helft van alle baby’s in ons land draagt een Hema-rompertje.
- …elk jaar 11.200.000 tompouces
Dit is echt een van de beste e-mailings die ik sinds tijden heb gezien.
De kers op de taart: het gaat totaal niet om verkoop.
Vond je dit interessant? Lees meer site-recensies:
Abonneer je gratis op de artikelen van Schrijven voor internet
9 reacties ↓
Slimme gasten.
Mooi voorbeeld van co-creatie/customer generated content. Ben alleen nog benieuwd naar de onderwerpregel van de mailing. Zet je die er nog even bij?
PS Welkom terug bro.
[...] Bron: Schrijven voor internet [...]
@iwanhoe: Goed dat je ernaar vraagt. De onderwerpregel van de mailing is gelijk aan de rode titel:
‘met je favoriete HEMA artikel in de folder’
De Hema doet wel meer goed de laatste tijd. Het gaat opvallen!
Ook de webshop op hema.nl vind ik een knap voorbeeld van het zo gebruiksvriendelijk inrichten van een webshop: duidelijk over bezorgkosten, voorraad-informatie, duidelijk winkelmandje, …
Alleen jammer dat je moet registreren om af te rekenen.
@Mark: inderdaad. Die voorraad-informatie die de HEMA geeft bij elk artikel (‘nog 4 stuks op voorraad’) is trouwens ook een van de Six weapons of influence van Robert Cialdini: Scarcity. Als iets schaars is, verlangen we er meer naar dan wanneer het in overvloed beschikbaar is.
@Mark: over de webshop van de HEMA ben ik nu juist helemaal niet tevreden. Het is mij nog nooit gelukt om online te betalen, noch met een Mac, noch met een Windows-computer. Ergens tijdens het betaalproces loopt het vast, en als je op je schreden terugkeert, ben je op de een of andere manier meteen je winkelmandje kwijt. Gefrustreerd tot in mijn teennagels heb ik de derde keer besloten om de uitgekozen producten in vredesnaam dan maar te gaan ophalen in de winkel – die optie deed het goddank wel.
@Anne: Leuk om je hier te zien!
Zelf heb ik laatst een kinderfietsje besteld bij HEMA online en dat ging vlekkeloos.
Ik ben ergens benieuwd naar: heb je je ervaringen naar de HEMA gemaild en zo ja wat was de reactie?
Hun viral marketing: http://producten.hema.nl/ is ook zeer sterk – die heb ik ettelijke keren ontvangen van vrienden all-over the web/globe. Interessant om uit te vinden hoe vaak ie nu is bekeken…
Reageer