Op internet moeten we scanbaar schrijven, want internetters lezen slecht. Dus gebruiken we samenvattende tussenkopjes. Strooien we met bullets. En houden we het kort. Maar wat kunnen we verder doen? 3 tips om webteksten nóg beter scanbaar te maken.

1. Schrijf makkelijk leesbare labels

Hoe makkelijker leesbaar de labels (opschriften) van klikbare elementen, hoe meer ze opvallen bij het scannen. En hoe groter de kans dat erop wordt geklikt. Dus schrijf ultra-leesbare teksten voor knoppen, vaste navigatie, rekenmodules, polls, contactboxen enzovoort.

Tips voor makkelijk leesbare labels:

• Schrijf labels van 1 woord. Liever geen samengestelde woorden. Het kost meer tijd om die te lezen.
  Niet: Bestelinformatie, Productdemo, Contactformulier, Hypotheekvormen, Berekenmodule.
  Wel: Bestel, Demo, Contact, Hypotheken, Bereken.
• Schrijf scherp.
  Zorg dat internetters snappen wat ze krijgen als ze klikken. Gebruik concrete woorden die beelden oproepen.
  Niet: Producten & diensten, Informatie, Algemeen
• Schrijf niet alles in hoofdletters. Dat leest langzamer, doordat hoofdletters allemaal even groot zijn. Een beginhoofdletter en daarna kleine letters leest sneller doordat de hersenen het woord eerder herkennen. Dat komt door de onder en boven uitstekende stelen, puntjes en krullen van kleine letters.
  Niet: HOME, BESTELLEN, ZOEKEN, POLL, INSCHRIJVEN.
  Wel: Home, Bestellen, Zoeken, Poll, Inschrijven.

2. Doe je voordeel met oogbewegingspatronen

Houd bij het ordenen van navigatieknoppen rekening met de leesrichting én de omgekeerde leesrichting. De leesrichting is van boven naar beneden en van links naar rechts, maar bij het scannen van een pagina gaat het oog ook van beneden naar boven en van rechts naar links. Daardoor vallen de bovenste én onderste knop in verticale richting het meest op. En de linker én rechter knop in horizontale richting. Zet op die plekken dus de knoppen waar je de meeste kliks op wilt krijgen.

Update: Op de blog van VirtualHosting vind je veel interessante lijstjes, waaronder een geweldige post van 13 november jl. met
23 leerpunten uit oogbewegingsonderzoek.

3. Volg de conventies

Maak je navigatieteksten voorspelbaar. Internetters willen sites snel snappen. Ze nemen niet de tijd om taalvondsten te bewonderen. Hergebruik dus wat op het web de conventie is.

Niet:
Startpagina – Site-structuur – Contactinformatie – Organisatie – Juridische informatie – Log in – Werken bij ons – Vinden – Feed – Laatste nieuws

Wel:
Home – Sitemap – Contact – Over ons – Over [bedrijfsnaam] – Privacy – Contact – Inloggen – Vacatures – Zoek of Zoeken – RSS of Abonneren – Nieuws

Dit artikel is ook verschenen op de JCM Context weblog.

Vind je dit interessant? Lees ook:

• Het belangrijkste tekstje op je website
• Ik weet het zeker, denk ik
• Schrijven is… doorstrepen?
• Meer artikelen over Tips
• Meer artikelen over Usability